信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class27-1-1.aspx

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2020/4/11）在線(xiàn)測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/4/11

點(diǎn)擊查看：更多信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師習(xí)題與指導(dǎo)

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/4/11）

試題一（15分）
閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)
【說(shuō)明】
M公司承擔(dān)了某大學(xué)圖書(shū)館存儲(chǔ)及管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)任務(wù)，項(xiàng)目周期4個(gè)月。
小陳是M公司的員工，半年前入職。在校期間，小陳跟隨導(dǎo)師做過(guò)兩年的軟件開(kāi)發(fā)，具有良好的軟件開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小陳很信任，任命小陳擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目立項(xiàng)前，小陳參加了用戶(hù)前期溝通會(huì)議，并承擔(dān)了需求分析工作。
會(huì)議后，相關(guān)部門(mén)按照要求整理會(huì)議所形成的決議和共識(shí)，并發(fā)給客戶(hù)等待確認(rèn)。為了節(jié)約時(shí)間，小陳根據(jù)自己在溝通會(huì)議上記錄的結(jié)果，當(dāng)晚組織相關(guān)人員撰寫(xiě)了軟件需求規(guī)格說(shuō)明。次日便要求設(shè)計(jì)人員開(kāi)始進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并指出項(xiàng)目組成員必須嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與囑托。
項(xiàng)目進(jìn)行了2個(gè)月后，校方主管此業(yè)務(wù)的新領(lǐng)導(dǎo)到任，并提出了新的信息化管理要求。小陳進(jìn)行變更代價(jià)分析，認(rèn)為成本超支嚴(yán)重，于是小陳準(zhǔn)備不進(jìn)行范圍變更，并將結(jié)果通知客戶(hù)，引起客戶(hù)不滿(mǎn)。
項(xiàng)目進(jìn)入測(cè)試階后，M公司開(kāi)展內(nèi)部管理審查活動(dòng)。此項(xiàng)目作為在建項(xiàng)目接受了抽查，項(xiàng)目審查員給該項(xiàng)目提出了多個(gè)問(wèn)題，范圍管理方面的問(wèn)題尤為突出。
【問(wèn)題1】（5分）
結(jié)合案例，分析小陳在此項(xiàng)目中項(xiàng)目管理方面可能存在的不足。
【問(wèn)題2】（6分）
小陳組織人員撰寫(xiě)的項(xiàng)目WBS如下：

xx大學(xué)圖書(shū)館存儲(chǔ)及管理系統(tǒng)
110確定需         120設(shè)計(jì)        130編碼         140測(cè)試        150安裝與調(diào)試
111初步需求       121功能設(shè)計(jì)    131模塊定義     141內(nèi)部測(cè)試    151軟件安裝
112詳細(xì)需求       122系統(tǒng)設(shè)計(jì)    132接口定義     142集成測(cè)試    152系統(tǒng)調(diào)試
133程序編碼     143報(bào)告制定    153培訓(xùn)

(1)請(qǐng)說(shuō)明上述WBS結(jié)構(gòu)是將（     ）作為第一層進(jìn)行分解的。除了上述方法，還可以采用哪些方式進(jìn)行分解。

(2)從上圖來(lái)看，完整的WBS中除了實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)外所必須進(jìn)行的技術(shù)工作外，還需要包括 （      ）。

(3)創(chuàng)建WBS時(shí)要遵循哪些原則？供選擇答案（將正確選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的字母填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）：

A．在各層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組成部分

B．一個(gè)工作單元可從屬于某些上層單元。

C．相同層次的工作單元可以具有不同性質(zhì)。

D．工作單元應(yīng)能分開(kāi)不同責(zé)任者和不同工作內(nèi)容。

E．便于項(xiàng)目管理進(jìn)行計(jì)劃和控制的管理需要。

F．最低層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。

G．分解到統(tǒng)一顆粒度的工作包。

H．WBS不包括分包出去的工作。

(1)請(qǐng)指出案例中引起范圍變更的原因。

信管網(wǎng)瓜果：
項(xiàng)目管理方面存在不足1 小陳缺乏實(shí)際的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，未制定項(xiàng)目整體管理計(jì)劃 2雖然有前期和用戶(hù)一起討論了需求，但沒(méi)有讓用戶(hù)確認(rèn)簽字。需求的管理沒(méi)有做好 3項(xiàng)目范圍管理沒(méi)有做好 4 項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃沒(méi)有，項(xiàng)目工期過(guò)于緊 5需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)沒(méi)有同客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn) 6沒(méi)有很好的和客戶(hù)進(jìn)行溝通管理 6沒(méi)有規(guī)劃項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理 7 沒(méi)有做好變更管理   

開(kāi)發(fā)順序  培訓(xùn)


f e  d a c



1.沒(méi)有同客戶(hù)明確項(xiàng)目的需求 2 用戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)變更導(dǎo)致      主要原因 1 客戶(hù)提出新的想法需求 2 采用了新的技術(shù) 3穿件新的功能

信管網(wǎng)kingbn：
問(wèn)題1：
（1）小張項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足，作為技術(shù)人員專(zhuān)攻編程厲害，但是管理能力明顯缺乏。
（2）需求溝通會(huì)后，沒(méi)有等待客戶(hù)的簽字確認(rèn)就開(kāi)始進(jìn)行需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)，沒(méi)有得到明確的需求。
（3）需求文件的撰寫(xiě)完畢后，沒(méi)有讓項(xiàng)目干系人參與評(píng)審沒(méi)有簽字確認(rèn)，固化需求。
（4）制定的進(jìn)度計(jì)劃沒(méi)有做到全員參與，且沒(méi)有通過(guò)評(píng)審 沒(méi)有通知相關(guān)干系人。
（5）變更控制的流程不對(duì)，在進(jìn)行完變更分析后，應(yīng)該提交ccb審核，而不是自己就進(jìn)行批準(zhǔn)或拒絕變更。
（6）項(xiàng)目與客戶(hù)的溝通不良
（7）沒(méi)有制定范圍管理計(jì)劃，對(duì)范圍的控制和需求追蹤沒(méi)有進(jìn)行有效管理，導(dǎo)致部分功能沒(méi)有與需求一致。
（8）軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)只是產(chǎn)品范圍的描述，沒(méi)有形成項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。
（9）進(jìn)度管理太死板，應(yīng)該允許根據(jù)實(shí)際情況來(lái)安排進(jìn)度
問(wèn)題2:
（1）項(xiàng)目生命周期，把項(xiàng)目重要的可交付物安排第一層，把項(xiàng)目的子項(xiàng)目安排第一層（2）人員培訓(xùn)（3）adef
問(wèn)題3：
（1）沒(méi)有在需求分析通過(guò)客戶(hù)確認(rèn)后就開(kāi)始了撰寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，客戶(hù)的新的需求沒(méi)得到響應(yīng)，
（2）技術(shù)改進(jìn)，政府社會(huì)等外部影響，材料價(jià)格等；項(xiàng)目范圍計(jì)劃不周密，存在遺漏，項(xiàng)目組織本身發(fā)生了變化

信管網(wǎng)taqula：
問(wèn)題1
1、項(xiàng)目章程未發(fā)布，定義項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
2、在做需求分析的時(shí)候，需求范圍說(shuō)明書(shū)未得到建設(shè)方的確認(rèn)就開(kāi)始開(kāi)發(fā)工作，埋下變更的隱患
3、未對(duì)用戶(hù)提出的變更提交變更管理委員會(huì)進(jìn)行審核
4、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)建設(shè)方的需求認(rèn)識(shí)不足

問(wèn)題2
1、按照軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程作為第一層進(jìn)行分解；還包括按功能分解
2、還需要包括試運(yùn)行、運(yùn)維等工作
3、a＼c＼d＼e＼f

問(wèn)題3
（1）1、在做需求分析的時(shí)候，需求范圍說(shuō)明書(shū)未得到建設(shè)方的確認(rèn)就開(kāi)始開(kāi)發(fā)工作，導(dǎo)致原先的需求可能不符合用戶(hù)的業(yè)務(wù)要求
     2、建設(shè)方的業(yè)務(wù)策略有了新的要求

（2）1、需求分析的不明確
    2、承建方對(duì)建設(shè)方的業(yè)務(wù)需求認(rèn)識(shí)不足
    3、建設(shè)方的業(yè)務(wù)要求發(fā)生變化
    4、技術(shù)能力不足導(dǎo)致的需求無(wú)法實(shí)現(xiàn)

信管網(wǎng)zb_lp：
1需求分析不充分。
2范圍沒(méi)有經(jīng)用戶(hù)確認(rèn)，就開(kāi)始系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
3、范圍變更沒(méi)有走流程
4與用戶(hù)溝通不充分。
生命周期，子項(xiàng)目、可交付物
adefg
1、收集需求不充分
2、范圍管理計(jì)劃不完善
3、范圍沒(méi)有經(jīng)過(guò)用戶(hù)確認(rèn)。
4、主管領(lǐng)導(dǎo)更換，提出新需求。
5、范圍變更流程。

信管網(wǎng)diａｎｄian2013：
1 需求收集及確定不夠全面，僅通過(guò)會(huì)議收集需求，沒(méi)有全面了解干系人的需求；在沒(méi)有得到干系人的確認(rèn)情況下，制定軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)；沒(méi)有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、范圍、質(zhì)量等有明確；對(duì)項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施過(guò)于草率，既沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)家判斷和會(huì)議，就匆忙開(kāi)始軟件設(shè)計(jì)；對(duì)于干系人提出的變更，沒(méi)有按照變更流程，直接就拒絕；與干系人的溝通方式有問(wèn)題，與干系人發(fā)生爭(zhēng)吵。
2 軟件開(kāi)發(fā)生命周期的各個(gè)過(guò)程，除此之外還可以按項(xiàng)目的各個(gè)階段進(jìn)行分解；培訓(xùn)；defg
3 主要干系人變化帶來(lái)的對(duì)需求的變化；
造成項(xiàng)目范圍變更的原因主要有：組織環(huán)境因素的變化；政策的變化；技術(shù)的變化。