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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/5/8）

試題一（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)
【說明】
M公司承擔(dān)了某大學(xué)圖書館存儲及管理系統(tǒng)的開發(fā)任務(wù)，項(xiàng)目周期4個(gè)月。
小陳是M公司的員工，半年前入職。在校期間，小陳跟隨導(dǎo)師做過兩年的軟件開發(fā)，具有良好的軟件開發(fā)基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)對小陳很信任，任命小陳擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目立項(xiàng)前，小陳參加了用戶前期溝通會議，并承擔(dān)了需求分析工作。
會議后，相關(guān)部門按照要求整理會議所形成的決議和共識，并發(fā)給客戶等待確認(rèn)。為了節(jié)約時(shí)間，小陳根據(jù)自己在溝通會議上記錄的結(jié)果，當(dāng)晚組織相關(guān)人員撰寫了軟件需求規(guī)格說明。次日便要求設(shè)計(jì)人員開始進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并指出項(xiàng)目組成員必須嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與囑托。
項(xiàng)目進(jìn)行了2個(gè)月后，校方主管此業(yè)務(wù)的新領(lǐng)導(dǎo)到任，并提出了新的信息化管理要求。小陳進(jìn)行變更代價(jià)分析，認(rèn)為成本超支嚴(yán)重，于是小陳準(zhǔn)備不進(jìn)行范圍變更，并將結(jié)果通知客戶，引起客戶不滿。
項(xiàng)目進(jìn)入測試階后，M公司開展內(nèi)部管理審查活動。此項(xiàng)目作為在建項(xiàng)目接受了抽查，項(xiàng)目審查員給該項(xiàng)目提出了多個(gè)問題，范圍管理方面的問題尤為突出。
【問題1】（5分）
結(jié)合案例，分析小陳在此項(xiàng)目中項(xiàng)目管理方面可能存在的不足。
【問題2】（6分）
小陳組織人員撰寫的項(xiàng)目WBS如下：

xx大學(xué)圖書館存儲及管理系統(tǒng)
110確定需         120設(shè)計(jì)        130編碼         140測試        150安裝與調(diào)試
111初步需求       121功能設(shè)計(jì)    131模塊定義     141內(nèi)部測試    151軟件安裝
112詳細(xì)需求       122系統(tǒng)設(shè)計(jì)    132接口定義     142集成測試    152系統(tǒng)調(diào)試
133程序編碼     143報(bào)告制定    153培訓(xùn)

(1)請說明上述WBS結(jié)構(gòu)是將（     ）作為第一層進(jìn)行分解的。除了上述方法，還可以采用哪些方式進(jìn)行分解。

(2)從上圖來看，完整的WBS中除了實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)外所必須進(jìn)行的技術(shù)工作外，還需要包括 （      ）。

(3)創(chuàng)建WBS時(shí)要遵循哪些原則？供選擇答案（將正確選項(xiàng)對應(yīng)的字母填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）：

A．在各層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組成部分

B．一個(gè)工作單元可從屬于某些上層單元。

C．相同層次的工作單元可以具有不同性質(zhì)。

D．工作單元應(yīng)能分開不同責(zé)任者和不同工作內(nèi)容。

E．便于項(xiàng)目管理進(jìn)行計(jì)劃和控制的管理需要。

F．最低層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。

G．分解到統(tǒng)一顆粒度的工作包。

H．WBS不包括分包出去的工作。

(1)請指出案例中引起范圍變更的原因。

信管網(wǎng)13794368602：
1.項(xiàng)目的生命周期階段；還可以把項(xiàng)目重要的可交付物作為分解第一層；也可以將子項(xiàng)目作為分解第一層，再把子項(xiàng)目分解wbs。 ＜br＞2.項(xiàng)目管理工作 ＜br＞3.a，d，e，f ＜br＞1.客戶的新需求，外部事件，

信管網(wǎng)giaogiao：
問題一： ＜br＞（1）小陳剛?cè)肼毎肽昃蛽?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，經(jīng)驗(yàn)存在不足 ＜br＞（2）沒有等客戶對溝通會議的共識進(jìn)行確認(rèn)就開始進(jìn)行需求分析 ＜br＞（3）軟件需求規(guī)格說明沒有進(jìn)行評審就開始實(shí)施 ＜br＞（4）軟件需求并沒有通知相關(guān)的干系人，也沒有進(jìn)行需求的確認(rèn) ＜br＞（5）沒有制定合理的范圍管理計(jì)劃 ＜br＞（6）對于客戶的變更請求小陳沒有請其他干系人對變更進(jìn)行分析而是自己獨(dú)自進(jìn)行了變更的分析。 ＜br＞問題二： ＜br＞1.生命周期 ＜br＞2.系統(tǒng)的維護(hù) ＜br＞3.a,e,f,g ＜br＞問題三 ＜br＞（1）前期的需求分析沒有得到相關(guān)干系人的確認(rèn) ＜br＞（2）需求規(guī)格說明書沒有得到評審就開始實(shí)施 ＜br＞（3）校方更換了新的干系人，有了新的需求 ＜br＞（4）沒有與校方進(jìn)行良好的溝通 ＜br＞造成項(xiàng)目變更的其他主要原因 ＜br＞（1）項(xiàng)目的外部環(huán)境發(fā)生變化，如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化 ＜br＞（2）項(xiàng)目內(nèi)部人員的流失 ＜br＞（3）項(xiàng)目干系人對需求的更改

信管網(wǎng)cnitpm984346126：
1.開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不等同于管理經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)不足 2.需求分析工作應(yīng)當(dāng)項(xiàng)目組成員共同參與 3.沒有對需求進(jìn)行評審，缺少范圍確認(rèn) 4.必須嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃，沒有考慮到風(fēng)險(xiǎn)因素 5.缺少變更控制流程 6.質(zhì)量檢查應(yīng)當(dāng)存在于項(xiàng)目整個(gè)生命周期 1.生命周期，將主要交付物放在第一層；將子系統(tǒng)放在第一層 2.工作包外的工作 3.abe 1.階段工作結(jié)束后沒有及時(shí)對可交付物進(jìn)行審查 2.政策的變更、項(xiàng)目組成員的變動、成本、進(jìn)度、質(zhì)量的變化、