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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/5/11）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/5/11

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/5/11）

試題一（25 分）
閱讀下列人力資源管理問題的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
M 是負責某行業(yè)一個大型信息系統(tǒng)集成項目的高級項目經(jīng)理，因人手比較緊張，M 從正在從事編程工作的高手中選擇了小張作為負責軟件子項目的項目經(jīng)理，小張同時兼任模塊的編程工作，這種安排導致軟件子項目失控。
【問題1】（4 分）
請用150 字以內(nèi)的文字，分析導致軟件子項目失控的可能原因。
【問題2】（9 分）
請用200 字以內(nèi)的文字，說明你認為M 事先應該怎么做才能讓小張作為子項目的項目經(jīng)理，并避免軟件子項目失控？
【問題3】（12 分）
請用400 字以內(nèi)的文字，概述典型的系統(tǒng)集成項目團隊的角色構(gòu)成？敘述在組建項目團隊、建設項目團隊和管理項目團隊方面所需的活動，結(jié)合實例說明。

信管網(wǎng)skypeek：
小張是開發(fā)人員，不一定有管理能力。提升項目經(jīng)理后，主要工作發(fā)生變化。＜br＞首先對小張培訓。發(fā)布項目章程認命

信管網(wǎng)kingbn：
問題1： （1）小張作為項目經(jīng)理缺乏管理經(jīng)驗，技術(shù)好不一定具備好的管理能力； （2）小張沒有做好角色轉(zhuǎn)變，沒有將工作重心放到項目的管理上，應該將兼任的開發(fā)工作轉(zhuǎn)交他人完成。 （3）m沒有對小張進行必要的管理和溝通技巧的培訓 （4）m沒有定期對項目進行整體的監(jiān)控和檢查審核績效情況。 問題2: （1）明確項目經(jīng)理的職責權(quán)限，幫助小張完成角色轉(zhuǎn)變 （2）制定完善的項目計劃，在每個階段性中進行可交付物的檢查驗收，確保項目質(zhì)量； （3）加強對小張的溝通和管理上的指導幫助，及時掌握項目狀態(tài)和問題； （4）高級項目經(jīng)理應對小張的工作進行全面估算，如果小張的負荷確實過重，需要找人代替小張當時正在從事的技術(shù)工作，解決負載平衡問題。 （5）上級應該注意平時對人員的培養(yǎng)和監(jiān)控。 問題3： （1）管理類崗位，如項目經(jīng)理；? ??·?工程類，如系統(tǒng)分析師（架構(gòu)師）、軟件設計師、程序員、測試工程師、美工、??網(wǎng)絡工程師、主機人員、實施人員 行業(yè)專家，輔助類人員：文檔管理員，秘書 （2）團隊組建：根據(jù)《項目人力資源配置管理計劃》將項目組所需人員配備到位，《人員分工矩陣》明確各小組曾遠職責和工作任務； 團隊建設：制定項目團隊基本規(guī)則、培訓、通用的管理技能、組織團隊活動加強內(nèi)部溝通，最好設立集中辦公室辦公，并制定團隊內(nèi)部的獎懲制度。 管理項目團隊：根據(jù)《人員配備計劃》和《項目人力資源管理計劃》落實執(zhí)行，定期測量項目績效信息形成績效報告，及時發(fā)現(xiàn)團隊中的問題并解決問題。通過觀察和交談、績效分析、問題解決等手段關(guān)注團隊成員的工作狀況和細想動態(tài)，保證項目團隊成員都處于一種積極為項目做出貢獻的狀態(tài)。

信管網(wǎng)汪林林：
【問題1】 （1）項目經(jīng)理缺乏相關(guān)經(jīng)驗，需要對其進行指導與培訓。 （2）wbs分解及分配任務存在問題，項目工作分解（或者是項目管理計劃等）應該與項目成員共同完成，在分解過程中可以探討、交流。 （3）根據(jù)合同中規(guī)定的時間編制項目進度計劃并發(fā)給項目組成員存在問題，進度計劃粒度太大，進度控制弱化。 （4）項目經(jīng)理與各干系人溝通存在問題，沒有及時了解相關(guān)工作進展情況，沒有及時和甲方企業(yè)溝通項目進展和項目狀態(tài)等信息，導致企業(yè)不滿意而投訴。 （5）技術(shù)方案沒有進行技術(shù)評審，導致使用時發(fā)現(xiàn)錯誤，延誤工期。 （6）風險管理存在問題，沒有應急措施。 【問題2】 （1）需要對其進行指導與培訓。 （2）wbs分解及分配任務存在問題，項目工作分解（或者是項目管理計劃等）應該與項目成員共同完成，在分解過程中可以探討、交流。 （3）制定進度管理計劃。 （4）制定溝通管理計劃。 （5）制定風險管理計劃。 【問題3】 （1）觀察和交談。 （2）項目績效評估 （3）沖突管理 （4）人際關(guān)系技能-

信管網(wǎng)yangyanzhu：
問題1： ＜br＞1、小張正在從事編程工作的技術(shù)人員，沒有項目管理的經(jīng)驗。 ＜br＞2、人手比較緊張，人力資源不足。 ＜br＞3、小張兼容模塊的編程工作，身兼多職，項目管理的時間不足， ＜br＞4、小張事前從事技術(shù)工作，現(xiàn)擔任項目經(jīng)理，角色轉(zhuǎn)換不足。 ＜br＞問題2 ＜br＞1、先對小張進行項目經(jīng)理的培訓，先考核小張項目經(jīng)理的能力。 ＜br＞2、小張應先掌握項目管理的能力，m可以對小張進行指導。 ＜br＞3、在小張項目管理過程中，m對其工作進行監(jiān)督和指導 ＜br＞4、小張作為項目經(jīng)理應注重項目管理工作，注意角色轉(zhuǎn)換 ＜br＞問題3 ＜br＞項目團進的角色：雙方高層領導、投資方、項目經(jīng)理、客戶、用戶、設計人員、開發(fā)人員、測試人員 ＜br＞組建項目團隊：招募、指派、談判 ＜br＞建設項目團隊：會議、團隊建設活動、非正式溝通 ＜br＞管理項目團隊：績效考核 ＜br＞

信管網(wǎng)laifeng415：
問題1: 1、小張沒有項目管理經(jīng)驗 2、小張還兼任模塊編程工作 3、項目經(jīng)理人員選用較為草率 問題2 1、對小張進行項目管理相關(guān)培訓 2、全職做為項目經(jīng)理 3、加強對項目的監(jiān)督和控制 4 問題3： 項目團隊角色主要包括：項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員、qa、cm、實施人員等 創(chuàng)建項目團隊：預分派、招募、虛擬團隊 建設項目團隊：集中辦公、培訓、 管理項目團隊：績效考核