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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/5/26）

試題一
閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準(zhǔn)備對京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，A公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標(biāo)的負(fù)責(zé)人，來組織和管理整個投標(biāo)過程。
林某接到任務(wù)后，召集了由公司商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門參加的啟動說明會，并把各自的分工和進(jìn)度計劃進(jìn)行了部署。
隨后，在投標(biāo)前3天進(jìn)行投標(biāo)文件評審時，發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項(xiàng)目使用中是存在問題的，必須更換，隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標(biāo)并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項(xiàng)目管理流程，林某把項(xiàng)目移交到了實(shí)施部門，由他們具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行與驗(yàn)收。
實(shí)施部門接手項(xiàng)目后，鮑某被任命為實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目前期自己沒有介入，許多項(xiàng)目前期的事情都不是很清楚，而導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度較慢，影響項(xiàng)目的進(jìn)度。同時鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計方案中尚存在一些問題，主要有：方案遺漏一項(xiàng)基本需求，有多項(xiàng)無效需求，沒有書面的需求調(diào)研報告;在項(xiàng)目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過度承諾現(xiàn)象。于是項(xiàng)目組重新調(diào)研用戶需求，編制設(shè)計方案，這就增加了實(shí)施難度和成本。可是后來又發(fā)現(xiàn)采購部仍是按照最初的方案采購設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中，類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問題1](10 分)
針對說明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項(xiàng)目管理方面存在的問題(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
針對A公司在該項(xiàng)目管理方面存在的問題，提出補(bǔ)救措施(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
針對A公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就A公司項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見和建議(300字以內(nèi)) 。

信管網(wǎng)52026061：
問題1： 1）投標(biāo)前會議干系人不全，沒有收集實(shí)施部門意見； 2）修改后的技術(shù)方案未經(jīng)評審及干系人確認(rèn)； 3）需求不完整為項(xiàng)目實(shí)施造成風(fēng)險，包括進(jìn)度、成本、質(zhì)量等風(fēng)險 4）過渡承諾會造成范圍蔓延 5）重新需求調(diào)研，更改了項(xiàng)目計劃，其他文件沒有同步更新 6）公司項(xiàng)目管理體系不規(guī)范，缺乏有效的監(jiān)督審查機(jī)制 問題2： 針對1 執(zhí)行補(bǔ)救

信管網(wǎng)天津市聯(lián)通ADSL考友：
1實(shí)施部門沒有參加啟動說明會，前期工作不清楚2技術(shù)方案存在問題，技術(shù)評審不充分3用戶需求沒有充分調(diào)研，缺少書面調(diào)研報告4存在過度承諾現(xiàn)象5沒有做好配置管理 1應(yīng)讓實(shí)施部門提早介入項(xiàng)目2技術(shù)方案要充分評審3要充分調(diào)研用戶需求，并形成書面調(diào)研報告4對于過度承諾，可以讓銷售部門輔助后期的溝通和收取貨款5做好配置管理工作

信管網(wǎng)yxe楊小兒：
問題1 ＜br＞1.沒有做好需求分析。 ＜br＞2.沒有做好需求確認(rèn)。 ＜br＞3.任命項(xiàng)目管理，沒有制定項(xiàng)目章程。 ＜br＞4.沒有制定項(xiàng)目建議書。 ＜br＞5.沒有做好溝通 ＜br＞6.項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)不足 ＜br＞7.沒有做變更流程 ＜br＞8.沒有做好變更管理監(jiān)控 ＜br＞9.沒有做好范圍確認(rèn) ＜br＞10.沒有做可行性分析 ＜br＞11.沒做好進(jìn)度管理計劃 ＜br＞問題2 ＜br＞1.制定項(xiàng)目建議書 ＜br＞2.做好項(xiàng)目可行性分析 ＜br＞3.需求確認(rèn) ＜br＞4.范圍確認(rèn) ＜br＞5.制定項(xiàng)目章程 ＜br＞6.走變更流程 ＜br＞7.實(shí)施變更控制 ＜br＞8.做好溝通 ＜br＞9.進(jìn)度控制管理 ＜br＞10.做好配置管理計劃 ＜br＞問題3 ＜br＞1. ＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm3571547687：
問題一：1.項(xiàng)目初期沒有出具需求調(diào)研報告，導(dǎo)致需求不合理，忽略重要需求；2.過度承諾，忽視項(xiàng)目現(xiàn)狀，過度承諾，給項(xiàng)目實(shí)施增加難度；3.問題發(fā)現(xiàn)后沒有及時召開項(xiàng)目研討會，導(dǎo)致物資采購出現(xiàn)失誤； 問題二：1.及時召開項(xiàng)目研討會，出具合理的需求調(diào)研報告等，重新制定設(shè)計方案。2.對變更部分出具變更報告；3.有領(lǐng)導(dǎo)出面對甲方進(jìn)行溝通，及時消除甲方過度承諾認(rèn)知，出具合理的工期意見，服務(wù)承諾等；4.商務(wù)部對原有設(shè)備聯(lián)系商家進(jìn)行退貨處理，重新采購符合要求的設(shè)備； 問題三：1.規(guī)范項(xiàng)目流程，召開項(xiàng)目管理培訓(xùn)，對每一步進(jìn)行規(guī)范；2.項(xiàng)目前期后期責(zé)任人變更需嚴(yán)格進(jìn)行工作交接，嚴(yán)禁出現(xiàn)權(quán)責(zé)不明，事項(xiàng)不清的現(xiàn)象；