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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/6/12）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/6/12

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2020/6/12）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。

［說明］

信管網(wǎng)A公司承接了一個為某政府客戶開發(fā)ERP軟件的項目，任命小張擔任項目經(jīng)理。由于該客戶與A公司每年有上千萬元的項目合作，A公司管理層對該客戶非常重視，并一再囑咐小張要保證項目的客戶滿意度。為此，小張從各部門抽調了經(jīng)驗豐富的工程師組成了項目團隊。

在項目初期，小張制定了變更和配置管理規(guī)則：客戶需求發(fā)生變化時，應首先由工程師對需求變化造成的影響做評估，如果影響不大，工程師可以直接進行修改并更新版本，不需要上報項目經(jīng)理：當工程師不能判斷需求變化對項目的影響時，應上報給項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理作出評估，并安排相關人員進行修改。

在項目實施過程中，用戶針對軟件的功能模塊提出一些修改需求，工程師針對需求做了評估，發(fā)現(xiàn)修改工作量不大，對項目進度沒有影響，因此，出于客戶滿意度的考慮，工程師直接接受了客戶的要求，對軟件進行修改。在軟件測試聯(lián)調階段，測試人員發(fā)現(xiàn)部分功能模塊與原先設計不符，造成很多接口問題。經(jīng)調查發(fā)現(xiàn)，主要原因是客戶針對這些功能模塊提出過修改要求，項目經(jīng)理要求查驗，沒有發(fā)現(xiàn)相關變更文件。

［問題1］（10分）

請分析該項目實施過程中存在哪些主要問題。

［問題2］（10分）

結合案例，請描述項目變更管理的主要工作程序。

［問題3］（6分）

請將下面（1）～（6）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。

根據(jù)變更的迫切性，變更可分為（1）和（2），通過不同流程處理。

變更管理過程涉及到的角色主要包括項目經(jīng)理、（3）、（4）、（5）、（6）。

信管網(wǎng)zhanghuicsu：
1.（1）需求評估不應由工程師評估。 ＜br＞（2）對需求請求沒有經(jīng)過變更委員會審批。 ＜br＞（3）對軟件修改后未進行驗證。 ＜br＞（4）對變更未通知相關干系人。 ＜br＞（5）對變更未做記錄。 ＜br＞（6）未能對需求進行回溯。 ＜br＞（7）未及時進行質量保證及質量控制工作。 ＜br＞（8）沒有做好文檔管理和配置管理。 ＜br＞（9）沒有做好溝通工作。 ＜br＞2.（1）變更申請（2）變更影響評估（3）變更委員會審批（4）變更實施（5）變更驗證（6）變更通知（7）變更效果評價（8）判斷變更實施后的結果是否納入正常軌道。 ＜br＞3.（1）緊急變更（2）非緊急變更 ＜br＞（3）某政府客戶（4）a公司管理層（5）工程師（6）測試人員 ＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm31452733126：
問題1＜br＞變更和配置管理原則不符合規(guī)范＜br＞需求變更應由ccb審核通過＜br＞設計開發(fā)之前未進行需求確認＜br＞需求變更未形成變更日志＜br＞問題2＜br＞1）變更申請＜br＞2）評估工作量＜br＞3）ccb審批＜br＞4）變更實施＜br＞問題3＜br＞1）緊急變更 2）變更＜br＞3）ccb 4）開發(fā) 5）測試 6）需求方

信管網(wǎng)lirunling：
在進行變更管理時，小的變更沒有經(jīng)過相應的變更流程 提出與接受變更申請、對變更的初審、變更方案論證、項目管理委員會審查、發(fā)出變更通知并組織實施、變更實施的監(jiān)控、變更效果的評估、判斷發(fā)生變更后的項目是否納入正常軌道 緊急變更和非緊急變更 變更控制委員會

信管網(wǎng)cnitpm4439542628：
1:沒有制定合理的變更和配置管理流程 ＜br＞2:變更評估工作不應該由工程師負責 ＜br＞3:沒有合理的文檔管理 ＜br＞4:變更沒有通知相關干系人