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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/7/5）

試題一（27分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)A公司中標(biāo)某金融機(jī)構(gòu)甲方位于北京的數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目，并簽署了運(yùn)維合同。合同明確了運(yùn)維對象包括服務(wù)器，存儲及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，并約定：核心系統(tǒng)備件四小時到場；非核心系統(tǒng)備件24小時到場；80%以上備件需滿足上述時效承諾，否則視為違約。

A公司任命小張擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，為了確保滿足服務(wù)承諾，小張?jiān)诒本┙⒘藗浼?，招聘了專職備件管理員及庫房管理員，考慮到備件成本較高，無法將服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有備件都進(jìn)行儲備，備件管理員選擇了一些價格較低的備件列入《備件采購清單》，并經(jīng)小張批準(zhǔn)后交給了采購部。隨后，采購部通過網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn)B公司能夠提供項(xiàng)目所需全部備件且價格較低，于是確定B公司作為備件供應(yīng)商并簽署了備件采購合同。

項(xiàng)目實(shí)施三個月后，甲方向公司投訴，一是部分核心系統(tǒng)備件未能按時到場，二是部分備件加電異常，雖然補(bǔ)發(fā)了備件，但是影響了系統(tǒng)正常運(yùn)行。

針對備件未能按時到場的問題，小張通過現(xiàn)場工程師了解到：一是部分核心系統(tǒng)備件沒有儲備；二是部分備件在庫存信息中顯示有庫存，但調(diào)取時卻找不到。為此需要臨時從B公司采購，延誤了備件到場時間。

針對備件加電異常的問題，小張召集采購部、庫房管理員、B公司召開溝通會議，庫房管理員認(rèn)為B公司提供的備件質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，但無法提供相應(yīng)證據(jù)。B公司則認(rèn)為，供貨沒有問題，是庫房環(huán)境問題導(dǎo)致備件異常，因?yàn)锽公司人員送備件到庫房時曾多次發(fā)現(xiàn)庫房溫度、濕度超標(biāo)。采購部人員觀點(diǎn)與庫房管理員一致，原因是采購部通過查詢政府采購網(wǎng)等多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，B公司去年存在多項(xiàng)失信行為記錄，大家各執(zhí)一詞，會議無法達(dá)成共識。

【問題1】5分

請說明采購管理的主要步驟。

【問題2】12分

結(jié)合案例，請指出，該項(xiàng)目采購管理中存在的問題。

【問題3】3分

請簡述采購貨物入庫的三個條件。

【問題4】7分

請將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

供應(yīng)商選擇的三大主要因素是供應(yīng)商的（1）、（2）、和（3）。

經(jīng)進(jìn)貨驗(yàn)證確定為不合格的產(chǎn)品，應(yīng)采取的處理包括退貨、（4）和（5）。

采購需求通常包括標(biāo)的物的配置、，性能，數(shù)量、服務(wù)等，其中（6）和（7）最為關(guān)鍵。

信管網(wǎng)cynthina919：
1.制定采購管理計(jì)劃，執(zhí)行采購，管理采購，結(jié)束采購。＜br＞2.簽訂合同前未對b公司信用資質(zhì)等進(jìn)行調(diào)查，采購合同條款簽訂不明確，如采購產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不明確，＜br＞3.數(shù)量、配置、性能是否符合一致＜br＞3.資質(zhì)、信譽(yù)、財務(wù)狀況，退款、索賠，性能、數(shù)量＜br＞

信管網(wǎng)inaction：
問題一＜br＞答:規(guī)劃采購管理，估算采購成本，制定采購預(yù)算，控制采購＜br＞問題二＜br＞答:1.沒有根據(jù)客戶的實(shí)際需求嚴(yán)格規(guī)劃采購計(jì)劃，2.沒有對所采購的產(chǎn)品進(jìn)行成本估算，3.沒有做好采購預(yù)算，對所采購的產(chǎn)品進(jìn)行充分論證，4.沒有做好采購控制，對庫房、供應(yīng)商、產(chǎn)品缺少必要的管控。＜br＞

信管網(wǎng)ff 75：
問題1 ＜br＞編制采購管理計(jì)劃、實(shí)施采購、控制采購和結(jié)束采購。 ＜br＞問題2 ＜br＞本案例采購存在的問題是1、備件采購清單選擇了價格低的備件儲備，而不是常用核心備件，造成備件不全，并且對無儲備的備件沒有預(yù)案；2、采購部在選擇供應(yīng)商時，沒有貨比三家，一味以價格低作為主要標(biāo)準(zhǔn)，未對供應(yīng)商的商譽(yù)進(jìn)行調(diào)查就簽約；3、倉庫管理存在問題，實(shí)物與帳面不一致；庫房入貨驗(yàn)收不力，對貨物質(zhì)量未把好關(guān)；庫房溫濕度沒有按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；4、小張對倉庫人員管理經(jīng)驗(yàn)不足；5、小張?jiān)谔幚砑m紛時，應(yīng)首先在自己內(nèi)部調(diào)查清楚原因，掌握證據(jù)后再向供應(yīng)商交涉，沒有清晰的索賠管理；6、沒有制訂出完善的采購管理計(jì)劃，導(dǎo)致人員責(zé)任心不夠。 ＜br＞問題3 ＜br＞采購入庫的三大條件是滿足合同條款、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、有售后服務(wù)。 ＜br＞問題4 ＜br＞（1）技術(shù)能力（2）歷史業(yè)績（3）生產(chǎn)能力 ＜br＞（4）降級使用（5）銷毀（6）性能（7）服務(wù) ＜br＞

信管網(wǎng)lixuexin：
問題1： 采購申請 采購驗(yàn)證 實(shí)施采購 采購控制 問題2： 采購的環(huán)境沒有好好考究。 問題3： 問題4： 價格， 換貨， 質(zhì)量，