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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/7/12）

試題三（15分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
王某是某管理平臺(tái)開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。王某在項(xiàng)目啟動(dòng)階段確定了項(xiàng)目組的成員，并任命程序員李工兼任質(zhì)量保證人員。李工認(rèn)為項(xiàng)目工期較長，因此將項(xiàng)目的質(zhì)量檢查時(shí)間定為每月1 次。項(xiàng)目在實(shí)施過程中不斷遇到一些問題，具體如下：
事件1：項(xiàng)目進(jìn)入編碼階段，在編碼工作進(jìn)行了1 個(gè)月的時(shí)候，李工按時(shí)進(jìn)行了一次質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)某位開發(fā)人員負(fù)責(zé)的一個(gè)模塊代碼未按公司要求的編碼規(guī)范編寫，但是此時(shí)這個(gè)模塊已基本開發(fā)完畢，如果重新修改勢必影響下一階段的測試工作。
事件2：李工對這個(gè)開發(fā)人員開具了不符合  報(bào)告，但開發(fā)人員認(rèn)為并不是自己的問題，而且修改代碼會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度，雙方一直未達(dá)成一致，因此代碼也沒有修改。
事件3：在對此模塊的代碼走查過程中，由于可讀性較差，不但耗費(fèi)了很多的時(shí)間，還發(fā)現(xiàn)了大量的錯(cuò)誤。開發(fā)人員不得不對此模塊重新修改，并按公司要求的編碼規(guī)范進(jìn)行修正，結(jié)果導(dǎo)致開發(fā)階段的進(jìn)度延誤。
[問題1]（5分）
請指出這個(gè)項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問題？
[問題2]（6分）
質(zhì)量控制的工具和技術(shù)包括哪六項(xiàng)（從以下候選項(xiàng)中選擇，將相應(yīng)的編號(hào)寫入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)）
A. 同行評審       B. 掙值分析          C. 測試       D. 控制圖           E. 因果圖
F. 流程圖          G. 成本效益分析       H. 甘特圖    I. 帕累托圖（排列圖）
J. 決策樹分析               K. 波士頓矩陣圖
[問題3]（4分）
作為此項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員，在整個(gè)項(xiàng)目中應(yīng)該完成哪些工作?

信管網(wǎng)799528687：
【問題一】 1．項(xiàng)目經(jīng)理用人錯(cuò)誤，李工沒有質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)。 2．沒有制定合理的質(zhì)量管理計(jì)劃，檢查頻率的設(shè)定有問題。 3．應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目過程中的質(zhì)量控制或檢查，不能等到工作產(chǎn)品完成后才檢查。 4．李工發(fā)現(xiàn)問題的處理方式不對。qa發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)與當(dāng)事人協(xié)商，如果無法達(dá)成一致要向項(xiàng)目經(jīng)理或更高級別的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，而不能自作主張。 5．在質(zhì)量管理中，沒有與合適的技術(shù)手段相結(jié)合。 6．對程序員在質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)不足。 【問題2】 a，c，d，e，f，i 【問題3】 1．計(jì)劃階段制定質(zhì)量管理計(jì)劃和相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 2．按計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量檢查，檢查是否按標(biāo)準(zhǔn)過程實(shí)施項(xiàng)目工作。注意項(xiàng)目過程中的質(zhì)量檢查，在每次進(jìn)行檢查之前準(zhǔn)備檢查清單（ checklist），并將質(zhì)量管理相關(guān)情況予以記錄。 3．依據(jù)檢查的情況和記錄，分析問題，發(fā)現(xiàn)問題，與當(dāng)事人協(xié)商進(jìn)行解決。問題解決后要進(jìn)行驗(yàn)證；如果無法與當(dāng)事人達(dá)成一致，應(yīng)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理或更高層領(lǐng)導(dǎo)，直至問題解決。 4．定期給項(xiàng)目干系人發(fā)質(zhì)量報(bào)告。 5．為項(xiàng)目組成員提供質(zhì)量管理要求方面的培訓(xùn)或指導(dǎo)。

信管網(wǎng)demozz：
答： 問題1： 1）質(zhì)量管理應(yīng)貫穿項(xiàng)目始終，李工在編碼階段前沒有對分析階段和設(shè)計(jì)階段實(shí)施質(zhì)量保證 2）沒有編制質(zhì)量管理計(jì)劃，過程改進(jìn)計(jì)劃 3）沒有制定質(zhì)量測量標(biāo)準(zhǔn)，沒有編制質(zhì)量核對單 4）沒有盡早識(shí)別代碼中存在的問題 問題2： a同行評審，c測試，d控制圖，e因果圖，f流程圖，i帕累托圖，j決策樹分析，k波士頓矩陣圖 問題3： 作為質(zhì)量保證人員，應(yīng)該完成過程指導(dǎo)，過程評審，產(chǎn)品審計(jì)，過程改進(jìn)和過程度量等工作