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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/7/22）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)

【說明】

信管網(wǎng)A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫?xiàng)目經(jīng)理，向公司項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項(xiàng)目管理子計(jì)劃，小王將收集到的各子計(jì)劃合并為項(xiàng)目管理計(jì)劃并直接發(fā)布。

為了保證項(xiàng)目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求的初步了解后，立即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始實(shí)施項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對(duì)客戶的需求均安排項(xiàng)目組進(jìn)行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項(xiàng)目進(jìn)行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度很不滿意并提出了投訴。

接到客戶投訴后，李總要求項(xiàng)目管理辦公室給出說明。項(xiàng)目管理辦公室對(duì)該項(xiàng)目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。

【問題1】（8分）

結(jié)合案例，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目目前狀況的原因。

【問題2】（5分）

請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理辦公室的職責(zé)。

【問題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”）。

（1）項(xiàng)目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)和方案，以及協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理各知識(shí)領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。（）

（2）只有在過程之間相互交互時(shí)，才需要關(guān)注項(xiàng)目整體管理。（）

（3）項(xiàng)目整體管理還包括開展各種活動(dòng)來管理項(xiàng)目文件，以確保項(xiàng)目文件與項(xiàng)目管理計(jì)劃及可交付成果（產(chǎn)品、服務(wù)或能力）的一致性。（）

（4）針對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的綜合最優(yōu)。（）

（5）半途而廢。失敗的項(xiàng)目只需要說明項(xiàng)目終止的原因，不需要進(jìn)行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。（）

信管網(wǎng)demozz：
問題1： 1）項(xiàng)目管理計(jì)劃僅由各子計(jì)劃合并就發(fā)布，沒有經(jīng)過全體人員的確認(rèn)和高層評(píng)審 2）缺乏變更控制流程，客戶提出的需求變更申請(qǐng)沒有經(jīng)過變更委員會(huì)審批 3）監(jiān)控項(xiàng)目工作不到位，到項(xiàng)目后期才發(fā)現(xiàn)進(jìn)度嚴(yán)重滯后 4）公司高層對(duì)項(xiàng)目不重視，項(xiàng)目管理辦公室不了解項(xiàng)目情況，無法提供指導(dǎo) 5）項(xiàng)目經(jīng)理沒有全面了解和確認(rèn)客戶需求，制定范圍基準(zhǔn)，導(dǎo)致實(shí)施過程需求不斷變更 問題2： 項(xiàng)目管理辦公室的職責(zé)包括： 1）建立組織內(nèi)項(xiàng)目管理的支撐環(huán)境 2）培養(yǎng)項(xiàng)目管理人員 3）提供項(xiàng)目管理的指導(dǎo)和咨詢 4）多項(xiàng)目的管理和監(jiān)控 5）項(xiàng)目選擇和優(yōu)先級(jí)排序 6）提高組織項(xiàng)目管理能力 問題3： （1）√（2）×（3）√（4）√（5）×

信管網(wǎng)skypeek：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2020-07/1595431835.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm525326779：
1.項(xiàng)目管理計(jì)劃制定方法錯(cuò)誤；2.實(shí)施項(xiàng)目前應(yīng)完成需求調(diào)研，分析和確認(rèn)；3.項(xiàng)目變更需求未執(zhí)行變更控制管理；4.未進(jìn)行項(xiàng)目過程控制，不能及時(shí)識(shí)別項(xiàng)目績(jī)效狀況和發(fā)現(xiàn)問題；5項(xiàng)目管理辦公室未進(jìn)行及時(shí)項(xiàng)目監(jiān)控和管理；

信管網(wǎng)zouxp：
1、項(xiàng)目計(jì)劃要全員參與、沒有干系人管理、沒有溝通管理、沒有收集需求、沒有確認(rèn)范圍、沒有創(chuàng)建wbs分解結(jié)構(gòu)、沒有做好需求變更控制、沒有范圍核 ＜br＞2、項(xiàng)目管理與制度、建立項(xiàng)目管理文化、對(duì)項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)督、對(duì)項(xiàng)目管理工作提供支持、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào) ＜br＞3、對(duì)、錯(cuò)、對(duì)、對(duì)、錯(cuò)

信管網(wǎng)cnitpm3985158624：
1答： 1）沒有對(duì)各子計(jì)劃進(jìn)行審核，項(xiàng)目管理計(jì)劃未進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化就直接發(fā)布； 2）未進(jìn)行系統(tǒng)的需求調(diào)研和分析設(shè)計(jì)工作，也未進(jìn)行需求評(píng)審和范圍定義； 3）沒有制定整體變更控制流程； 4）未對(duì)需求進(jìn)行跟蹤管理； 5）沒有進(jìn)行范圍控制，項(xiàng)目蔓延導(dǎo)致進(jìn)度嚴(yán)重滯后； 6）項(xiàng)目管理辦公室未起來監(jiān)管職能，沒及時(shí)了解項(xiàng)目狀況； 7）項(xiàng)目經(jīng)理小王缺少項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)； 8）項(xiàng)目中缺乏溝通； 2答： 1）審批變更請(qǐng)求 2）為項(xiàng)目提供培訓(xùn)及相應(yīng)制度保證； 3）掌握項(xiàng)目績(jī)效狀況，指導(dǎo)項(xiàng)目方向； 4）監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理工作，提供幫助或指正； 3答： 1）對(duì) 2）錯(cuò) 3）對(duì) 4）對(duì) 5）錯(cuò)