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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2020/8/18）

【說明】
某公司2014年初承接了一個周期為一年的OA信息系統(tǒng)項目，并指派項目經理小張負責。該項目屬于定制型項目，涉及的用戶方較多，小張根據自己的經驗預測到項目可能會涉及頻繁的需求變更，因此小張在將項目組分成了業(yè)務組、實施組、開發(fā)組后，定義了如下需求管理及控制流程：
（1）指派專門的業(yè)務組進行需求分析，分析完成后馬上與用戶進行需求確認，確認后填寫需求狀態(tài)表（包括需求提交日期、需求狀態(tài)、是否屬于變更等）；
（2）實施組獲得需求分析文檔后，一周內進行技術方案設計；
（3）技術方案完成后，業(yè)務組視情況與用戶進行二次溝通確認，確認后填寫需求狀態(tài)表（包括需求技術方案提交日期、需求技術方案狀態(tài)）；
（4）需求分析、技術方案完成后，開發(fā)組每周對已確定需求進行工作量評估，形成月度開發(fā)計劃；
（5）開發(fā)組根據開發(fā)計劃進行定制開發(fā)工作；
（6）每周開發(fā)組根據需求狀態(tài)庫的需求、方案進行工作量重新評估，更新開發(fā)計劃。
項目進行過程中，發(fā)生了如下事件，導致項目延期半年才完成：
[事件1]根據2014年初的計劃開發(fā)完成了OA信息系統(tǒng)項目并上線，但用戶役有真正使用。2014年底推廣使用的時候發(fā)現，業(yè)務流程有缺失，程序有BUG，于是項目組重新按照以上流程梳理了需求，并重新開發(fā)上線。
[事件2] 2014年底，開發(fā)組提出需求分析在深度、廣度上不夠，導致開發(fā)返工任務多。
【問題1】（12分）
結合案例及你的工作經驗，請說明項目經理小張在需求管理及控制過程中存在哪些不足？
【問題2】（4分）
結合案例，圍繞需求管理，請將下面（1）~（2）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。
案例中，2014年底推廣使用的時候發(fā)現，業(yè)務流程有缺失，這一現象是由于缺乏（1）中的（2）
【問題3】（5分）
結合案例和個人經驗，簡要敘述項目中需求可能存在的幾種狀態(tài)。
【問題4】（4分）
如果你是小張的經理，請幫助小張改進需求管理及控制過程中的不足。

信管網cnitpm198615751：
問題一:項目開始前沒有識別相關方，沒有進行用戶調研，項目開發(fā)過程沒有單元測試，模塊開發(fā)結束后，沒有需求確認 ＜br＞問題二：范圍管理中的用戶調查 ＜br＞問題三：需求分析，需求確認 ＜br＞問題四：項目開始前，要識別相關方，建立相關方聯系表，進行需求范圍確認，并在每個模塊進行單元測試。最后進行集成測試，及時與相關方確認功能

信管網done_lin：
某些需求不明確。＜br＞相關技術需求錯誤。＜br＞部分需求缺失。＜br＞部分技術需求難度過大，要求過高。

信管網zsm007007：
【問題1】 1、沒有制定有效的需求計劃 2、沒有制定變更控制流程 3、沒有對需求進行確認后就進行技術方案設計 4、需求分析的深度、廣度不夠，沒有有效的需求規(guī)格說明書 5、 【問題2】 測試管理 、 用戶測試 【問題3】 初步需求分析規(guī)格說明書、 【問題4】

信管網小悅：
改進需求管理及控制管理不足： 1、項目組全體成員做好范圍定義，并進行評審 2、項目組全體做好需求確認 3、嚴格遵守需求變更流程 4、做好技術方案的評審 5、進行需求跟蹤 6、做好范圍控制

信管網yjlx156：
對具體用戶方進行干系人管理 需具體使用方參與需求分析的工作 做好技術方案完成后編制測試計劃 專人進行系統(tǒng)測試工作 成立配置管理委員會，設立配置項 專職配置管理員對配置項進行配置管理