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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/8/27）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/8/27

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/8/27）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
S公司是某市一家從事電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)研發(fā)的系統(tǒng)集成公司，公司總經(jīng)理原為該市政府信息中心總工程師。S公司最近承接了該市政府X部門的一個軟件項目，而X部門一直是S公司的老客戶。因為當(dāng)時公司總經(jīng)理急于出差，所以在系統(tǒng)范圍界定和驗收標(biāo)準(zhǔn)尚不十分明確的情況下，就和客戶簽訂了合同，并任命李工為該項目的項目經(jīng)理。
項目啟動后，李工和項目技術(shù)負責(zé)人陳工，以及X部門的副處長胡某共同組成了變更控制委員會。隨著項目的逐步開展，客戶方不斷提出一些變更請求，項目組起初嚴格按照變更管理流程進行處理，但是由于S公司與X部門比較熟悉，且胡某強調(diào)這些變更都是必須的業(yè)務(wù)要求，故此幾乎所有變更都被批準(zhǔn)和接受。項目組先后多次修改設(shè)計方案，模塊代碼，甚至返工了部分功能模塊以應(yīng)對這些變更。
由于客戶方屬于機關(guān)單位，審批程序嚴格，即使很小的意見分歧也需要開會討論，按照程序辦理，項目進度比預(yù)期要慢。李工要求項目組天天加班以保證進度，但需求變更卻似乎沒完沒了，為了節(jié)省時間，客戶的業(yè)務(wù)人員不再正式提交變更申請，而是直接和程序員商量，程序員也往往直接修改代碼而來不及做相關(guān)文檔記錄，對此李工也很無奈。
有一次，客戶方的兩個負責(zé)人對軟件界面風(fēng)格的看法發(fā)生了分歧，李工認為自己不便于發(fā)表意見，于是保持了沉默，最終客戶決定調(diào)整所有界面，李工動員大家加班修改，項目進度因此延誤了10天，這時客戶方的這兩個業(yè)務(wù)負責(zé)人卻同時來質(zhì)問李工：“為什么你不早點告訴我們會造成進度延期！早知道這樣，當(dāng)初就不要修改了！”李工感到非?？鄲?。
【問題1】（7分）
請將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
從本質(zhì)上說，整體變更控制過程就是對（1）的變更進行（2）、（3）、批準(zhǔn)和拒絕，并進行控制的過程。
整體變更控制的依據(jù)包括：（4）、（5）、（6），以及已完成的（7）
【問題2】（6分）
在本案例中，李工在變更控制方面存在哪些問題？
【問題3】（4分）
針對本案例，請指出李工在該項目的后續(xù)管理中可采取哪些措施？

信管網(wǎng)hbsywy2004：
問題1 范圍，審核，更新，項目變更流程 問題2 對變更控制沒有進行風(fēng)險評估。 對變更沒有進行有效監(jiān)控 對變更沒有記錄沒有監(jiān)控。 對變更沒有進行評審。 問題3 對項目變更控制流程 對項目變更進行評審，審核。 對項目變更提交變更委員會 對項目有風(fēng)險的變更，要有風(fēng)險措施。

信管網(wǎng)偉偉lovemm：
1識別 管理 評估 項目管理計劃 工作績效報告 變更請求 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn) 項目的需求工作不明確 項目的驗收標(biāo)準(zhǔn)模糊 項目組成員沒有嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)的變更控制流程執(zhí)行項目的變更 缺乏對變更影響的評估 缺乏與項目方的有效溝通 缺乏對項目變更的有效記路并形成文檔 變更控制委員會的成員不合理 1 首先應(yīng)該制定項目的范圍基準(zhǔn)并經(jīng)過雙方的認可簽字 2 要對變更的影響經(jīng)行有效的評估 3嚴格按照變更控制流程經(jīng)行項目的變更 4加強與項目成員以及建設(shè)方的溝通 5 對于項目的變更應(yīng)該做相關(guān)的記錄并形成文檔

信管網(wǎng)cnitpm4568079362：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2020-08/1598537744.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)仗劍量天：
項目基準(zhǔn) 標(biāo)識 文檔化 項目管理計劃 申請的變更 項目績效信息 可交付物 1、變更控制委員會組成不科學(xué)； 2、應(yīng)對部門x的變更請求不力； 3、沒能發(fā)揮變更控制委員會應(yīng)有的作用； 4、變更流程草率； 5、確少配置管理； 6、李工作為項目經(jīng)理沒有告知變更帶來的風(fēng)險； 1重新科學(xué)組織變更控制委員會 2同部門x溝通，確認項目范圍； 3確認項目驗收標(biāo)準(zhǔn)； 4嚴格執(zhí)行變革流程； 5進行項目整體變更；

信管網(wǎng)仗劍量天：
項目 審查 1、沒能堅持原則，根據(jù)項目實際，通過變更控制委員會同意或者否決客戶變更請求，甚至放棄變更控制委員會的權(quán)利； 2、積極同x部門溝通，梳理系統(tǒng)范圍界定；制定系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)；3、發(fā)揮變更控制委員會作用；