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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/9/15）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/9/15

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2020/9/15）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某系統(tǒng)集成企業(yè)承接了一個環(huán)保監(jiān)測系統(tǒng)項目，為某市的環(huán)保局建設水污染自動監(jiān)測系統(tǒng)。該企業(yè)以往的主要業(yè)務領域為視頻監(jiān)控及信號分析處理，對自動控制系統(tǒng)也有較強的技術能力，但從未在環(huán)保領域開發(fā)應用。該企業(yè)的老李被任命為此項目的項目經理。
該企業(yè)已按照ISO9001的要求建立了一套質量管理體系，對于項目管理、軟件開發(fā)等的流程均有明確的書面規(guī)定。但公司中很多人認為這套管理體系的要求對于項目來說是多余的，條條框框的約束太多，大部分項目經理都是在項目結項前才把質量體系要求的文檔補齊以便能通過結項審批。公司的質量管理員也習以為常，只要在項目結束前能把文檔補齊，就不會干涉項目建設。
老李組織了技術骨干對客戶的需求進行了調研，通過對用戶需求的分析和整理，項目組直接制定了一個總體的技術方案，然后老李制定了一個較粗略的項目計劃：1.對市場上的采集設備進行調研，選擇一款進行采購；2.利用公司已有的控制軟件平臺直接進行修改開發(fā)；3.待設備選定后，將軟件與采集設備進行聯(lián)調實驗，實現(xiàn)軟件與設備的控制功能；4.聯(lián)調成功后，按技術方案開展整個項目的實施工作。
在軟件與采集設備的聯(lián)調過程中，老李請環(huán)保局的客戶代表來檢查工作。客戶代表發(fā)現(xiàn)由于項目組不了解環(huán)保領域的一些參數(shù)指標，完成的系統(tǒng)達不到客戶方的要求。由于項目從一開始就沒有完整的項目文檔，老張為了避免再出現(xiàn)重大問題，只好重新進行需求調研。客戶方很不滿意，既擔心項目不能按時上線又擔心項目質量無法保證。
[問題1]（6分）
請指出該項目的需求活動存在哪些問題。
[問題2]（7分）
請簡要分析該項目的項目管理方面存在哪些問題。
[問題3]（12分）
該企業(yè)的質量管理體系可能存在哪些問題？應該如何改進?

信管網totem369：
問題1： 1、調研前沒有準備需求調研計劃，調研具體目檔，所需工具，調研方法 2、調研結束后，需要輸出需求規(guī)格說明書； 3、缺少需求評審； 4、沒有客戶對需求進行確認； 問題2： 1、沒有制定整體項目管理計劃； 2、缺少必要的項目文檔； 3、項目計劃未經客戶批準確認； 4、沒有對項目進行跟蹤監(jiān)控； 5、項目經缺少風險意識； 6、沒遵循本公司制的質量標準； 7、項目過程重要階段沒有同客戶進行確認； 問題3： 1、質量管理體系不完善，缺乏可操作性； 2、質量管理員培訓不到位； 3、質量管理人員沒有監(jiān)督； 4、質量管理體系缺少更新機制。

信管網royli0：
1. 1、項目組直接指定總體方案不合理，需經過領導審批 2、項目計劃不應由老李一個人指定，需相關干系人參與 3、僅制定了粗略的項目計劃，未制作wbs及wbs字典 4、未參與過環(huán)保領域項目，應咨詢相關專家意見，并基于業(yè)務需求進行開發(fā) 5、項目初期應先整理項目文檔 2.