信息系統(tǒng)的規(guī)劃工具考點(diǎn)及相關(guān)歷年真題

(1)在制訂計(jì)劃時(shí)，可以利用PERT圖和甘特圖。

(2)訪談時(shí)，可以應(yīng)用各種調(diào)查表和調(diào)查提綱。

(3)在確定各部門(mén)、各層管理人員的需求，梳理流程時(shí)，可以采用會(huì)談和正式會(huì)議的方法。

(4)為把企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，說(shuō)明每個(gè)過(guò)程與組織的聯(lián)系，指出過(guò)程決策人，可以采用建立過(guò)程/組織(Proces/Oganization，P/O)矩陣的方法。例如，表1-5是一個(gè)簡(jiǎn)單的P/O矩陣示例，其中"√"代表負(fù)責(zé)和決策，"*"代表過(guò)程主要涉及，"+"代表過(guò)程有涉及，空白表示過(guò)程不涉及。

(5)為定義數(shù)據(jù)類，在調(diào)查研究和訪談的基礎(chǔ)上，可以采用實(shí)體法歸納出數(shù)據(jù)類。實(shí)體法首先列出企業(yè)資源，再列出一個(gè)資源/數(shù)據(jù)(Resouce/Data，R/D)矩陣，如表1-6所示。

(6)功能法也稱為過(guò)程法，它利用所識(shí)別的企業(yè)過(guò)程，分析每個(gè)過(guò)程的輸入數(shù)據(jù)類和輸出數(shù)據(jù)類，與rd矩陣進(jìn)行比較并調(diào)整，最后歸納出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類。功能法可以用IPO(Input-Process-Output，輸入-處理-輸出)圖表示。

(7)CU矩陣。企業(yè)過(guò)程和數(shù)據(jù)類定義好后，可以企業(yè)過(guò)程為行，以數(shù)據(jù)類為列，按照企業(yè)過(guò)程生成數(shù)據(jù)類關(guān)系填寫(xiě)C(Create)，使用數(shù)據(jù)類關(guān)系填寫(xiě)U(User)，形成cu矩陣，如表1-7所示。

相關(guān)考點(diǎn)歷年真題舉例：

【2019年下半年綜合知識(shí)真題第18題】()不屬于信息系統(tǒng)規(guī)劃工具。

A.cu矩陣

B.p/o矩陣

C.rd矩陣

D.raci矩陣

【參考答案】D

【答案解析】信息系統(tǒng)的規(guī)劃工具：pert圖、甘特圖、調(diào)查表和調(diào)查提綱、會(huì)談和正式會(huì)議、p/o矩陣、r/d矩陣、ipo圖、cu矩陣。

【2019年上半年綜合知識(shí)真題第24題】信息系統(tǒng)規(guī)劃的工具很多，例如p/o 矩陣、r/d矩陣、ipo圖、c/u矩陣等。每種工具的用途有所不同，其中()適用于歸納數(shù)據(jù)。

A.P/O 矩陣

B.R/D矩陣

C.IPO圖

D.C/U矩陣

【參考答案】B

【答案解析】r/d矩陣：在調(diào)查研究和訪談的基礎(chǔ)上，可以采用實(shí)體法歸納出數(shù)據(jù)類。實(shí)體法首先列出企業(yè)資源，再列出一個(gè)資源/數(shù)據(jù)( Resource/Data，R/D)矩陣。

【2018年下半年綜合知識(shí)真題第25題】信息系統(tǒng)規(guī)劃工具中，()可以反映數(shù)據(jù)類型和企業(yè)過(guò)程之間的關(guān)系。

A.過(guò)程/組織(P/D)矩陣

B.Swot矩陣

C.資源/數(shù)據(jù)(R/D)矩陣

D.創(chuàng)建/用戶(C/U)矩陣

【參考答案】D

【答案解析】CU矩陣。企業(yè)過(guò)程和數(shù)據(jù)類定義好后，可以企業(yè)過(guò)程為行，以數(shù)據(jù)類為列，按照企業(yè)過(guò)程生成數(shù)據(jù)類關(guān)系填寫(xiě)C(Create)，使用數(shù)據(jù)類關(guān)系填寫(xiě)U(User)，形成CU矩陣。

【2018年上半年綜合知識(shí)真題第24題】在信息系統(tǒng)的規(guī)劃工具中，下表是()。

A.過(guò)程/組織矩陣

B.資源/數(shù)據(jù)矩陣

C.優(yōu)先矩陣

D.過(guò)程/數(shù)據(jù)矩陣

【參考答案】A

【答案解析】為把企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，說(shuō)明每個(gè)過(guò)程與組織的聯(lián)系，指出過(guò)程決策人，可以采用建立過(guò)程/組織(Proces/Oganization，P/O)矩陣的方法。