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信管網(wǎng)15016018141：
問(wèn)題一： 1、項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定不合規(guī)范，沒(méi)有進(jìn)行審核便直接發(fā)布。 2、僅憑初步了解客戶(hù)需求便開(kāi)始實(shí)施工作是不對(duì)的，應(yīng)該充分了解客戶(hù)需求，形成需求說(shuō)明書(shū)。 3、沒(méi)有制定范圍管理計(jì)劃，對(duì)范圍進(jìn)行規(guī)范。 4、沒(méi)有制定變更流程，對(duì)客戶(hù)提的要求沒(méi)有走變更程序。 5、沒(méi)有指定溝通管理計(jì)劃，導(dǎo)致客戶(hù)投訴。 6、沒(méi)有制定進(jìn)度管理計(jì)劃，導(dǎo)致進(jìn)度落后。 問(wèn)題二： 項(xiàng)目管理辦公室（pmo），是只站在集團(tuán)層面，統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)調(diào)各項(xiàng)目，各項(xiàng)目經(jīng)理均向pmo負(fù)責(zé)，站在集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展角度統(tǒng)一協(xié)調(diào)分配各項(xiàng)目資源，安排各項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)，協(xié)調(diào)各項(xiàng)目之間矛盾。 問(wèn)題三： √×√√×

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問(wèn)題1：1、項(xiàng)目管理計(jì)劃不應(yīng)只是子計(jì)劃的集合，并且沒(méi)有經(jīng)過(guò)審批就直接發(fā)布。 2、需求不明確的情況下就開(kāi)始實(shí)施項(xiàng)目。 3、缺乏項(xiàng)目章程。 4、沒(méi)有制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 5、缺乏進(jìn)度管理計(jì)劃 6、沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃 7、缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 8、沒(méi)有制定范圍管理計(jì)劃 9、整體變更控制不到位 10、沒(méi)有做好溝通管理和干系人管理 11、沒(méi)有及時(shí)采取糾正措施 問(wèn)題2：1、在所有pmo管理的項(xiàng)目之間共享和協(xié)調(diào)資源 2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目方針、流程、模板等資料 3、為所有項(xiàng)目進(jìn)行集中的配置管理 4、項(xiàng)目之間的溝通管理 5、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo) 問(wèn)題3：（1）對(duì) （2）錯(cuò) （3）對(duì) （4）對(duì) （5）錯(cuò)

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問(wèn)題1 1：整體管理存在問(wèn)題，項(xiàng)目管理計(jì)劃沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審就直接發(fā)布 2：范圍管理存在問(wèn)題，沒(méi)有與各干系人對(duì)需求進(jìn)行分析，對(duì)客戶(hù)的需求初步了解后就開(kāi)始實(shí)施 3：變更管理存在問(wèn)題，沒(méi)有按照變更管理流程處理變更 4：溝通管理存在問(wèn)題，導(dǎo)致客戶(hù)不滿(mǎn)并且投訴，項(xiàng)目績(jī)效數(shù)據(jù)發(fā)送到項(xiàng)目管理辦公室 5：進(jìn)度管理存在問(wèn)題，項(xiàng)目進(jìn)行到后期才發(fā)現(xiàn)進(jìn)度嚴(yán)重滯后 6：公司缺乏對(duì)項(xiàng)目的指導(dǎo)和監(jiān)控 問(wèn)題2 1：培養(yǎng)項(xiàng)目管理人員 2：建立組織內(nèi)項(xiàng)目管理的支撐環(huán)境 3：提供項(xiàng)目管理的指導(dǎo)和咨詢(xún) 4：組織內(nèi)的多項(xiàng)目的管理和監(jiān)控 5：項(xiàng)目組合管理 6：提高組織項(xiàng)目管理能力 問(wèn)題3 1：對(duì) 2：錯(cuò) 3：對(duì) 4：對(duì) 5:錯(cuò)

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問(wèn)題1 答：1.沒(méi)有制定項(xiàng)目整體管理計(jì)劃； 2.計(jì)劃沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審就直接發(fā)布； 3.變更管理存在問(wèn)題，沒(méi)有建立變更管理流程； 4.客戶(hù)提出的變更需求沒(méi)有經(jīng)過(guò)變更管理流程就直接實(shí)施變更； 5.進(jìn)度管理存在問(wèn)題，項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后， 6.范圍管理存在問(wèn)題，某些工作內(nèi)容多次重復(fù)； 7.項(xiàng)目管理辦公室對(duì)該項(xiàng)目管理不重視； 8.小王缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)； 問(wèn)題2 答：項(xiàng)目辦公室所管項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)和共享； 2.項(xiàng)目的組合管理； 3.為項(xiàng)目培養(yǎng)管理人才； 4.為項(xiàng)目經(jīng)理做項(xiàng)目管理的咨詢(xún)、指導(dǎo)； 5.建立項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)意見(jiàn)； 問(wèn)題3 答：對(duì)、錯(cuò)、對(duì)、對(duì)、錯(cuò)；

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【問(wèn)題1】答：（1）未制定項(xiàng)目管理計(jì)劃；（2）沒(méi)有需求分析過(guò)程，未和相關(guān)干系人確認(rèn)；（3）沒(méi)有進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理；（4）未制定變更控制流程，更沒(méi)有按照流程處理；（5）溝通管理不合理，只是單純接收客戶(hù)新提出的需求；（6）沒(méi)有進(jìn)行進(jìn)度管理；（7）職責(zé)分配不明確；（8）沒(méi)有進(jìn)行沖突管理； 【問(wèn)題2】答：項(xiàng)目管理辦公室：負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理計(jì)劃，項(xiàng)目范圍管理、質(zhì)量管理、溝通管理、進(jìn)度管理、沖突管理，變更控制管理； 【問(wèn)題3】答：對(duì)，錯(cuò)，對(duì)，對(duì)，錯(cuò)。