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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/11/13）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/11/13

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/11/13）

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標某單位（甲方）的電子政務系統(tǒng)開發(fā)項目，該單位要求電子政務系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項目經(jīng)理，并且剛成功地領導一個6人的項目團隊完成了一個類似項目，因此公司指派王某帶領原來的團隊負責該項目。
王某帶領原項目團隊結(jié)合以往經(jīng)驗順利完成了需求分析、項目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認。由于進度緊張，王某又從公司申請調(diào)來了2個開發(fā)人員進入項目團隊。
項目開始實施后，項目團隊原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，對發(fā)生的錯誤相互推諉。項目團隊原成員認為新加入成員效率低下，延誤項目進度；新加入成員則認為項目團隊原成員不好相處，不能有效溝通。王某認為這是正常的項目團隊磨合過程，沒有過多干預。同時，批評新加入成員效率低下，認為項目團隊原成員更有經(jīng)驗，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項目實施兩個月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報項目的進度言過其實，進度沒有達到計劃目標。
[問題1]（8分）
請簡要分析造成該項目上述問題的可能原因。
[問題2]（9分）
(1) 寫出項目團隊建設所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結(jié)合你的實際經(jīng)驗，概述成功團隊的特征。
[問題3]（8分）
針對項目目前的狀況，在項目人力資源管理方面王某可以采取哪些補救措施？

信管網(wǎng)holmes9998：
一、項目經(jīng)理王某對所在團隊人力資源管理風險估計不夠，尤其是對新加入的兩個項目成員的能力沒有充分的溝通和了解。過度的相信自己源項目團隊成員翻了經(jīng)驗主義錯誤。＜br＞＜br＞二、團隊經(jīng)歷了、組建期、磨合期、穩(wěn)定期、發(fā)揮期、收尾期幾個階段。成功的團隊應該有一個好的團隊的頭領，而這個團隊的這個領導者對團隊的每個成員各自的能力有充分的了解，而且團隊的這個領導應該能及時的發(fā)現(xiàn)團隊存在的問題并及時調(diào)整問題。＜br＞三、王經(jīng)理應該虛心的聽取項目團隊各個成員的意見，尤其是對于他不了解的兩個新成員的意見，找出問題所在。

信管網(wǎng)謝主龍抓抓抓：
問題1:答:完成上述問題的可能原因1.缺乏規(guī)劃資源管理，未形成資源管理計劃。2，在團隊建設方面，應用合適的方式處理團隊成員的沖突。3,在進度控制方面，沒有及時監(jiān)控項目進度。＜br＞問題2答:團隊形成，團隊振蕩，團隊成熟，團隊高效，團隊解散。＜br＞成功團隊的特征:對項目有完善的項目計劃，團隊成員相互信任，建立高效的溝通渠道，團隊成員角色和職責明確。＜br＞問題3，在人力資源管理方面的補救措施，注意團隊建設，調(diào)和團隊氛圍，解決團隊成員沖突，建立溝通管理計劃。

信管網(wǎng)zhanghao5007：
問題1：未制定行之有效的合理的人力資源計劃2、管理項目團隊存在問題，成員之間經(jīng)常發(fā)生爭吵。3、未對新加入成員進行相關培訓4、建設項目團隊存在問題，王某對團隊建設經(jīng)歷的階段認識不足。4、項目溝通存在問題。5、項目進度存在問題，沒有達到計劃目標。6、項目經(jīng)理的項目管理經(jīng)驗和能力不足。 問題2：形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、發(fā)揮階段、結(jié)束階段 1、項目團隊有明確的目標，團隊成員清楚自己的工作對目標的貢獻。2、團隊的組織結(jié)構清晰，崗位明確。3、有成文或習慣的工作流程和方法4、對團隊成員有明確的考核和評價標準5、共同制定并遵守的組織紀律6、協(xié)同工作、相互信任，善于學習和總結(jié) 問題3：定制合理有效的人力資源計劃2、制定合理的績效考核和評價標準。3、對團隊成員進行項目管理培訓4、加強與團隊成員間的溝通5、加強項目執(zhí)行過程績效的監(jiān)督

信管網(wǎng)cnitpm4067191761：
一 1用以往的經(jīng)驗完成需求分析,項目范圍說明書存在問題,沒有結(jié)合項目實際情況 2需求沒有干系人參與,沒有需求確認 3計劃,需求沒經(jīng)評審 4沒有制定整體計劃,溝通計劃,干系人計劃 5溝通管理存在問題 6新成員與原成員存在沖突,解決沖突存在問題 7沒有跟蹤,監(jiān)控整體進度控制 二 1形成,震蕩,規(guī)范,表現(xiàn),結(jié)束 2成功項目團隊目標明確,職責分明,

信管網(wǎng)cnitpm22796376：
1.團隊建設沒有，沒有做好職責分配，績效考核不正確 2，形成、震蕩、規(guī)范、發(fā)揮、解散 良好的技能規(guī)范的制度團結(jié)合作 3.制定職責分配、績效考核方法、團隊建設