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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2020/12/20）

試題一
閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準備對京發(fā)證券公司數據大集中項目進行投標，A公司副總裁張某授權銷售部的林某為本次投標的負責人，來組織和管理整個投標過程。
林某接到任務后，召集了由公司商務部、銷售部、客服部和質管部等相關部門參加的啟動說明會，并把各自的分工和進度計劃進行了部署。
隨后，在投標前3天進行投標文件評審時，發(fā)現技術方案中所配置的設備在以前的項目使用中是存在問題的，必須更換，隨后修改了技術方案。最后A公司中標并和客戶簽訂了合同。根據公司的項目管理流程，林某把項目移交到了實施部門，由他們具體負責項目的執(zhí)行與驗收。
實施部門接手項目后，鮑某被任命為實施項目經理，負責項目的實施和驗收工作。鮑某發(fā)現由于項目前期自己沒有介入，許多項目前期的事情都不是很清楚，而導致后續(xù)跟進速度較慢，影響項目的進度。同時鮑某還發(fā)現設計方案中尚存在一些問題，主要有：方案遺漏一項基本需求，有多項無效需求，沒有書面的需求調研報告;在項目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務等方面，存在過度承諾現象。于是項目組重新調研用戶需求，編制設計方案，這就增加了實施難度和成本?？墒呛髞碛职l(fā)現采購部仍是按照最初的方案采購設備，導致設備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中，類似現象已多次發(fā)生。
[問題1](10 分)
針對說明中所描述的現象，分析A公司在項目管理方面存在的問題(200字以內)。
[問題2](10分)
針對A公司在該項目管理方面存在的問題，提出補救措施(300字以內)。
[問題3](5分)
針對A公司的項目管理現狀，結合你的實際經驗，就A公司項目管理工作的持續(xù)改進提出意見和建議(300字以內) 。

信管網fcljulia：
問題1： 人力資源管理問題 配置管理 需求管理、整理管理 過度承諾，未落實到合同上 成本管理 問題2： 制定項目章程，按照項目章程實施 增加人員。

信管網cnitpm3254168480：
問題1 1、在制定方案階段，實施部門沒有參與，導致實施部門對項目的背景和用戶需求了解不足 2、需求分析沒有做好，沒有覆蓋用戶的全部需求，需求也沒有經過充分的分析和論證； 3、對實施部門的服務能力了解不足，導致過度承諾 4、沒有根據項目范圍定制采購工作說明書，執(zhí)行采購活動 5、a公司缺少項目整體管理的組織和流程保障 問題2 1、重新定義項目范圍，并與項目干系人達成一致理解和認可 2、根據新的項目范圍，制定采購計劃，確定采購清單和采購進度；及時跟蹤和監(jiān)控采購進展和結果 3、對已采購的設備，與供應商聯(lián)系修改模塊配置以符合要求或重新采購 4、對進度延遲的工作，采取趕工、配置優(yōu)質資源、加強質量控制等手段縮短工期，以滿足項目的整體目標 問題3 1、調整招投標流程，在招投標階段應該將實施部門也納入進來 2、高層給與項目經理充分的授權，保障項目實施期間跨部門協(xié)調溝通的流暢 3、規(guī)范采購流程，在項目范圍確定后，根據工作說明書制定采購計劃、實施采購活動

信管網inaction：
一、1.銷售人員在投標時沒有把負責項目實施部門的相關人員納入到啟動會中；2.沒有充分聽取實施部門的意見；3.沒有把對項目的技術變更進行論證和分析，沒有按變更流程進行審核，導致采購部門對最新的采購信息更新不及時；4.沒有對客戶的需求進行確認和篩選，導到大量的無效需求。＜br＞二、1.召開項目組會議，充分聽取各方的問題、建議，形成解決方案。2.重新修改項目方案并控變更流程完成方案變更。3.與各干系人進行充分的講解和工作分解。4.對無效需求進行刪減。＜br＞三、1.制定項目管理制度，重新規(guī)范工作流程，團隊性質。2.引進項目管理信息系統(tǒng)，用信息化的手段管理項目。3.聘性有相關項目管理經驗的人員做為項目經理，避免職能部門跨領域統(tǒng)籌項目。4.做好風險把控，充分評估項目風險并制定好對應解決方案和預警機制。