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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/12/29）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/12/29

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/12/29）

試題四（15分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設(shè)項目，委派小劉負責該項目的質(zhì)量保證工作。在項目的執(zhí)行過程中，由于數(shù)字城管建設(shè)涉及到該市的很多職能部門，互相之間的協(xié)調(diào)和溝通費時、費力，且在不同單位之間存在需求方面的不一致，導致項目質(zhì)量管理活動很難開展。
【事件1】鑒于溝通協(xié)調(diào)的困難，項目團隊建議小劉暫時弱化對項目的質(zhì)量管理工作，由項目開發(fā)團隊先開展工作，然后等合適的時機再補充相關(guān)質(zhì)量手續(xù)。小劉也考慮到目前項目成本超支、進度滯后的現(xiàn)狀，默許了項目組這樣的做法。
【事件2】由于項目進度滯后，為了節(jié)約招標時間，項目經(jīng)理決定對部分產(chǎn)品的采購實行競爭性談判，通過邀請招標的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終供應方。
【事件3】企業(yè)A另委派小王負責該項目的質(zhì)量管理工作，小王認為目前項目在管理方面存在很多問題，特別是團隊溝通方面的問題對項目的影響不容忽視，雖然小王認為改善團隊溝通不應該是他的職責，但還是提出了自己的建議。
【問題1】（6分）
在事件1中，項目組的做法是否恰當？小劉作為質(zhì)量保證人員，應做好哪些工作？
【問題2】（5分）
結(jié)合事件2中的相關(guān)內(nèi)容，請說明項目組的做法是否合適；并簡要指出小劉作為質(zhì)量保證人員在項目采購中應具體負責哪些工作。
【問題3】（4分）
結(jié)合事件3，請簡要敘述小王就項目團隊溝通狀況可提出哪些改善建議。

信管網(wǎng)cnitpm1327988450：
1）不恰當，小劉應該重視項目質(zhì)量工作，不能默許項目組弱化質(zhì)量管理工作的做法。 重視項目質(zhì)量，能夠減少返工，爭取一次性把工作做好，對項目節(jié)省成本是有幫助的。 還應該，增加溝通，明確項目需求，形成項目質(zhì)量基準 增加項目變更控制和管理 2）不合適，招標需要與3家以上企業(yè)參與競標 采購過程中，要明確需要采購的部分產(chǎn)品的需求和范圍，形成明確的招標文件。 對自研和采購的決策進行評審 3）重新定義和明確項目干系人，梳理項目干系人的分級，加強干系人的溝通，明確各個干系人的需求 對各個干系人之間的沖突，充分討論解決

信管網(wǎng)練勛浩：
1.做法不妥當。 質(zhì)保人員應制定質(zhì)量管理計劃，進行質(zhì)量保證，控制，質(zhì)量改進工作。 2.不妥當. 在采購中應做好：采購質(zhì)量檢查，監(jiān)控，產(chǎn)品貨的監(jiān)督工作 3.小王溝通工作制定溝通計劃，溝通方法

信管網(wǎng)wjinter：
問題一、不恰當，小劉作為質(zhì)量保證人員，應做好1.質(zhì)量 問題二、不合適，小劉在采購中，應監(jiān)督。 問題三、小王提出溝通計劃，溝通管理、溝通方式

信管網(wǎng)chenjin517：
1、不恰當。應該嚴格按照質(zhì)量管理計劃開展質(zhì)量保證工作。并加強項目團隊成員在質(zhì)量管理體系培訓。＜br＞2、