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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2021/3/19）在線(xiàn)測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/3/19

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/3/19）

試題二（25 分）
閱讀下述關(guān)于合同管理和項(xiàng)目范圍管理的說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
小李是國(guó)內(nèi)某知名IT企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南某省的一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的管理。
在該項(xiàng)目合同中，簡(jiǎn)單地列出了幾條項(xiàng)目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書(shū)。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項(xiàng)目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，有時(shí)是甲方的財(cái)務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時(shí)是甲方的銷(xiāo)售部直接向小李提出變更要求，而且有時(shí)這些要求是相互矛盾的。面對(duì)這些變更要求，小李試圖用范圍說(shuō)明書(shū)來(lái)說(shuō)服甲方，甲方卻動(dòng)輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡(jiǎn)單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項(xiàng)目完成看來(lái)要遙遙無(wú)期。
【問(wèn)題1】
針對(duì)上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)用150字左右的文字分析問(wèn)題產(chǎn)生的可能原因。
【問(wèn)題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計(jì)劃和執(zhí)行階段分別進(jìn)行范圍管理？請(qǐng)用350字左右的文字說(shuō)明。
【問(wèn)題3】
請(qǐng)用150字左右的文字，說(shuō)明合同的作用、詳細(xì)范圍說(shuō)明書(shū)的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)cnitpm5597218269：
問(wèn)題1.＜br＞1.項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書(shū)是小李一個(gè)定制，沒(méi)有給項(xiàng)目干系人和客戶(hù)確認(rèn)＜br＞2.沒(méi)有制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃書(shū)，需求說(shuō)明書(shū)＜br＞3.合同條款內(nèi)容不明確＜br＞4.沒(méi)有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃書(shū)＜br＞5.提出申請(qǐng)需要發(fā)出請(qǐng)求＜br＞6應(yīng)該和甲方的員工一起開(kāi)個(gè)需求會(huì)，.沒(méi)有開(kāi)需求確認(rèn)會(huì)＜br＞＜br＞問(wèn)題2＜br＞合同上明確寫(xiě)明功能清單，分階段完成，變更需求不能延誤項(xiàng)目周期，合同簽訂后制定項(xiàng)目管理計(jì)劃管理，范圍說(shuō)明書(shū)，驗(yàn)收單編寫(xiě)以后發(fā)送給客戶(hù)確認(rèn)，如果需要變更需要提出申請(qǐng)，并且以文字的形式發(fā)出申請(qǐng)＜br＞＜br＞問(wèn)題3＜br＞合同保障甲方和乙方的利益＜br＞詳細(xì)范圍說(shuō)明書(shū)是按照合同條款上的功能編寫(xiě)的，詳細(xì)范圍說(shuō)明書(shū)提供驗(yàn)收時(shí)得依據(jù)

信管網(wǎng)cnitpm399578177314：
首先項(xiàng)目合同中沒(méi)有能夠詳細(xì)的說(shuō)明項(xiàng)目的工作內(nèi)容，導(dǎo)致項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書(shū)出現(xiàn)空白，其次也應(yīng)該要求甲方經(jīng)理對(duì)甲方的工作進(jìn)行負(fù)責(zé)，對(duì)于甲方財(cái)務(wù)部和銷(xiāo)售部提出的變更要求首先應(yīng)該向甲方項(xiàng)目經(jīng)理提出，而不是直接向小李提出，是否實(shí)施項(xiàng)目變更需要經(jīng)過(guò)ccb進(jìn)行審批，審批同意后才能經(jīng)過(guò)變更，最后因?yàn)楹贤瑮l款太粗、不明確，應(yīng)該共同商定細(xì)節(jié)，統(tǒng)一對(duì)內(nèi)容的理解，共同推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)行。

信管網(wǎng)練勛浩：
1 合同簽訂過(guò)于簡(jiǎn)單，項(xiàng)目的條款不詳細(xì)，不明確.沒(méi)有明確項(xiàng)目的范圍和要求. 項(xiàng)目范圍書(shū)不能小李一個(gè)制定，應(yīng)讓項(xiàng)目人員參與，應(yīng)得到用戶(hù)的認(rèn)可認(rèn)， 項(xiàng)目合同條款，沒(méi)有明確項(xiàng)目的需求，或需求沒(méi)有評(píng)估與確認(rèn). 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，沒(méi)有按變更流程變更. 客戶(hù)的要求么有經(jīng)評(píng)審，，或評(píng)估，小李應(yīng)組織人員制定變更流程. 缺乏與客戶(hù)的溝通，溝通效果不好 2.在合同談判前詳細(xì)了解客戶(hù)的需求，了解項(xiàng)目的范圍 談判 過(guò)程中要明確項(xiàng)目的需求和范圍，項(xiàng)目的范圍要得到用戶(hù)的確認(rèn). 制定詳細(xì)的項(xiàng)目管理計(jì)劃和范圍管理計(jì)劃 計(jì)劃階段，收集項(xiàng)目的范圍，定義項(xiàng)目的范圍.確認(rèn)項(xiàng)目的范圍.執(zhí)行階段加強(qiáng)的范圍的控制 3.合同是一種法律性作用的協(xié)議，合同明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。以及違約責(zé)任.具有法律約束. 詳細(xì)的范圍書(shū)，指明項(xiàng)目的工作范圍和邊界 以及項(xiàng)目的描述，項(xiàng)目的性質(zhì)，項(xiàng)目的約束條件假設(shè)分析，以及項(xiàng)目的要求，是用于指導(dǎo)項(xiàng)目的依據(jù).4. 4.合同要以項(xiàng)目范圍書(shū)為依據(jù)，范圍說(shuō)書(shū)是合同的參考依據(jù)。

信管網(wǎng)cnitpm28978428057：
1.（1）項(xiàng)目合同太過(guò)簡(jiǎn)單，沒(méi)有明確項(xiàng)目的可交付成果和交付產(chǎn)品；（2）項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)得定義沒(méi)有邀約項(xiàng)目干系人一起參與，并經(jīng)客戶(hù)得確認(rèn)和認(rèn)可；（3）沒(méi)有成立變更控制委員會(huì)和變更控制流程；（4）項(xiàng)目經(jīng)理小李項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和能力不足，公司缺乏相應(yīng)的監(jiān)控和指導(dǎo)；（5）小李溝通和人際關(guān)系能力不足，不能有效處理好和客戶(hù)的關(guān)系；（6）項(xiàng)目進(jìn)度管理不足，項(xiàng)目進(jìn)度滯后。＜br＞2.（1）根據(jù)項(xiàng)目文件對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行充分定義，明確交付的產(chǎn)品和服務(wù)，得到客戶(hù)的確認(rèn)；（2）制定詳細(xì)的范圍說(shuō)明書(shū)，并通過(guò)評(píng)審，客戶(hù)確認(rèn)簽字；（3）成立變更控制委員會(huì)和變更控制委員會(huì)；（4）對(duì)于項(xiàng)目變更，按照流程進(jìn)行申請(qǐng)，評(píng)估，決策，實(shí)施和跟蹤；（5）加強(qiáng)項(xiàng)目范圍管理和進(jìn)度控制，確保項(xiàng)目如期完成；（6）加強(qiáng)和客戶(hù)及項(xiàng)目干系人的溝通，通報(bào)項(xiàng)目績(jī)效，及時(shí)糾偏。＜br＞3.合同的作用：約定雙方的責(zé)任和義務(wù)；違約責(zé)任和索賠辦法；具有法律效力。＜br＞項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)作用：作為制定工作分解結(jié)構(gòu)的依據(jù)：規(guī)定項(xiàng)目邊界；確定了項(xiàng)目的交付物和交付成果；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。＜br＞關(guān)系：兩者是相互依存的關(guān)系，相互補(bǔ)充的關(guān)系，都屬于項(xiàng)目文檔內(nèi)容。