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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/3/24）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
A公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，公司領(lǐng)導(dǎo)決定成立專門的質(zhì)量管理部門，全面負(fù)責(zé)公司所有項目的質(zhì)量，并降低產(chǎn)品的缺陷率。公司還聘任了具有多年質(zhì)量管理經(jīng)驗的張工擔(dān)任公司質(zhì)量管理部門的經(jīng)理。
張經(jīng)理上任后，從每個項目組中抽調(diào)了一名QA，QA隸屬于公司質(zhì)量部，工作地點在各個項目所在地點，與項目組一起工作，負(fù)責(zé)所在項目的質(zhì)量管理。小王是X項目的QA，當(dāng)前X項目正在研發(fā)階段。張經(jīng)理要求小王按照項目進(jìn)度提交一份項目質(zhì)量管理計劃，并提供了常規(guī)質(zhì)量管理計劃的模板，主要包括質(zhì)量檢查點、檢查人、檢查內(nèi)容、檢查時間、檢查方式等。小王于是按照張經(jīng)理的要求編寫并提交了《項目質(zhì)量管理計劃-X項目》。
過了2個月，張經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量管理計劃的某一個時間點，詢問小王某一個設(shè)計評審的會議情況時，小王沒有找到有關(guān)的會議記錄。張經(jīng)理又電話詢問X項目的項目經(jīng)理有關(guān)質(zhì)量管理的情況，該項目經(jīng)理認(rèn)為質(zhì)量管理是由小王根據(jù)質(zhì)量管理部門的要求進(jìn)行的，自己會大力配合。
【問題1】（8分）
結(jié)合以上案例，請指出該質(zhì)量管理計劃制定和實施過程中存在的問題。
【問題2】（5分）
結(jié)合以上案例，請指出QA的主要工作內(nèi)容。
【問題3】（5分）
結(jié)合以上案例，你認(rèn)為設(shè)計評審會議應(yīng)該由誰組織？為什么？

信管網(wǎng)cnitpm472265370：
1.沒有根據(jù)項目實際做好項目質(zhì)量管理計劃，沒有明確項目質(zhì)量責(zé)任到人，沒有做好質(zhì)量監(jiān)管，項目成員間缺乏溝通導(dǎo)致無法合力推動項目實施，項目過程中沒有做好相關(guān)文檔管理。 ＜br＞2.制定質(zhì)量管理計劃，按照質(zhì)量管理計劃加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，形成項目過程中有關(guān)的質(zhì)量管理文檔。 ＜br＞3.由項目經(jīng)理，去qa有足夠的經(jīng)驗和能力的話也可以。

信管網(wǎng)taisss：
1質(zhì)量管理相關(guān)各方這只沒有明確 2.質(zhì)量管理計劃不應(yīng)該由小王一人完成,應(yīng)該由項目經(jīng)理帶領(lǐng)項目組一起完成 3.質(zhì)量管理計劃沒有進(jìn)行評審,應(yīng)該組織相關(guān)人員進(jìn)行評審 4.質(zhì)量管理計劃沒有被有效執(zhí)行 5.沒有明確qa人員的職責(zé) 6質(zhì)量保證與質(zhì)量控制沒有做區(qū)分 7質(zhì)量管理文檔存在問題 1.參與制定項目質(zhì)量管理計劃 2.根據(jù)質(zhì)量管理計劃進(jìn)行質(zhì)量檢查 3.發(fā)現(xiàn)不符合項后與項目組相關(guān)人員溝通 4.記錄不符合項 5.對不符合項的修正進(jìn)行跟蹤,直至關(guān)閉 6.定期提交質(zhì)量報告 設(shè)計評審會議應(yīng)該由項目經(jīng)理組織,qa頁可以組織 原因 1.項目經(jīng)理對整個項目負(fù)責(zé),設(shè)計評審是保證質(zhì)量的常見方式 2.qa如果由豐富的技術(shù)背景,頁可以組織設(shè)計評審

信管網(wǎng)云端熊：
問題1＜br＞1.新抽調(diào)的qa未接受崗位培訓(xùn)就開始工作，不清楚崗位職責(zé)＜br＞2.質(zhì)量管理計劃未進(jìn)行評審，項目經(jīng)理和團(tuán)隊不清楚要檢查的內(nèi)容和責(zé)任分工。＜br＞3.qa未按質(zhì)量管理計劃要求對項目過程進(jìn)行質(zhì)量審計，未臨時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。＜br＞4.質(zhì)量管理計劃的制定依據(jù)不全面，缺少依據(jù)項目章程、項目整體管理計劃、進(jìn)度基準(zhǔn)、范圍基準(zhǔn)和成本基準(zhǔn)、干系人登記冊。＜br＞＜br＞問題2＜br＞qa的主要工作包括：＜br＞1.制定質(zhì)量管理計劃＜br＞2.實施質(zhì)量保證工作，包括過程檢查和產(chǎn)品檢查＜br＞3.進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合問題并跟蹤解決直到關(guān)閉。＜br＞＜br＞問題3＜br＞設(shè)計評審應(yīng)有項目經(jīng)理或安排技術(shù)人員組織，由qa審查評審過程的符合性。設(shè)計評審的內(nèi)容為項目專業(yè)技術(shù)類評審，qa是檢查過程，不一定有此技術(shù)的技能。＜br＞

信管網(wǎng)william2018：
1、溝通管理沒有執(zhí)到到位，沒有對小王進(jìn)行職責(zé)定位，文檔管理沒有做好。 2、根據(jù)質(zhì)量管理計劃執(zhí)行檢查，對偏離項目告知道項目經(jīng)驗。 3、項目經(jīng)理組織，項目整體管理。

信管網(wǎng)cnitpm344135479：
1.1項目質(zhì)量管理計劃不應(yīng)由小王一人編制，應(yīng)項目組全員參與；＜br＞1.2項目質(zhì)量管理計劃沒有經(jīng)過審核評審，沒有得到項目主要干系人簽字認(rèn)可；＜br＞1.3項目質(zhì)量管理計劃制定過程僅根據(jù)張經(jīng)理提供的模板制定，沒有經(jīng)過充分調(diào)研與評估，特別是干系人期望評估，缺乏依據(jù)；＜br＞1.4項目質(zhì)量管理計劃制定過程沒有與項目組成員，特別是重要干系人充分溝通＜br＞1.5 項目質(zhì)量保證和監(jiān)控過程執(zhí)行不到位，相關(guān)人員沒有嚴(yán)格按質(zhì)量管理計劃及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；＜br＞1.6項目質(zhì)量管理過程責(zé)任落實不到位，造成該記錄沒記錄，該成檔沒存檔＜br＞1.7項目經(jīng)理及干系人對質(zhì)量管理過程不重視，造成沒有政策、標(biāo)準(zhǔn)落實；＜br＞1.8沒有質(zhì)量績效數(shù)據(jù)＜br＞＜br＞2.1qa的主要工作內(nèi)容：（1）協(xié)助項目團(tuán)隊及管理層制項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo) （2）監(jiān)督質(zhì)量管理過程執(zhí)行落實到位 （3）收集整理質(zhì)量績效數(shù)據(jù)，并整理質(zhì)量績效報告（4）對質(zhì)量異常進(jìn)行分析，追蹤，報告＜br＞＜br＞3.設(shè)計評審會議應(yīng)該由項目經(jīng)理組織并主持，qa與項目骨干人員，重要相關(guān)方參與。因為項目經(jīng)理對項目的成敗負(fù)全責(zé)，而項目質(zhì)量也是項目成敗考核的關(guān)鍵性指標(biāo)之一。