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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/3/30）

試題二（25 分）
閱讀以下關(guān)于變更的敘述，回答問題1 至問題3。
【說明】
在一個(gè)正在實(shí)施的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中出現(xiàn)了下述情況：一個(gè)系統(tǒng)的用戶向他所認(rèn)識(shí)的一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項(xiàng)功能問題，并且表示希望能夠進(jìn)行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行了修改，解決了該項(xiàng)功能問題。針對(duì)這樣一種情況，請(qǐng)分析如下問題：
【問題1】（5 分）
請(qǐng)用150 字以內(nèi)的文字，說明上述情況中存在著哪些問題？
【問題2】（10 分）
請(qǐng)用300 字以內(nèi)的文字，說明上述情況可能會(huì)導(dǎo)致什么樣的后果？
【問題3】（10 分）
請(qǐng)用300 字以內(nèi)的文字，說明配置管理中完整的變更處置流程。

信管網(wǎng)faming521：
功能問題，測(cè)試工作不到位，沒發(fā)現(xiàn)＜br＞用戶反饋問題不應(yīng)該給開發(fā)人員應(yīng)該給項(xiàng)目經(jīng)理＜br＞開發(fā)人員應(yīng)該反饋給項(xiàng)目經(jīng)理，然后由他組織人員對(duì)功能問題進(jìn)行確認(rèn)，評(píng)估，進(jìn)度計(jì)劃安排，問題修復(fù)，測(cè)試和發(fā)布。＜br＞項(xiàng)目的需求變更流程不明確，至少用戶不明確＜br＞＜br＞＜br＞項(xiàng)目管理計(jì)劃沒有很好的制定和執(zhí)行，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目失控。沒有經(jīng)過系統(tǒng)評(píng)估，開發(fā)人員私自功能修復(fù)可能會(huì)產(chǎn)生更大的系統(tǒng)錯(cuò)誤，用戶可能會(huì)對(duì)系統(tǒng)的滿意度降低。＜br＞＜br＞用戶提出變更申請(qǐng)，項(xiàng)目經(jīng)理記錄和描述變更需求，評(píng)估影響范圍，制定新的項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)施計(jì)劃。提交給項(xiàng)目委員會(huì)批準(zhǔn)，變更實(shí)施執(zhí)行，變更測(cè)試和發(fā)布，用戶驗(yàn)證。＜br＞

信管網(wǎng)goodluck2016：
1.沒有配置管理系統(tǒng)，沒有變更管理計(jì)劃，沒有走變更流程，沒有進(jìn)行變更評(píng)審，沒有告知項(xiàng)目相關(guān)人員，修改后沒有進(jìn)行版本管理，沒有進(jìn)行單元和系統(tǒng)測(cè)試，2.可能導(dǎo)致版本管理混亂，代碼沖突，質(zhì)量問題，間接影響進(jìn)度、成本、范圍，帶來風(fēng)險(xiǎn)等，還可能引起沖突，3.提交變更申請(qǐng)，進(jìn)行變更評(píng)審，提交ccb變更申請(qǐng)，ccb通過變更申請(qǐng)，實(shí)施變更，變更完成后驗(yàn)證

信管網(wǎng)cnitpm1293775476：
1.變更控制  2. 未對(duì)要修改的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估及影響分析3.未申請(qǐng)變更審核4. 沒有走正規(guī)的變更流程，容易導(dǎo)致版本錯(cuò)亂＜br＞＜br＞1.版本混亂  2.可能帶來其他關(guān)聯(lián)問題3.相關(guān)干系人不知希＜br＞＜br＞1.變更申請(qǐng)2.變更初審3. 變更評(píng)審4.打基線5.修改6.打基線。

信管網(wǎng)13210562279：
問題1 變更流程不規(guī)范 變請(qǐng)求更沒有經(jīng)過初審和評(píng)估 沒有經(jīng)過ccb批準(zhǔn)就擅自變更 變更后沒有進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控 沒有對(duì)變更結(jié)果進(jìn)行記錄 問題2 驗(yàn)收時(shí)與需求規(guī)格說明書不一致，影響驗(yàn)收 導(dǎo)致軟件其他功能或模塊不兼容，降低項(xiàng)目質(zhì)量，增加風(fēng)險(xiǎn) 范圍蔓延，影響進(jìn)度和范圍 配置管理混亂，找不到正確的版本 文檔管理混亂 問題3 提出變更申請(qǐng) 變更申請(qǐng)初審 ccb決策是否變更 決定變更后下發(fā)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行變更 跟蹤和監(jiān)控變更 變更后項(xiàng)目步入正軌 記錄變更