系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class27-2-1.aspx

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2021/4/10）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/4/10

點(diǎn)擊查看：更多系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師習(xí)題與指導(dǎo)

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/4/10）

試題一(18 分)

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1到問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

某公司剛承接了某市政府的辦公系統(tǒng)集成項(xiàng)目，急需-名質(zhì)量管理人員。因公司有類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，資料比較齊全。項(xiàng)目經(jīng)理考慮到配置管理員小張工作積極負(fù)責(zé)，安排他來(lái)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作。

小張自學(xué)了質(zhì)量管理的相關(guān)知識(shí),并選取了公司之前做過(guò)的省級(jí)辦公系統(tǒng)項(xiàng)目作為參照物制定了本項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃。項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，小張按照質(zhì)量管理計(jì)劃，通過(guò)質(zhì)量核對(duì)單進(jìn)行檢查，把全部精力投入到項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量控制中。

在試運(yùn)行階段，客戶提出需求變更，此時(shí)小張發(fā)現(xiàn)之前未與客戶簽訂需求確認(rèn)文件。隨后，項(xiàng)目組只好按照新需求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了修改并通過(guò)了內(nèi)部測(cè)試，小張認(rèn)為測(cè)試沒(méi)問(wèn)題就算達(dá)到了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，因此出具了質(zhì)量報(bào)告，并向客戶提交了驗(yàn)收申請(qǐng)。客戶依據(jù)合同，認(rèn)為項(xiàng)目尚未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，拒絕驗(yàn)收。

[問(wèn)題1](10分)

結(jié)合案例，請(qǐng)指出本項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2](5分)

請(qǐng)闡述規(guī)劃質(zhì)量管理過(guò)程的輸入。

[問(wèn)題3] 3分)

請(qǐng)將下面①-③處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

(1) ① 用于描述項(xiàng)目或產(chǎn)品的質(zhì)量屬性，用于實(shí)施質(zhì)量保證和控制質(zhì)量過(guò)程。

(2)小張使用的質(zhì)量核對(duì)單屬于 ② 的輸出。

(3)實(shí)際技術(shù)性能，實(shí)際進(jìn)度績(jī)效，實(shí)際成本績(jī)效，這些都被稱為 ③ 。

信管網(wǎng)cnitpm411823170347：
1.認(rèn)命沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量管理人員＜br＞2.小張質(zhì)量管理知識(shí)不足＜br＞3.質(zhì)量管理計(jì)劃制定不合理＜br＞4.未嚴(yán)格控制變更＜br＞5未與用戶確認(rèn)需求＜br＞6.功能未提交用戶確認(rèn)和驗(yàn)證，就出具質(zhì)量報(bào)告

信管網(wǎng)cnitpm411620202287：
1、公司不應(yīng)該直接任命沒(méi)有項(xiàng)目質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的小張負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作；2、小張沒(méi)有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)他的培訓(xùn)；3、質(zhì)量管理計(jì)劃的制定依據(jù)過(guò)于單一，不能僅參考做過(guò)的系統(tǒng)和小張自己的相關(guān)知識(shí)就制定；4、質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該全員參與，不能小張一人制定；5、缺乏質(zhì)量保證環(huán)節(jié)；6、缺乏質(zhì)量控制環(huán)節(jié)； 2、輸入有：項(xiàng)目管理計(jì)劃、干系人登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、組織過(guò)程資產(chǎn)、事業(yè)環(huán)境因素、需求文件等 3、質(zhì)量測(cè)評(píng)指標(biāo)、規(guī)劃質(zhì)量管理、質(zhì)量績(jī)效數(shù)據(jù)

信管網(wǎng)cnitpm408836288330：
問(wèn)題1：1.首先小張應(yīng)該確定根據(jù)項(xiàng)目章程、項(xiàng)目范圍以及交付特制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃并通知相關(guān)干系人確定，以及目標(biāo)和約束管理。2.在項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中分階段輸出交付物并交客戶確定；3.客戶提出需求變更需要嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理變更流程執(zhí)行，評(píng)審變更需求、通知變更組、確定變更內(nèi)容、實(shí)施變更、調(diào)整變更管理、發(fā)布變更文檔；4.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通知干系人按變更流程執(zhí)行；5驗(yàn)收的質(zhì)量邊界區(qū)分責(zé)任和衡量標(biāo)準(zhǔn)。 問(wèn)題2：1.項(xiàng)目管理章程 2.項(xiàng)目詳細(xì)的范圍說(shuō)明書(shū) 3.交互物 4.業(yè)績(jī)考核 問(wèn)題3：1.項(xiàng)目質(zhì)量管理 2. 3.

信管網(wǎng)河北省保定市電信ADSL考友：
1.小張沒(méi)有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn) 2.前期需求文件沒(méi)有得到客戶的確認(rèn) 3.測(cè)試后沒(méi)有和客戶溝通，沒(méi)有得到客戶的認(rèn)可 4.缺乏干系人之間的溝通 5.質(zhì)量管理計(jì)劃不合格，重要干系人沒(méi)有參與 6.質(zhì)量控制不合格，沒(méi)有評(píng)審，直接需求變更 7.配置管理員小張身兼多職，顧此失彼，精力不夠 規(guī)劃質(zhì)量管理的輸入 項(xiàng)目章程 項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 組織過(guò)程資產(chǎn) 社會(huì)環(huán)境和組織因素 質(zhì)量管理計(jì)劃 質(zhì)量規(guī)劃 可交付成果

信管網(wǎng)cnitpm31930666918：
1.配置管理員兼任質(zhì)量管理員，質(zhì)量管理員沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量管理計(jì)劃由質(zhì)量管理員獨(dú)自制定，質(zhì)量管理計(jì)劃沒(méi)有通過(guò)評(píng)審，質(zhì)量檢查只針對(duì)交付成果，沒(méi)有與客戶簽訂需求確認(rèn)文件，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與客戶的不一致。＜br＞2.項(xiàng)目管理計(jì)劃，組織過(guò)程資產(chǎn)。＜br＞3.質(zhì)量核對(duì)單，質(zhì)量保證，質(zhì)量績(jī)效數(shù)據(jù)。