閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[案例說明]
2018年底,某公司承接了大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目,任命經(jīng)驗(yàn)豐富的王偉為項(xiàng)目經(jīng)理。
2019年1月初項(xiàng)目啟動會后,王偉根據(jù)經(jīng)驗(yàn)編制了風(fēng)險管理計(jì)劃,整理出了風(fēng)險清單并制定了應(yīng)對措施??紤]到風(fēng)險管理會發(fā)生一定的成本,王偉按照應(yīng)對措施的實(shí)施成本和難易程度對風(fēng)險進(jìn)行了排序。
在項(xiàng)目會議上,王偉挑選了20項(xiàng)實(shí)施成本相對較低、難度相對較小的應(yīng)對措施,將實(shí)施責(zé)任分配到個人并將實(shí)施進(jìn)度和成果等納入個人績效中。3月底各責(zé)任人反饋應(yīng)對措施均已實(shí)施完成.
4月初,數(shù)據(jù)中心周邊施工作業(yè)造成市電臨時中斷,數(shù)據(jù)中心部分UPS由于電池老化未能及時供電,造成部分設(shè)備停機(jī)。該風(fēng)險在20項(xiàng)應(yīng)對措施覆蓋范圍內(nèi),當(dāng)時安排小李負(fù)責(zé),而小李認(rèn)為電力中斷發(fā)生的可能性太小,沒有按照要求對UPS做健康檢查及測試。6月初,數(shù)據(jù)中心新上線一大批設(shè)備,隨后又發(fā)生了部分設(shè)備停機(jī)事件,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是機(jī)房空調(diào)制冷不足引起的??蛻粽J(rèn)為這是運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的工作疏忽,王偉堅(jiān)持認(rèn)為大批設(shè)備上線在年初做風(fēng)險識別時屬于未知風(fēng)險,責(zé)任不該由運(yùn)維團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。
[問題1] (10分)結(jié)合案例,請指出本項(xiàng)目風(fēng)險管理中存在的問題。
[問題2] (6分)結(jié)合案例,請寫出風(fēng)險管理的主要過程,并說明王偉在這些過程中做了哪些具體工作?
[問題3] (4分)請將下面(1)- (4) 處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
應(yīng)對威脅或可能給項(xiàng)目目標(biāo)帶來消極影響的風(fēng)險,可采用(1)、(2)、(3)和(4)四種策略。
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參考答案:
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