M公司委托T公司開(kāi)發(fā)一套新的管理信息系統(tǒng)，T公司未能按合同規(guī)定的日期交付最終產(chǎn)品，給M公司造成巨大的運(yùn)營(yíng)損失，因此M公司向T公司提出索賠，其中不包括（ ）。
A．清算賠償金
B．間接損失賠償金
C．補(bǔ)償性賠償金
D．懲罰性賠償金

根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南》，用戶手冊(cè)應(yīng)在（ ）開(kāi)始編制。
A．可行性研究與計(jì)劃階段
B．設(shè)計(jì)階段
C．需求分析階段
D．運(yùn)行與維護(hù)階段

以下關(guān)于配置項(xiàng)的描述中，不正確的是（ ）。
A．使用配置管理工具后，所有配置項(xiàng)要以一定的目錄結(jié)構(gòu)保存在配置庫(kù)中
B．所有配置項(xiàng)的操作權(quán)限應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格統(tǒng)一管理
C．所有配置項(xiàng)都必須按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)
D．基線配置項(xiàng)要向軟件開(kāi)發(fā)人員開(kāi)放讀取的權(quán)限

在進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量控制時(shí)，統(tǒng)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，而（ ）則主要用事實(shí)說(shuō)話，靠“靈感”發(fā)現(xiàn)新思想、解決新問(wèn)題。
A．帕累托圖
B．樹(shù)狀圖
C．相互關(guān)系圖
D．親和圖

某項(xiàng)目質(zhì)量管理員希望采用一些有助于分析問(wèn)題發(fā)生原因的工具，來(lái)幫助項(xiàng)目組對(duì)各出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)并制訂應(yīng)對(duì)措施，以下工具中，能夠滿足其需要的是（ ）。
A．控制圖
B．流程圖
C．樹(shù)狀圖
D．活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖

在項(xiàng)目管理中經(jīng)常需要在成本與進(jìn)度之間做出權(quán)衡，盡管聘用高級(jí)程序員的花費(fèi)要比初級(jí)程序員高得多，卻可以獲得更高的生產(chǎn)效率。如果項(xiàng)目經(jīng)理在編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，希望確定聘用高級(jí)程序員和初級(jí)程序員的最佳人數(shù)比例，同時(shí)還要明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的最佳方法，最適合采用的方法是（ ）。
A．基準(zhǔn)比較
B．效益/成本分析
C．實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
D．質(zhì)量成本分析