系統(tǒng)集成商與建設(shè)方在一個(gè)ERP  項(xiàng)目的談判過程中，建設(shè)方提出如下要求：系統(tǒng)初驗(yàn)時(shí)間為2010 年6 月底（付款50%）；正式驗(yàn)收時(shí)間為2010 年10 月底（累計(jì)付款80%）；系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)期限為一年（可能累計(jì)付款100%）；并希望長(zhǎng)期提供應(yīng)用軟件技術(shù)支持。系統(tǒng)集成商在起草項(xiàng)目建設(shè)合同時(shí)，合同期限設(shè)定到（ ）為妥。
A. 2010 年10 月底
B. 2011 年6 月底
C. 2011 年10 月底
D. 長(zhǎng)期

某軟件開發(fā)項(xiàng)目合同規(guī)定，需求分析要經(jīng)過客戶確認(rèn)后方可進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)。但建設(shè)單位以客戶代表出國、其他人員不知情為由拒絕簽字，造成進(jìn)度延期。軟件開發(fā)單位進(jìn)行索賠一般按（ ）順序較妥當(dāng)。
①由該項(xiàng)目的監(jiān)理方進(jìn)行調(diào)解    ②由經(jīng)濟(jì)合同仲裁委員會(huì)仲裁   ③由有關(guān)政府主管機(jī)構(gòu)仲裁
A．①②③
B．①③②
C．③①②
D．②①③

按照索賠程序，索賠方要在索賠通知書發(fā)出后（ ）內(nèi)，向監(jiān)理方提出延長(zhǎng)工期和（或）補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失的索賠報(bào)告及有關(guān)資料。
A. 2 周
B. 28 天
C. 30 天
D. 3 周

某公司正在計(jì)劃實(shí)施一項(xiàng)用于公司內(nèi)部的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)項(xiàng)目，由于該系統(tǒng)的實(shí)施涉及到公司很多內(nèi)部人員，因此項(xiàng)目經(jīng)理打算制定一個(gè)項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃，他應(yīng)采取的第一個(gè)工作步驟是（ ）。
A．設(shè)計(jì)一份日程表，標(biāo)記進(jìn)行每種溝通的時(shí)間
B．分析所有項(xiàng)目干系人的信息需求
C．構(gòu)建一個(gè)文檔庫并保存所有的項(xiàng)目文件
D．描述準(zhǔn)備發(fā)布的信息

召開會(huì)議就某一事項(xiàng)進(jìn)行討論是有效的項(xiàng)目溝通方法之一，確保會(huì)議成功的措施包括提前確定會(huì)議目的、按時(shí)開始會(huì)議等，（ ）不是確保會(huì)議成功的措施。
A. 項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)議召開前一天，將會(huì)議議程通過電子郵件發(fā)給參會(huì)人員
B. 在技術(shù)方案的評(píng)審會(huì)議中，某專家發(fā)言時(shí)間超時(shí)嚴(yán)重，會(huì)議主持人對(duì)會(huì)議進(jìn)程進(jìn)行控制
C. 某系統(tǒng)驗(yàn)收會(huì)上，為了避免專家組意見太發(fā)散，項(xiàng)目經(jīng)理要求會(huì)議主持人給出結(jié)論性意見
D. 項(xiàng)目經(jīng)理指定文檔管理員負(fù)責(zé)會(huì)議記錄

某項(xiàng)目組的小組長(zhǎng)王某和程序員李某在討論確定一個(gè)功能模塊的技術(shù)解決方案時(shí)發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)，此時(shí)作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先采用（ ）的方法來解決這一沖突。
A．請(qǐng)兩人先冷靜下來，淡化爭(zhēng)議，然后在討論問題時(shí)求同存異
B．幫助兩人分析對(duì)錯(cuò)，然后解決問題
C．要求李某服從小組長(zhǎng)王某的意見
D．請(qǐng)兩人把當(dāng)前問題擱置起來，避免爭(zhēng)吵