系統(tǒng)集成商與建設(shè)方在一個ERP  項目的談判過程中，建設(shè)方提出如下要求：系統(tǒng)初驗時間為2010 年6 月底（付款50%）；正式驗收時間為2010 年10 月底（累計付款80%）；系統(tǒng)運行服務(wù)期限為一年（可能累計付款100%）；并希望長期提供應(yīng)用軟件技術(shù)支持。系統(tǒng)集成商在起草項目建設(shè)合同時，合同期限設(shè)定到（ ）為妥。
A. 2010 年10 月底
B. 2011 年6 月底
C. 2011 年10 月底
D. 長期

某軟件開發(fā)項目合同規(guī)定，需求分析要經(jīng)過客戶確認(rèn)后方可進行軟件設(shè)計。但建設(shè)單位以客戶代表出國、其他人員不知情為由拒絕簽字，造成進度延期。軟件開發(fā)單位進行索賠一般按（ ）順序較妥當(dāng)。
①由該項目的監(jiān)理方進行調(diào)解    ②由經(jīng)濟合同仲裁委員會仲裁   ③由有關(guān)政府主管機構(gòu)仲裁
A．①②③
B．①③②
C．③①②
D．②①③

按照索賠程序，索賠方要在索賠通知書發(fā)出后（ ）內(nèi)，向監(jiān)理方提出延長工期和（或）補償經(jīng)濟損失的索賠報告及有關(guān)資料。
A. 2 周
B. 28 天
C. 30 天
D. 3 周

某公司正在計劃實施一項用于公司內(nèi)部的辦公自動化系統(tǒng)項目，由于該系統(tǒng)的實施涉及到公司很多內(nèi)部人員，因此項目經(jīng)理打算制定一個項目溝通管理計劃，他應(yīng)采取的第一個工作步驟是（ ）。
A．設(shè)計一份日程表，標(biāo)記進行每種溝通的時間
B．分析所有項目干系人的信息需求
C．構(gòu)建一個文檔庫并保存所有的項目文件
D．描述準(zhǔn)備發(fā)布的信息

召開會議就某一事項進行討論是有效的項目溝通方法之一，確保會議成功的措施包括提前確定會議目的、按時開始會議等，（ ）不是確保會議成功的措施。
A. 項目經(jīng)理在會議召開前一天，將會議議程通過電子郵件發(fā)給參會人員
B. 在技術(shù)方案的評審會議中，某專家發(fā)言時間超時嚴(yán)重，會議主持人對會議進程進行控制
C. 某系統(tǒng)驗收會上，為了避免專家組意見太發(fā)散，項目經(jīng)理要求會議主持人給出結(jié)論性意見
D. 項目經(jīng)理指定文檔管理員負(fù)責(zé)會議記錄

某項目組的小組長王某和程序員李某在討論確定一個功能模塊的技術(shù)解決方案時發(fā)生激烈爭執(zhí)，此時作為項目經(jīng)理應(yīng)該首先采用（ ）的方法來解決這一沖突。
A．請兩人先冷靜下來，淡化爭議，然后在討論問題時求同存異
B．幫助兩人分析對錯，然后解決問題
C．要求李某服從小組長王某的意見
D．請兩人把當(dāng)前問題擱置起來，避免爭吵