某信息系統(tǒng)集成公司中標(biāo)了某大型酒店連鎖企業(yè)集團(tuán)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，該項(xiàng)目包含單點(diǎn)管理，物流系統(tǒng)，和集團(tuán)ERP等若干子項(xiàng)目，又由該信息技術(shù)有限公司的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理張先生全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施，張先生認(rèn)為此項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵在于系統(tǒng)的進(jìn)行測(cè)試。于是張工制訂了詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃用來(lái)管理項(xiàng)目的質(zhì)量，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，他通過(guò)定期發(fā)給客戶測(cè)試報(bào)告來(lái)證明質(zhì)量是有保證的，可是客戶總覺(jué)得有什么不對(duì)勁，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量還是沒(méi)有信心。請(qǐng)回答下列問(wèn)題：
問(wèn)題一、客戶對(duì)項(xiàng)目沒(méi)有信心的原因可能是什么？
問(wèn)題二、一般地，項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃包括哪些內(nèi)容？
問(wèn)題三、張工應(yīng)該如何實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量保證，項(xiàng)目的質(zhì)量控制與質(zhì)量保證有哪些區(qū)別與聯(lián)系？