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軟題庫(kù) 學(xué)習(xí)課程
試卷年份2015年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

信息技術(shù)服務(wù)業(yè)態(tài)有：技術(shù)咨詢服務(wù)、設(shè)計(jì)開發(fā)服務(wù)、信息系服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)維服務(wù)等，其管理核心可用4個(gè)要素來描述。按照ITSS定義，信息技術(shù)服務(wù)的4個(gè)核心要素是（ ）
A、人員、過程、工具、技術(shù)
B、人員、資源、技術(shù)、過程
C、供應(yīng)商、工具、過程、技術(shù)
D、供應(yīng)商、服務(wù)人員、流程、工具

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