閱讀以下關于軟件維護的敘述，在答題紙上回答問題1至問題4。 
某企業(yè)兩年前自主研發(fā)的消防集中控制軟件系統(tǒng)在市場上取得了較好的業(yè)績，目前已成功應用到國內(nèi)外眾多企業(yè)用戶的消防管理控制系統(tǒng)中。該軟件系統(tǒng)通過不同型號消防控制器連接各種消防器件，實現(xiàn)集中式消防告警信息顯示與控制。日前該軟件系統(tǒng)的系統(tǒng)維護主管組織召開會議，對近期收集到的該軟件系統(tǒng)的如下維護申請進行了討論：  
（1）將系統(tǒng)目前的專用報表功能改成通用報表生成功能，以適應未來用戶可能提出的報表格式變化需求；  
（2）在界面語言中增加德文支持，以滿足新增的兩個德國企業(yè)用戶的使用要求； 

（3）修正系統(tǒng)在與控制器通信時由于硬件網(wǎng)絡故障導致的與控制器之間的連接失效，而控制器后續(xù)無法重新連接的問題；  
（4）完成因某已支持型號消防控制器通信協(xié)議改變而導致的相應軟件修改；  

（5）增加與某新型號消防控制器的互連通信功能，以支持在后續(xù)推廣過程中與該型號消防控制器進行互連；  
（6）修正用戶報告的由于系統(tǒng)從Win7平臺遷移到最新發(fā)布的Win8平臺而導致的部分顯示功能失效的問題；  
（7）修正用戶報告的系統(tǒng)自動切換消防平面圖形時部分器件位置顯示錯誤的問題； 
（8）改進系統(tǒng)歷史消防告警記錄的檢索算法，以提高系統(tǒng)在處理大量消防報警記錄時的效率；  
（9）將系統(tǒng)目前針對某一特定數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫訪問方式改成基于數(shù)據(jù)源的通用數(shù)據(jù)庫訪問方式，以適應用戶可能提出的使用其它數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的需求。 
【問題1】（6分） 軟件維護的內(nèi)容通常分為正確性維護、適應性維護、完善性維護以及預防性維護四類，請用300字以內(nèi)文字說明這4類軟件維護內(nèi)容的特點與區(qū)別。    

【問題2】（9分）  請根據(jù)不同類型軟件維護的特點，將上述（1）~（9）的維護申請?zhí)钊氡?-1相應的類別中。    

【問題3】（4分）  對于軟件維護申請的處理，首先需要確定維護工作的類型，不同類型的維護工作，其處理流程往往不同，圖5-1是區(qū)分不同維護類型的典型處理流程，請將表5-1中代表維護類型的序號（1）~（4）填入圖5-1的（a）~（d）。