試題二（共25分）  
閱讀以下關(guān)于軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)建模的說明，在答題紙上回答問題1至問題3。 
【說明】  RMO是一家運(yùn)動(dòng)服裝制造銷售公司，計(jì)劃在五年時(shí)間內(nèi)將銷售區(qū)域從華南地區(qū)擴(kuò)展至全國范圍。為了擴(kuò)大信息技術(shù)對(duì)于未來業(yè)務(wù)發(fā)展的價(jià)值，公司邀請(qǐng)咨詢顧問幫助他們制訂戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃。經(jīng)過評(píng)審，咨詢顧問給出的戰(zhàn)略規(guī)劃要點(diǎn)之一是建立客戶關(guān)系支持系統(tǒng)CRSS。RMO公司決定由其技術(shù)部成立專門的項(xiàng)目組負(fù)責(zé)CRSS的開發(fā)和維護(hù)工作。 
 項(xiàng)目組在仔細(xì)調(diào)研和分析系統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，確定了基于互聯(lián)網(wǎng)的CRSS系統(tǒng)架構(gòu)。但在確定系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)時(shí)，張工認(rèn)為應(yīng)該采用集中式的數(shù)據(jù)架構(gòu)，給出的理由是結(jié)構(gòu)簡單、易維護(hù)且開發(fā)及運(yùn)行成本低；而劉工建議采用分布式的數(shù)據(jù)架構(gòu)，并提出在開發(fā)中通過“局部數(shù)據(jù)庫+緩存”的讀寫分離結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)，具有較好的運(yùn)行性能和可擴(kuò)展性。  項(xiàng)目組經(jīng)過集體討論，考慮到公司的未來發(fā)展規(guī)劃，最終采用了劉工的建議。  
【問題1】（8分）  請(qǐng)用300字以內(nèi)的文字，說明張工和劉工提出的數(shù)據(jù)架構(gòu)的基本思想。   
【問題2】（13分）  在劉工建議的基礎(chǔ)上，為了避免CRSS系統(tǒng)的單點(diǎn)故障，請(qǐng)用200字以內(nèi)文字簡要說明如何建立CRSS的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；對(duì)于數(shù)據(jù)的讀取、添加、更改和刪除操作分別如何實(shí)現(xiàn)。    
【問題3】（4分）  RMO公司銷售區(qū)域?qū)⒃谖磥砦迥甏竺娣e擴(kuò)展，其潛在客戶數(shù)量也會(huì)因此大幅度增加，所以良好的可擴(kuò)展性是CRSS系統(tǒng)所必需的質(zhì)量屬性。請(qǐng)分別說明在集中式和分布式數(shù)據(jù)架構(gòu)下，可以采用哪些方法提升系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。