試題一(25分)
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家專門從事系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)的公司，目前有員工100多人，分屬銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等業(yè)務(wù)部門。公司銷售部主要負(fù)責(zé)服務(wù)和產(chǎn)品的銷售工作，將公司現(xiàn)有的產(chǎn)品推銷給客戶，同時(shí)也會(huì)根據(jù)客戶的具體需要，承接信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，并將其中應(yīng)用軟件的研發(fā)任務(wù)交給軟件開發(fā)部實(shí)施。
經(jīng)過招投標(biāo)，A公司承擔(dān)了某銀行的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，合同規(guī)定，5月1日之前必須完成，并且進(jìn)行試運(yùn)行。合同簽訂后，項(xiàng)目的軟件開發(fā)任務(wù)由軟件開發(fā)部負(fù)責(zé)，硬件與網(wǎng)絡(luò)由系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與實(shí)施。王工擔(dān)任這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。王工根據(jù)項(xiàng)目需求，組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)分成軟件開發(fā)小組和網(wǎng)絡(luò)集成小組，其中軟件開發(fā)小組組長是趙工，網(wǎng)絡(luò)集成小組組長是劉工。王工制定了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，圖1是該項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。


軟件開發(fā)中，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)需求定義得不夠明確，因此增加了一些功能，導(dǎo)致功能模塊設(shè)計(jì)延長了五天。網(wǎng)絡(luò)集成過程中，由于涉及到物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，綜合布線延遲了五天，接著采購的一個(gè)新設(shè)備沒有按時(shí)到貨，到貨之后在調(diào)試過程中遇到了以前沒有遇到的問題，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試延遲了7天。兩個(gè)小組分別通過電話向各自部門通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，而網(wǎng)絡(luò)集成工作是在用戶現(xiàn)場進(jìn)行的，因此網(wǎng)絡(luò)集成的進(jìn)度狀況在公司總部進(jìn)行開發(fā)工作的軟件開發(fā)小組并不了解。上述問題導(dǎo)致了項(xiàng)目整體進(jìn)度的拖延，績效狀況不佳。
[問題1] (10分)
項(xiàng)目原計(jì)劃的工期是(1)天，如不采取措施，項(xiàng)目最后完工的工期是(2)天，這是因?yàn)?3)、(4)等活動(dòng)的工期變化，導(dǎo)致了關(guān)鍵路徑的變化，如果想盡量按照原來的預(yù)期完成工作，而使增加成本最少，最常采用的措施應(yīng)是(5)。
請(qǐng)你將上面的敘述補(bǔ)充完整（將空白處應(yīng)填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。
[問題2]（6分）
分析案例中發(fā)生問題的可能原因。
[問題3]（9分）
結(jié)合案例，說明王工應(yīng)如何實(shí)施進(jìn)度控制？采用的工具與技術(shù)有哪些？