某單位發(fā)生的管理員小張在繁忙的工作中接到了一個電話，來電者：小張嗎？我是科技處李強，我的郵箱密碼忘記了，現(xiàn)在打不開郵件，我著急收個郵件，麻煩你先幫我把密碼改成123，我收完郵件自己修改掉密碼。熱心的小張很快的滿足了來電考的要求。后來，李強發(fā)現(xiàn)郵箱系統(tǒng)登錄異常。請問以下說法哪個是正確的？（）
A，小張服務(wù)態(tài)度不好，如果把李強的郵件收下來親自交給李強就不會發(fā)生這個問題
B，事件屬于服務(wù)器故障，是偶然事件，應(yīng)向單位領(lǐng)導(dǎo)申請購買新的服務(wù)器。
C，單位缺乏良好的密碼修改操作流程或者小張沒有按操作流程工作
D，事件屬于郵件系統(tǒng)故障，是偶然事件，應(yīng)向單位領(lǐng)導(dǎo)申請升級郵件服務(wù)軟件