閱讀以下關(guān)于電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方面的敘述，在答題紙上回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。
電子商務(wù)是構(gòu)建在Internet上的新商務(wù)模式。企業(yè)和個(gè)人使用電子商務(wù)來(lái)降低交易成本，提高商品和信息流的周轉(zhuǎn)速度，提高客戶(hù)服務(wù)水平，并且使得制造商、供應(yīng)商和客戶(hù)之間可以緊密合作。企業(yè)信息化是實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)，特別是在企業(yè)流程再造、供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理等方面需要依托信息技術(shù)進(jìn)行整合和優(yōu)化。
【問(wèn)題1】（7分）
一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)必須處理銷(xiāo)售生命周期中消費(fèi)者經(jīng)歷的多個(gè)階段。請(qǐng)用200字以?xún)?nèi)的文字簡(jiǎn)要敘述有哪些階段。
【問(wèn)題2】（8分）
供應(yīng)鏈管理過(guò)程是企業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程。請(qǐng)用200字以?xún)?nèi)的文字，回答：供應(yīng)鏈管理主要包括哪三個(gè)子過(guò)程？電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理過(guò)程的整合、優(yōu)化有何意義？
【問(wèn)題3】（10分）
一個(gè)大型電子商務(wù)項(xiàng)目正處于建設(shè)方案征集、論證階段，某系統(tǒng)集成商為了贏得客戶(hù)的信任，需要提供一份建議方案文檔，對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行響應(yīng)（包括問(wèn)題1、問(wèn)題2和問(wèn)題3所涉及的內(nèi)容）。高質(zhì)量的建議方案能夠顯示出集成商在處理客戶(hù)RFP（Request For Proposal）方面的能力、實(shí)力和專(zhuān)業(yè)性，而創(chuàng)建一個(gè)高質(zhì)量的建議方案，需要調(diào)配眾多的資源，按照計(jì)劃執(zhí)行。請(qǐng)用300字以?xún)?nèi)文字簡(jiǎn)要敘述如何創(chuàng)建一份高質(zhì)量的建議方案文檔。