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2001年發(fā)布的ITIL一(IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫)2.0版本中,ITIL的主體框架被擴(kuò)充為6個主要模塊,()模塊處于最中心的位置。A.業(yè)務(wù)管理B.應(yīng)用管理C.服務(wù)管理D.ICT基礎(chǔ)設(shè)施管理
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