閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某系統(tǒng)集成公司A中標(biāo)某信息中心IT運(yùn)維平臺(tái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,公司A任命小李為項(xiàng)目經(jīng)理。小李在項(xiàng)目啟動(dòng)階段確定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組織架構(gòu),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分為三個(gè)小組:研發(fā)組、測(cè)試組和產(chǎn)品組。各組成員分別來(lái)自研發(fā)部、測(cè)試部以及產(chǎn)品管理部。
小李制定了項(xiàng)目整體進(jìn)度計(jì)劃,將項(xiàng)目分為需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、試運(yùn)行和驗(yàn)收五個(gè)階段。為保證項(xiàng)目質(zhì)量,小李請(qǐng)有著多年的編碼、測(cè)試工作經(jīng)歷的測(cè)試組組長(zhǎng)張工兼任項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員。
在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上,小李對(duì)張工進(jìn)行了口頭授權(quán),并要求張工在項(xiàng)目的重要階段(如完成需求分析、完成總體設(shè)計(jì)、完成單元編碼和測(cè)試等)必須對(duì)項(xiàng)目交付物進(jìn)行質(zhì)量檢查。在檢查時(shí),張工可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出要求,對(duì)于不滿足要求的工作,必須立即進(jìn)行返工。
項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中,遇到一些問(wèn)題,具體如下:
在項(xiàng)目組完成編碼與單元測(cè)試工作,準(zhǔn)備進(jìn)行系統(tǒng)集成前,張工按照項(xiàng)目經(jīng)理小李的要求進(jìn)行了質(zhì)量檢查。在檢查過(guò)程中,張工憑借多年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為某位開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)的一個(gè)模塊代碼存在響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題,并對(duì)其開(kāi)具了不符合項(xiàng)報(bào)告。但這位開(kāi)發(fā)人員認(rèn)為自己是嚴(yán)格按照公司編碼規(guī)范編寫(xiě)的,響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)不是自己的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)爭(zhēng)吵,張工未能說(shuō)服該開(kāi)發(fā)人員,同時(shí)考慮到該模塊對(duì)整體項(xiàng)目影響不大,張工沒(méi)有再追究此事,該代碼也沒(méi)有修改。
在項(xiàng)目上線前,信息中心領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)專家到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和考察。專家組對(duì)已完成的編碼進(jìn)行了審查,發(fā)現(xiàn)很多模塊不能滿足甲方的質(zhì)量要求。
【問(wèn)題1】(10分)
請(qǐng)指出該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問(wèn)題?
【問(wèn)題2】(8分)
請(qǐng)指出張工在質(zhì)量檢查中可能存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題3】(6分)
針對(duì)上述問(wèn)題,如果你是項(xiàng)目經(jīng)理,你會(huì)采取哪些措施?
【問(wèn)題4】(5分)
在(1)~(5)中填寫(xiě)恰當(dāng)內(nèi)容(從候選答案中選擇一個(gè)正確選項(xiàng),將該選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi))。
在控制質(zhì)量中,可以使用的工具和技術(shù)有(1)、(2)、(3)、(4)、(5)。
候選答案:
A、根本原因分析 B、試驗(yàn)設(shè)計(jì) C、因果圖 D、統(tǒng)計(jì)抽樣
E、問(wèn)卷調(diào)查 F、質(zhì)量成本 G、成本效益分析 H、控制圖
閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某項(xiàng)目工期為6個(gè)月,該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理在第3個(gè)月末對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了中期檢查,檢查結(jié)果表明完成了計(jì)劃進(jìn)度的90%,相關(guān)情況見(jiàn)下表(單位:萬(wàn)元),表中活動(dòng)之間存在F-S關(guān)系。