項目發(fā)起人驗收了所有可交付成果。然而，最終用戶卻報告說他們不滿意。下列哪個文件列舉了為防止類似情況發(fā)生應該遵循的方法？ A、項目管理計劃 B、溝通管理計劃 C、干系人管理計劃 D、干系人登記冊
