【說(shuō)明】在系統(tǒng)投入正常運(yùn)行之后，系統(tǒng)就進(jìn)入了運(yùn)行與維護(hù)階段，要保證系統(tǒng)正常而可靠的運(yùn)行，維護(hù)要有計(jì)劃有組織的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的改動(dòng)，以確保系統(tǒng)的各個(gè)要素隨著環(huán)境的變化始終處于最新的和正確的工作狀態(tài)。
某高校實(shí)驗(yàn)中心因職能調(diào)整，需要在OA辦公系統(tǒng)中增加提供技術(shù)服務(wù)的業(yè)務(wù)流程。該校IT部門(mén)對(duì)此制訂了相應(yīng)的維護(hù)計(jì)劃，組織了維護(hù)工作的實(shí)施。請(qǐng)結(jié)合系統(tǒng)維護(hù)的相關(guān)要求，回答下列問(wèn)題。
問(wèn)題：4.1（6分）
請(qǐng)根據(jù)上述說(shuō)明，在制訂維護(hù)計(jì)劃之前需要考慮哪些因素？
問(wèn)題：4.2（4分）

請(qǐng)用給出的選項(xiàng)補(bǔ)充完善圖4-1系統(tǒng)維護(hù)工作程序。

（1）～（4）備選答案：
A．用戶(hù)及管理部門(mén)審核B．維護(hù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算C．進(jìn)行維護(hù)并測(cè)試D．編制維護(hù)報(bào)告E．更新系統(tǒng)文檔
問(wèn)題：4.3（5分）
（1）按照維護(hù)具體目標(biāo)可以將維護(hù)分成哪幾類(lèi)？
（2）指出本案例中的維護(hù)工作屬于哪一類(lèi)。