試題一：看下列說明，回答問題1至問題3，，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
A公司承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項目，任命小安為質量經(jīng)理。由于前一個項目延期，小安在項目實施階段才進入本項目。
進入項目后，小安按照項目計劃編制了質量管理計劃，規(guī)劃了質量審計、功能測試、集成測試、驗收測試等活動，并為各測試活動安排了相應測試人員。結合需求，小安在以往類似項目的基礎上，修改確定了本項目的測試用例，隨后分發(fā)給了測試人員，要求嚴格按照測試用例執(zhí)行。
在功能測試時，測試人員發(fā)現(xiàn)測試用例對應的某項功能缺失。經(jīng)查閱，需求中沒有此功能，于是測試人員關閉了該問題。灰度發(fā)布后，用戶在試用過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)檢查，小安發(fā)現(xiàn)有個別集成測試問題未關閉。為了按期上線，小安決定將灰度發(fā)布后發(fā)現(xiàn)的問題作為遺留項后續(xù)再處理。
【問題1】（9分）
（1）結合案例，請指出小安在此項目中的工作是管理質量還是控制質量?
（2）指出本案例中質量管理方面存在的問題，并給出正確的做法。
【問題2】（6分）
請分別指出實施管理質量和控制質量二者在工作內容上的區(qū)別。
【問題3】（3分）
判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫"√",錯誤的選項填寫"×"
（1）管理質量是所有人的共同職責，包括客戶。
（2）質量通常是指產(chǎn)品的質量，廣義上的質量還包括工作質量。產(chǎn)品質量是指產(chǎn)品的使用價值及其屬性；而工作質量則是產(chǎn)品質量的保證，它反映了與產(chǎn)品質量直接有關的工作對產(chǎn)品質量的保證程度。
（3）存在問題未關閉，不能上線。