第68題： ISO/IEC 27001信息安全管理體系認(rèn)證屬于（）標(biāo)準(zhǔn)。
A．國(guó)際
B．國(guó)家
C．行業(yè)
D．企業(yè)
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第69題： 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定有一套正常程序，分為預(yù)階段、立項(xiàng)階段、（）階段、征求意見階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、（）階段、復(fù)審階段及廢止階段。
A．起草 執(zhí)行
B．調(diào)研 執(zhí)行
C．調(diào)研 出版
D．起草 出版
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第70題： （）是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)的聯(lián)合指導(dǎo)下研制的，是我國(guó)IT服務(wù)行業(yè)最佳實(shí)踐的總結(jié)和提升。
A．COBIT
B．ITIL
C．ITSS
D．PMBOK
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第72題： The process control charts are used （）。
A．to graph what typically focuses on the prevention of a problem
B．to detect the problem
C．to reject the problem
D．to determine the acceptability of the sample
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第73題： The IT service manager has learned that a software canimprove the efficiency of current and future project tasks. Because the software is fresh to the Company. Theengineer is not familiar with the software. The lT service manager decides to send the highest level engineero attend the external training course. The proiect manager uses （） risk strategies。
A．mitigation
B．enhancement
C．development
D．sharing
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第74題： （）is closet to Deming's definition of Quality。
A．Conformance to requirements
B．Fitness for use
C．Continuous improvement of products and services
D．Customer focus
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