信管網(wǎng)公眾號(hào)
信管網(wǎng)訂閱號(hào)
質(zhì)量模型用于定義服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)特性,不包括 ( )。A.有形性B.安全性 C.功能性D.友好性
信管網(wǎng)參考答案:C(僅供參考,歡迎評(píng)論交流) 收藏
考試信息推送
免費(fèi)在線答題
優(yōu)惠報(bào)班活動(dòng)
直播錄播輔導(dǎo)