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- 依據(jù)GB/T33850-2017《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系》標(biāo)準(zhǔn)，某企業(yè)的工廠服務(wù)工具專業(yè)性得分0.6，對其解讀正確的是()
2022-05-31
- 服務(wù)質(zhì)量特性中對“有形性”，其子特征不包括()
2022-05-31
- 關(guān)于IT項(xiàng)目核算目的和意義的描述不正確的是()A.掌握項(xiàng)目收入、開發(fā)情況及項(xiàng)目盈虧狀態(tài)
2022-05-31
- 某公司中標(biāo)運(yùn)維項(xiàng)目，一年服務(wù)期結(jié)束，公司復(fù)盤，相關(guān)營收數(shù)據(jù)如下，測算結(jié)論正確的是()
2022-05-31
- 小張與一家建筑公司溝通合作項(xiàng)目，該公司IT部門初建人員較少，希望購買人員外包服務(wù)，填補(bǔ)運(yùn)維人員空缺?？刂祈?xiàng)目成本屬于()
2022-05-31
- 某政務(wù)云建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)施及驗(yàn)收需要由監(jiān)理公司完成相關(guān)配合工作，針對監(jiān)理公司的管理屬于()
2022-05-31
- 以下測量活動(dòng)中，()屬于服務(wù)技術(shù)測量A.服務(wù)臺派單準(zhǔn)確率測量
2022-05-31
- 關(guān)于服務(wù)回顧的描述中，不正確的是（）A．服務(wù)回顧工作可與服務(wù)質(zhì)量評審會議一起舉行
2022-05-31
- 服務(wù)過程測量活動(dòng)覆蓋服務(wù)管控服務(wù)執(zhí)行兩個(gè)層次，()不屬于服務(wù)執(zhí)行測量
2022-05-31
- 關(guān)于服務(wù)改進(jìn)的描述，不正確的是()A.服務(wù)改進(jìn)的目標(biāo)不一定與服務(wù)目標(biāo)相一致
2022-05-31
- IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的過程為：識別改進(jìn)戰(zhàn)略→識別需要測量什么→()→實(shí)施改進(jìn)
2022-05-31
- ()是常見的服務(wù)資源管理關(guān)鍵考核指標(biāo)A.人員績效考核合格率
2022-05-31
- 關(guān)于容量管理、邏輯性和可用性管理的描述，不正確的是（）
2022-05-31
- 人員連續(xù)性管理活動(dòng)中，()屬于預(yù)防性活動(dòng)
2022-05-31
- ()屬于IT服務(wù)部署實(shí)施，驗(yàn)收階段的活動(dòng)
2022-05-31
- ()不屬于IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行階段的主要活動(dòng)
2022-05-31
- 過程要素部署實(shí)施的主要活動(dòng)不包括()A.服務(wù)過程與制度的制定與發(fā)布
2022-05-31
- 關(guān)于技術(shù)要素部署實(shí)施的描述正確的是()A.知識轉(zhuǎn)移的內(nèi)容包括應(yīng)用系統(tǒng)資料、基礎(chǔ)架構(gòu)資料、業(yè)務(wù)資料等
2022-05-31
- 資源要素部署實(shí)施的主要活動(dòng)不包括()A.知識庫內(nèi)容初始化
2022-05-31
- IT服務(wù)部署實(shí)施的主要作用不包括()A.將IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)中的要素在客戶的實(shí)際環(huán)境中落地
2022-05-31
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