四大變量：范圍·質量·成本·交期

　　軟件開發(fā)項目是軟件企業(yè)戰(zhàn)略事業(yè)單位(SBU：strategical business unit)中縱向功能性組織和橫向技術支持組織的聯(lián)結點。而對項目而言，急需的不是設計方法，也非分析方法，當然也不是開發(fā)方法，而是管理，是為避免混亂為達成顧客需求而傾力而為的管理。根據(jù)PMI的定義，項目管理就是“為了滿足甚至超越項目利益相關各方對項目的需求和期望而將知識、技能、工具和技巧應用到項目的活動中去”。項目管理需要在相互間具有沖突的要求中尋求平衡：(1)范圍、成本、質量和交期；(2)具有不同需求和期望的項目相關人員；(3)明確表示出來的要求(需求)和未明確表達的要求(期望)。軟件開發(fā)項目管理是為了能夠按照預定的范圍、成本、質量和交期順利完成軟件開發(fā)而對范圍、成本、人員、進度、質量、風險等進行分析和管理的活動。項目是企業(yè)的最小贏利單位，項目管理自然成為構筑企業(yè)利潤的基石。從這種意義上說，項目管理是企業(yè)的核心競爭力所在。軟件開發(fā)項目管理的四大變量如下：

　　范圍

　　項目管理的第一法則就是“做正確的事”(Do right things)，其次才是“正確地做事”(Do things right)。項目開發(fā)范圍出錯，就是走向失敗的第一步。擺脫開發(fā)作業(yè)的“無底洞”必須明確的項目范圍，表現(xiàn)在顧客的可靠需求式樣、交付成果物及項目結束條件。沒有工作范圍的定義，項目就可能成為無底洞?？煽康男枨笫綐邮侵附浉鞣揭恢峦獾?、清楚的、完整的、詳細的、整體的、可實現(xiàn)的、可測試的需求。交付成果物是項目的最終輸出，是項目投入各種資源的依據(jù)。項目結束條件是軟件開發(fā)商和顧客之間所訂立的項目最終驗收條件，是是否完成合同要求的判斷標準。軟件開發(fā)項目必須識別項目的驅動、約束條件和自由程度。每個項目都需要平衡它的功能、人員、預算、進度和質量目標。以上5個項目中的每一個方面可以定義成一個約束，必須在這個約束中進行操作；或者定義成與項目成功對應的驅動，或者定義成通向成功的自由程度，可以在一個規(guī)定的范圍內調整。項目范圍管理的作用就是保證項目計劃包括且僅包括為成功地完成項目所需要進行的所有工作。項目組需按照專業(yè)原則控制自由裁量余地，明確顧客的需求邊界和自身的自由裁量范圍，避免自由裁量的邊界溢出，同時避免與顧客的過于細微煩瑣的無休止報告和確認過程。須知：基于書面而非口頭，基于明確而非模糊的范圍將從根本上提升軟件開發(fā)的質量和效率。

　　質量

　　任何軟件開發(fā)項目中，質量不僅僅擁有發(fā)言權，而且對項目的成敗擁有表決權甚至最終的否決權。質量不僅僅會對軟件開發(fā)項目本身的成敗產生影響，而且會對軟件企業(yè)的形象、商譽、品牌的褒貶帶來沖擊和震蕩。質量是指項目滿足明確或隱含需求的程度。一般通過定義作業(yè)范圍的交付物標準來明確定義作業(yè)成果物的質量，包括質量的各種特性及這些特性需要滿足的要求；還可能對項目的過程質量做出明確規(guī)定，包括軟件開發(fā)所規(guī)定的流程、規(guī)范和標準，以及有效執(zhí)行這些過程的證據(jù)；還可能對項目的顧客應對質量作出規(guī)定，包括應對顧客的態(tài)度、速度以及方法。高質量來自滿足顧客需求的質量計劃、質量保證、質量控制和質量改善活動，來自保證質量、捍衛(wèi)質量和創(chuàng)造質量的卓越理念、規(guī)則、機制和方法。

　　成本

　　企業(yè)經營的最直接目標就是利潤，而成本與利潤的關系最為密切。軟件開發(fā)項目中的成本指完成項目需要的所有費用，包括人力成本、材料成本、設備租金、咨詢費用、日常費用等。項目的總成本以預算為基礎，項目結束時的最終成本應控制在預算內。成本體現(xiàn)在預算中以及實際使用經費中。軟件企業(yè)的經濟性基礎就是利潤，而利潤的最直接決定因素就是成本。項目作為軟件企業(yè)的最基本利潤單位，其成本就成為軟件企業(yè)成本的最基本構成單位。成本管理就是確保項目在預算范圍之內的管理過程，包括資源規(guī)劃、成本估算、成本預算、成本控制4部分。

　　交期

　　軟件開發(fā)過程中，分分秒秒皆財富。交期作為軟件開發(fā)合同或者軟件開發(fā)項目中的時間要素，是軟件開發(fā)能否獲得成功的重要判斷標準之一。不管是軟件開發(fā)的QCD（quality cost delivery）要素，還是項目管理的CFB（cheaper faster better）目標，都無一例外地將交期納入最核心的關注范圍之中。軟件開發(fā)項目管理的主要目標就是提升質量、降低成本、捍衛(wèi)交期，以及追求顧客滿意。交期意味著軟件開發(fā)在時間上的限制，意味著軟件開發(fā)的最終速度，也意味著滿足交期帶來的預期收益和捍衛(wèi)交期需要付出的代價。交期體現(xiàn)在進度計劃中，而進度計劃記錄了軟件開發(fā)的計劃和實際的動態(tài)性日期，包括最早日期、最遲日期、基線日期、計劃日期和實際日期。三程思維：流程·進程·工程

　　流程：先后序列—— 工序與秩序

　　軟件開發(fā)流程(procedure)是將用戶需求轉化為軟件需求、將軟件需求轉化為軟件設計、將軟件設計轉化為代碼、再對代碼進行測試并簽署確認投入運行的動態(tài)性過程。流程體現(xiàn)了軟件開發(fā)作業(yè)的先后序列，包含著工序和秩序的涵義。流程意味著規(guī)范化、流水線化、工業(yè)化的軟件開發(fā)步驟，意味著約束軟件開發(fā)人員“脫軌”行為的制度性安排，意味著軟件開發(fā)建立在良好、規(guī)范、標準的管理之上，意味著軟件開發(fā)中可以預期的作業(yè)效果。從這種意義上來說，良好的流程可以避免蹩腳的人員開發(fā)出來的產品不至于太差，但不能確保產品必然是精品。由優(yōu)秀的人員按照卓越的流程進行軟件開發(fā)，才能最大限度地保證項目的成功。

　　進程：進展推移—— 計劃與實績

　　軟件開發(fā)進程(progress)，也叫作軟件開發(fā)進度或者軟件開發(fā)日程，是軟件開發(fā)過程的時間遞推性表達，也是軟件項目管理動態(tài)跟蹤的依托。合理的、基于現(xiàn)實的進程表是軟件開發(fā)項目成功的必要條件之一。軟件開發(fā)進程表必須為計劃、設計、測試、除錯、再測試、變更、以及編制文檔留出合理的時間，避免通過突擊的辦法來完成項目。關注進程，關注項目動態(tài)進展，項目管理者才能根據(jù)項目的實際情況采取控制措施。當軟件開發(fā)實況滯后于軟件開發(fā)計劃時，就意味著進程出現(xiàn)問題，意味著作為項目結束日期的“交期”出現(xiàn)危機，必須采取補救措施或者調整計劃。

　　工程：系統(tǒng)規(guī)范—— 系統(tǒng)與方法

　　軟件工程(engineering)這一概念因“軟件危機”而誕生，意指軟件的開發(fā)、運用、維護、修復等系統(tǒng)性理論、方法、工具、實踐技術，研究如何用系統(tǒng)化、規(guī)范化、數(shù)量化等工程原則和方法進行軟件的開發(fā)和維護，采用系統(tǒng)工程的思想來制定軟件工程規(guī)范、研究軟件工程技術和建立軟件工程標準，實現(xiàn)低成本、高質量和按時交付。工程意味著概念的完整性、理論的系統(tǒng)性和方法的規(guī)范性，意味著來源于實踐又高于實踐的理論抽象，意味著依賴于理論而又不拘泥于理論的實踐導向。軟件工程主要包含理論、方法、工具等要素，涉及軟件工程目標、軟件工程原則和軟件工程活動。