等    級(jí)

度 量 要 求

改進(jìn)方向(度量相關(guān))

初始級(jí)

不收集數(shù)據(jù)或分析數(shù)據(jù)。

可重復(fù)級(jí)

(1)每個(gè)項(xiàng)目建立資源計(jì)劃。主要是關(guān)心成本、產(chǎn)品和進(jìn)度；

(2)有相應(yīng)的管理數(shù)據(jù)。

積累數(shù)據(jù)，建立組織的軟件過程庫(kù)及軟件過程相關(guān)的文檔庫(kù)。

已定義級(jí)

(1)在全過程中收集使用數(shù)據(jù)；

(2)在全項(xiàng)目中系統(tǒng)性地共享

數(shù)據(jù)。

(1)開始著手軟件過程的定量分析，以達(dá)到定量地控制軟件項(xiàng)目過程的效果；

(2)通過軟件的質(zhì)量管理達(dá)到軟件的質(zhì)量目標(biāo)。

等    級(jí)

度 量 要 求

改進(jìn)方向(度量相關(guān))

管理級(jí)

(1)在全組織內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與確定；

(2)度量標(biāo)準(zhǔn)化；

(3)數(shù)據(jù)用于定量地理解軟件過程及穩(wěn)定軟件過程。

(1)缺陷防范，不僅發(fā)現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)改進(jìn)，而且應(yīng)采取特定行動(dòng)防止將來出現(xiàn)類似缺陷；

(2)主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)革新管理，標(biāo)識(shí)、選擇和評(píng)價(jià)新技術(shù)，使有效的新技術(shù)能在開發(fā)組織中施行；

(3)進(jìn)行流程變更管理，定義過程改進(jìn)目的，經(jīng)常不斷地進(jìn)行過程改進(jìn)。

優(yōu)化級(jí)

利用數(shù)據(jù)評(píng)估，選擇過程改進(jìn)。

保持持續(xù)不斷的軟件過程改進(jìn)。

項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)督(PTO：Project Tacking and Oversight)

項(xiàng)    目

內(nèi)    容

目的

提供實(shí)際進(jìn)程的充分的可視性，以便當(dāng)軟件項(xiàng)目的執(zhí)行嚴(yán)重偏離軟件計(jì)劃時(shí)管理者能夠采取有效的措施。 

內(nèi)容

根據(jù)文檔化的評(píng)估、責(zé)任和計(jì)劃，跟蹤和審核軟件的完成和結(jié)果，并在實(shí)際的完成和結(jié)果的基礎(chǔ)上調(diào)整計(jì)劃。

目標(biāo)

目標(biāo)1：根據(jù)軟件計(jì)劃跟蹤實(shí)際結(jié)果和完成情況。

目標(biāo)2：如果實(shí)際結(jié)果和完成情況嚴(yán)重偏離計(jì)劃，采取矯正措施并加以管理直至結(jié)束。

目標(biāo)3：軟件責(zé)任的改變要經(jīng)過相關(guān)部門和個(gè)人的同意。 

項(xiàng)    目

內(nèi)    容

度量分析

度量1：進(jìn)行度量，用于確定軟件跟蹤和監(jiān)督活動(dòng)的狀況。

實(shí)施驗(yàn)證

驗(yàn)證1：定期協(xié)同高級(jí)經(jīng)理審核軟件項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)督的活動(dòng)。

驗(yàn)證2：定期或事件驅(qū)動(dòng)下協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理審核軟件項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)督的活動(dòng)。

驗(yàn)證3：軟件質(zhì)量保證部門審核軟件項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)督的活動(dòng)以及工作產(chǎn)出并報(bào)告結(jié)果。

定量過程管理(QPM：Quantitative Process Management)

項(xiàng)    目

內(nèi)    容

目的

定量地控制軟件項(xiàng)目的過程效能。軟件過程效能表示遵循這一軟件過程所得到的實(shí)際結(jié)果。

內(nèi)容

(1) 為項(xiàng)目定義軟件過程(PDSP：Project’s Defined Software Process)效能

設(shè)定目標(biāo)。

(2) 度量該過程的實(shí)際效能。

(3) 分析度量結(jié)果。

(4) 將過程效能保持在可接受的限度內(nèi)。

目標(biāo)

目標(biāo)1：定量過程管理活動(dòng)具有計(jì)劃。

目標(biāo)2：定量控制PDSP的過程效能。

目標(biāo)3：定量了解組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過程(OSSP：Organization Standard

Software Process)的過程能力。

項(xiàng)    目

內(nèi)    容

共通特征

承諾實(shí)施

承諾1：對(duì)PDSP效能的測(cè)量和定量控制要遵循書面的組織方針。

(1) 有關(guān)個(gè)人效能的敏感數(shù)據(jù)應(yīng)予以保護(hù)，其存取應(yīng)加以合適的

控制。

(2) 每個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)一文檔化的計(jì)劃，以定量控制PDSP。

承諾2：機(jī)構(gòu)對(duì)OSSP的過程能力的分析要遵循書面的方針。

(1) 分析項(xiàng)目的過程性能度量結(jié)果，建立和維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過

程的過程能力基線。

(2) 軟件項(xiàng)目在建立其過程性能目標(biāo)上使用組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過程的過程能力基線。

實(shí)施能力

能力1：須有一個(gè)負(fù)責(zé)組織定量過程管理活動(dòng)的組。

能力2：提供足夠的資源和資金，用于定量過程管理活動(dòng)。

能力3：有對(duì)收集、記錄、分析選定的過程和產(chǎn)品度量的支持。

能力4：實(shí)施或支持定量過程管理的個(gè)人須接受培訓(xùn)。

能力5：軟件工程組以及其他相關(guān)組的成員要接受相應(yīng)的指導(dǎo)培訓(xùn)。

執(zhí)行活動(dòng)

活動(dòng)1：根據(jù)文檔化的規(guī)程，制定項(xiàng)目的定量過程管理計(jì)劃。

活動(dòng)2：根據(jù)項(xiàng)目的定量過程管理計(jì)劃執(zhí)行定量過程管理活動(dòng)。

活動(dòng)3：數(shù)據(jù)收集及其后的定量分析策略要基于PDSP。

活動(dòng)4：用于控制PDSP的測(cè)量數(shù)據(jù)要根據(jù)文檔化的規(guī)程收集。

活動(dòng)5：根據(jù)文檔化的規(guī)程分析PDSP，并將其置于定量控制之下。

活動(dòng)6：制作并發(fā)布有關(guān)定量項(xiàng)目過程管理活動(dòng)結(jié)果的報(bào)告。

活動(dòng)7：根據(jù)文檔化的規(guī)程建立并維護(hù)OSSP的過程效能基線。

度量分析

度量1：實(shí)施度量，以決定定量過程管理活動(dòng)的狀態(tài)。

實(shí)施驗(yàn)證

驗(yàn)證1：高層管理者定期參與審查定量過程管理活動(dòng)。

驗(yàn)證2：項(xiàng)目管理者定期或根據(jù)需要審查定量過程管理活動(dòng)。

驗(yàn)證3：軟件質(zhì)量部門評(píng)審或?qū)徟窟^程管理的活動(dòng)和工作產(chǎn)品，并報(bào)告結(jié)果。

軟件質(zhì)量管理(SQM：Software Quality Management)

項(xiàng)    目

內(nèi)    容

目的

建立對(duì)項(xiàng)目軟件產(chǎn)品質(zhì)量的定量理解和實(shí)現(xiàn)特定的質(zhì)量目標(biāo)。

內(nèi)容

通過定量手段追蹤并掌握軟件產(chǎn)品質(zhì)量，使其達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

目標(biāo)

目標(biāo)1：項(xiàng)目的軟件質(zhì)量管理活動(dòng)具有計(jì)劃。

目標(biāo)2：制定軟件產(chǎn)品質(zhì)量的可量化目標(biāo)以及目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)。

目標(biāo)3：以數(shù)據(jù)表示軟件產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和實(shí)際進(jìn)程，并加以管理。

共通特征

承諾實(shí)施

承諾1：管理軟件質(zhì)量遵循書面的組織方針。

(1)項(xiàng)目的軟件質(zhì)量管理活動(dòng)要支持組織對(duì)改善軟件產(chǎn)品質(zhì)量的承諾。

(2)項(xiàng)目基于項(xiàng)目定義軟件過程，確定和收集用于軟件質(zhì)量管理的度量數(shù)據(jù)。

(3)確定軟件質(zhì)量管理的職責(zé)并分派給軟件工程組和其他相關(guān)組。

(4)項(xiàng)目確定軟件產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)，并監(jiān)控實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的進(jìn)程。

實(shí)施能力

能力1：提供足夠的資源和資金，用于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量管理。

能力2：培訓(xùn)從事軟件質(zhì)量管理的人員，使之能執(zhí)行其活動(dòng)。

能力3：軟件工程組和其他相關(guān)組的成員要接受軟件質(zhì)量管理培訓(xùn)。

執(zhí)行活動(dòng)

活動(dòng)1：根據(jù)文檔化的規(guī)程，制定和維護(hù)項(xiàng)目的軟件質(zhì)量計(jì)劃。

活動(dòng)2：項(xiàng)目的軟件質(zhì)量計(jì)劃是其質(zhì)量管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。

活動(dòng)3：在整個(gè)軟件生命周期確定、監(jiān)控和修訂項(xiàng)目產(chǎn)品的定量質(zhì)量目標(biāo)。

活動(dòng)4：在事件發(fā)生的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目軟件產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行度量、分析，并將其與定量質(zhì)量目標(biāo)相比較。

活動(dòng)5：將軟件產(chǎn)品的定量質(zhì)量目標(biāo)恰當(dāng)?shù)胤峙浣o項(xiàng)目相關(guān)子承包商。

項(xiàng)    目

內(nèi)    容

度量分析

度量1：進(jìn)行度量，并用數(shù)據(jù)或結(jié)果確定軟件質(zhì)量管理活動(dòng)的狀態(tài)。

實(shí)施驗(yàn)證

驗(yàn)證1：高層管理者定期參與評(píng)審軟件質(zhì)量管理活動(dòng)。

驗(yàn)證2：項(xiàng)目管理者定期或根據(jù)事件需要，參與評(píng)審軟件質(zhì)量管理活動(dòng)。

驗(yàn)證3：軟件質(zhì)量部門評(píng)審或?qū)徟饕浖|(zhì)量管理的工作活動(dòng)和產(chǎn)品，并報(bào)告結(jié)果。