來(lái)看個(gè)案例：

某市工商局為了給各個(gè)企業(yè)提供更好的服務(wù)，提高工作效率，決定建設(shè)電子政務(wù)系統(tǒng)，并選擇A公司承擔(dān)該項(xiàng)目，項(xiàng)目的工期經(jīng)雙方協(xié)定為9個(gè)月，A公司制定項(xiàng)目經(jīng)理李某負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。李某帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成了項(xiàng)目需求分析，編制了項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，并通過(guò)了審查，得到甲方的確認(rèn)。       

項(xiàng)目進(jìn)入編碼階段后，工商局項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通知李某，由于政策變化，一些業(yè)務(wù)流程發(fā)生變更，并答應(yīng)延長(zhǎng)項(xiàng)目周期兩個(gè)月，同時(shí)支付相應(yīng)的費(fèi)用，李某憑借自己項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為這些變更在約定的工期內(nèi)可以完成，因此直接答應(yīng)了對(duì)方的變更要求，隨后李某找到負(fù)責(zé)項(xiàng)目變更模塊的項(xiàng)目組成員，要求其完成對(duì)業(yè)務(wù)流程變更的修改。       

在項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)施的過(guò)程中，項(xiàng)目組成員抱怨業(yè)務(wù)流程變更較大，原來(lái)的代碼很多需要重寫(xiě)，很難在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)流程的變更任務(wù)，而且，系統(tǒng)其他模塊的成員突然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)完成的一些功能突然出現(xiàn)錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)是受業(yè)務(wù)流程變更影響。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不得不重新修改并測(cè)試出現(xiàn)問(wèn)題的功能模塊，從而導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度大大落后于計(jì)劃，整個(gè)項(xiàng)目看來(lái)很難在預(yù)定的工期內(nèi)完成。       

     問(wèn)題一：請(qǐng)指出工商局的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出的變更要求，除了項(xiàng)目范圍外，可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理的哪些方面造成影響。（6分）        

問(wèn)題二：請(qǐng)簡(jiǎn)要分析李某在項(xiàng)目管理方面存在哪些問(wèn)題，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度大大落后于計(jì)劃。（10分）        

問(wèn)題三：李某在意識(shí)到項(xiàng)目存在問(wèn)題后，采取了改進(jìn)措施，并與用戶就項(xiàng)目進(jìn)度重新達(dá)成了一致，項(xiàng)目進(jìn)展較為順利，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，李某認(rèn)為需要對(duì)項(xiàng)目需求變更進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，李某該如何開(kāi)展此項(xiàng)工作。（9分）      

肯定很多同學(xué)做過(guò)這個(gè)題，如果我直接上答案，那就是浪費(fèi)大家的時(shí)間，我這里只是以他為例，同大家討論一種考慮案例題的思路。并歡迎大家拍磚，高手指出更好的做題方法。

拿到題，我不知道大家是怎么審的，有人可能說(shuō)，看題干啊，找出重點(diǎn)??；先看問(wèn)題啊，然后對(duì)照前文看；或者先看屬于那類管理，從頭腦中找出相應(yīng)的知識(shí)對(duì)照案例進(jìn)行解答。好吧，你們比較強(qiáng)悍，基礎(chǔ)扎實(shí)，知識(shí)點(diǎn)線面記憶牢固，但是我這個(gè)思路呢，比較功利：先看這個(gè)案例題后面每個(gè)小題是幾分。      

如同你干多少活拿多少工資一般，你也應(yīng)該想想你寫(xiě)幾點(diǎn)，能拿幾分。畢竟考試時(shí)間短暫，快速而有效的答題取分才是王道吧，就拿這個(gè)題來(lái)看，我迅速分解了該工作，第一題我可能要寫(xiě)3或6點(diǎn)，第二題我可能要寫(xiě)5點(diǎn)或10點(diǎn)，第三題，3點(diǎn)或4點(diǎn)。當(dāng)然，這個(gè)是個(gè)簡(jiǎn)單的假設(shè)，無(wú)任何依據(jù)，但我至少把這個(gè)工作分解了，把問(wèn)答題，變成了填空題。       好那我們就來(lái)看看到底寫(xiě)幾點(diǎn)合適，雖然不太容易得滿分，但要盡力想周全，不想當(dāng)將軍是士兵是啥，大家也都知道吧。      

問(wèn)題一：這個(gè)項(xiàng)目甲方變化還是真不小，借著“政策變化”的幌子，要乙方修改“一些業(yè)務(wù)流程”，并貓哭耗子假慈悲般的表示“延長(zhǎng)項(xiàng)目周期兩個(gè)月，同時(shí)支付相應(yīng)的費(fèi)用”，好看到這里，心里有數(shù)了，除了范圍，至少（進(jìn)度），（成本）有了很大影響，好的兩分到手。      

 試想一下，這種“噩耗”傳到A公司，會(huì)產(chǎn)生如何的連鎖反應(yīng)，質(zhì)量管理人員說(shuō)：“媽的，老子之前的之花都白做了，工作量又增加了多少多少”（質(zhì)量管理），開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“搞毛啊，都做到這樣還改，老子的之前的版本都白發(fā)布了”（配置管理），同甲方的接口人說(shuō)：“哎，有增加哥的變更績(jī)效匯報(bào)工作量了”（溝通管理），他們一起到領(lǐng)導(dǎo)那邊說(shuō)，“人不夠，人不夠，我們加班加死都完不成”，領(lǐng)導(dǎo)給其他開(kāi)發(fā)組和HR的說(shuō)，“今年這個(gè)項(xiàng)目很重要，給老子找人去”（人力資源管理），另外給銷售說(shuō)，“等做完了，把人天給我算好，再乘個(gè)3，給他簽個(gè)補(bǔ)充協(xié)議，媽的這點(diǎn)錢(qián)就想打發(fā)老子了。”（合同管理）當(dāng)然這些都變了，（整體管理）也就變了。好了扳著指頭數(shù)數(shù)：8個(gè)方面了，咋多了呢？沒(méi)事啊，咱們案例分析不是說(shuō)了嘛，多寫(xiě)沒(méi)問(wèn)題，不要寫(xiě)錯(cuò)就對(duì)了，OK，6分到手。      

問(wèn)題二：好，我們總算來(lái)找這個(gè)姓李的項(xiàng)目經(jīng)理“算賬”了，其實(shí)在他“憑借自己項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為這些變更在約定的工期內(nèi)可以完成，因此直接答應(yīng)了對(duì)方的變更要求”之前，一切的一切，都還是那么美好，如同戀愛(ài)中男女，還沒(méi)扯證之前。你李某憑什么“直接答應(yīng)了對(duì)方的變更要求”，又憑什么直接“找到負(fù)責(zé)項(xiàng)目變更模塊的項(xiàng)目組成員，要求其完成對(duì)業(yè)務(wù)流程變更的修改”，視我們的變更流程為何物，把我們CCB有沒(méi)有放在眼里。      

從“項(xiàng)目組成員抱怨業(yè)務(wù)流程變更較大”來(lái)看，碼農(nóng)們對(duì)他可是恨之入骨，如不是因?yàn)樗琼?xiàng)目經(jīng)理，不好發(fā)作，早就替天行道了。     

 從“系統(tǒng)其他模塊的成員突然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)完成的一些功能突然出現(xiàn)錯(cuò)誤”，李某大概忘了，通過(guò)配置管理發(fā)布變更信息，為什么其他開(kāi)發(fā)人員沒(méi)能對(duì)自己負(fù)責(zé)的模塊做修改，項(xiàng)目經(jīng)理90%的溝通工作就這個(gè)效果么？      

最后的“從而導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度大大落后于計(jì)劃，整個(gè)項(xiàng)目看來(lái)很難在預(yù)定的工期內(nèi)完成”說(shuō)明李某所謂的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，實(shí)在不靠譜，未經(jīng)過(guò)評(píng)估帶來(lái)的進(jìn)度估算失準(zhǔn)，只能是苦了IT苦逼男們。這樣歷數(shù)起來(lái)，也能寫(xiě)5-6點(diǎn)吧，10分嘛，反正多寫(xiě)兩點(diǎn)，只要你不寫(xiě)錯(cuò)，也算是為碼農(nóng)們解解氣。     

 問(wèn)題三：在這一場(chǎng)景，天殺的李某總算給碼農(nóng)們贏得了寶貴的時(shí)間，進(jìn)度較為寬裕，但是，需求變更還是要面對(duì)，該怎么做呢？其實(shí)這里，基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)的朋友只要先掐指一算，該如何進(jìn)行“項(xiàng)目需求變更進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)”。就能想出以下的做法：      

首先，變更實(shí)施人提交了該模塊的變更，項(xiàng)目經(jīng)理要指派其他人員完成相關(guān)功能模塊的測(cè)試，驗(yàn)證（具體，代碼走查，評(píng)審）等工作，并填寫(xiě)報(bào)告形成書(shū)面記錄。     

 然后呢，檢查文檔，檢查并確保更新后的軟件需求規(guī)格說(shuō)明文檔能全面正確的反應(yīng)變更所涉及的系統(tǒng)中所有模塊。使用需求跟蹤矩陣，檢查系統(tǒng)軟件各功能模塊，驗(yàn)證其是否達(dá)到了變更的功能期望。     

最后呢，一定要尊重CCB，項(xiàng)目經(jīng)理把變更和變更后驗(yàn)證的結(jié)果書(shū)面形式提交CCB審批，由CCB判定是否按要求完成了變更，可能涉及到基線功能的變更，CCB組長(zhǎng)就要召集CCB成員會(huì)議確認(rèn)基線變更的結(jié)果是否達(dá)成。      

以上內(nèi)容，無(wú)論你分3點(diǎn)-4點(diǎn)去闡述，想必得滿分的幾率都大很多了。      

好了，上面就是我們深入的內(nèi)容，在考試時(shí)候5-10分鐘內(nèi)考慮完深入的內(nèi)容，就可以動(dòng)筆做你的“淺出”了，如果你在腦中已經(jīng)想好了該怎么做，動(dòng)筆是不是就更有條理，寫(xiě)出來(lái)也更有信心呢？在這里就不贅述答案了，想必，每個(gè)人心里都有數(shù)了吧。