1）企業(yè)信息化
? 企業(yè)資源計劃（Enterprise Resources Planning，ERP）
? 客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management，CRM）
? 供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）
? 商業(yè)智能（Business Intelligence，BI）
? 企業(yè)門戶（Enterprise Portal，EP），可以劃分為三類：信息門戶（EIP）、知識門戶（EKP）、應(yīng)用門戶（EAP）

歷年信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成項目管理工程師真題考題：

企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)，企業(yè)信息化的結(jié)構(gòu)不包括（）
A、產(chǎn)品（服務(wù)層）
B、作業(yè)層
C、管理層
D、檢測層

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我國企業(yè)信息化必須走兩化融合道路，以下說法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?
A、工業(yè)化為信息化打基礎(chǔ)
B、完成工業(yè)化后開始信息化
C、信息化促進(jìn)工業(yè)化
D、信息化和工業(yè)化互相促進(jìn)，共同發(fā)展

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企業(yè)信息化就是用現(xiàn)代信息技術(shù)來支撐企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、行為規(guī)范和業(yè)務(wù)流程的實現(xiàn)，企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)一般分為產(chǎn)品（服務(wù)）層、作業(yè)層、管理層和決策層，企業(yè)門戶網(wǎng)站屬于（）層
A、產(chǎn)品（服務(wù)）
B、作業(yè)
C、管理
D、決策

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