【案例正文】

　　在新產(chǎn)品項目管理過程中，若項目管理的范圍是在研發(fā)到小批量試產(chǎn)階段，試產(chǎn)通過項目也就完成了，基本上項目團隊人員都來自研發(fā)部門，項目經(jīng)理也是內(nèi)部委任。請問這種模式下，作為質(zhì)量部門的人來說，該如何行使QA職責(zé)呢？

分析：

分析1：很理解你現(xiàn)在的處境。中國的軟件行業(yè)普遍不重視質(zhì)量是個短期內(nèi)很難改變的現(xiàn)象。但是，你說到行駛QA職責(zé)，我只能說，做自己該做的事情，見機行事。機：主要是上層領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量的態(tài)度。
1、不論何種態(tài)度，都需要按照PDCA來執(zhí)行。只是得到的支持多少和遇到的阻力大小會有區(qū)別。所以，做自己該做的是事情就可以了，不要理會別人的負(fù)面態(tài)度。因為：他們不懂質(zhì)量。
2、提供領(lǐng)導(dǎo)想要的信息或分析結(jié)果給他。體現(xiàn)部門價值，盡量多地贏得支持。
3、質(zhì)量目標(biāo)的制定，要以公司的總體目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)。一切都要為公司總的目標(biāo)服務(wù)。

分析2：QA是為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實施并根據(jù)需要進行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動。雖然項目管理的范圍是在研發(fā)到小批量試產(chǎn)階段，但是整個項目的研發(fā)成果最終會需要質(zhì)量部門來確定。個人覺得，從項目的研發(fā)開始就跟蹤項目的進展和研發(fā)質(zhì)量，用過程控制的思路來確保項目的最終質(zhì)量，并可減少項目后期的麻煩。