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論信息系統(tǒng)項目的采購管理
來源:信管網 2011年04月07日 【所有評論 分享到微信
為進一步增強XXXX工作的科學性和民主性,提高XXX的工作效率和質量,在XXX副委員長、原信息產業(yè)部部長吳基傳同志的領導和指導下,由XXXX向國家發(fā)改委申請建設“XXXX信息系統(tǒng)”。經國家發(fā)改委批復,總投資金額為XXX萬元,其中應用系統(tǒng)包為3056萬,由我公司承建。該項目于20_0x年X月正式啟動,我有幸被公司任命為現場項目經理,全面主持該項目的管理工作。該項目的應用系統(tǒng)建設內容包括XXX工作管理系統(tǒng)、XXX工作管理系統(tǒng)、XXX工作管理系統(tǒng)、XXX工作管理系統(tǒng)、機關工作管理系統(tǒng)和信息服務系統(tǒng)六大業(yè)務應用系統(tǒng),合計37個子系統(tǒng)。在該項目領導小組的親切關懷和具體指導下,業(yè)主的全力配合與支持下,我與項目組全體同仁一起并肩作戰(zhàn),克服種種困難,經過兩年多的系統(tǒng)建設和試運行,順利完成了系統(tǒng)建設的各項任務,取得業(yè)主和最終用戶的高度認可,并于2009年XX月全面通過了驗收委員會的竣工驗收。
  該項目采購特點如下:
  一是原則上要依據發(fā)改委批復的項目《初步設計》規(guī)定的采購范圍和要求實施采購任務;
  二是涉及外包內容專業(yè)性較強,比如關于XX系統(tǒng)的建設,圖書館資料管理系統(tǒng)等;
  三是為控制第三方采購產品風險,產品選型需要大量的調研、技術論證和試點工作。
  我們通過以下措施,高效完成了項目采購任務,具體措施如下:
  一、確立采購原則、確認采購范圍,制定采購流程,做好采購規(guī)劃工作。
  在項目采購實施前期,我與項目團隊的技術骨干根據《初步設計》的采購范圍和要求,開展需求調研活動,在充分了解用戶需求基礎上,對需采購產品進行分析,發(fā)現有些產品的選型不符合用戶關鍵功能需求,比如網站內容管理軟件用戶要求頁面欄目設計能夠實現所見即所得,并且能夠提供個性化功能定制服務,這些要求初步設計中的選型產品并不適合;有些產品在比當前用戶需求超前,如OLAP工具,需要建立在大量的歷史數據積累和用戶對數據挖掘充分了解基礎上?;谝陨锨闆r,我們向業(yè)主提出“雖然發(fā)改委要求需依據《初步設計》開展采購實施工作,為確保應用效果,建議產品采購要立足于用戶實際需求,對產品選型不符合用戶關鍵需求的,建議重新選型,對用戶需求超前的,建議取消采購”的原則,并通過業(yè)主認可。
  項目范圍確認方面,基于上述原則,對于重新選型的,需進一步開展選型的技術論證和試點使用工作,選型確認后報業(yè)主審批。對于取消采購的,說明原因,并提出變更申請,報業(yè)主審批,最終需報發(fā)改委備案。
  為規(guī)范項目采購管理工作,我們同業(yè)主方共同制定了“三審”制,即采購申請審批、詢價申報審批和到貨驗收三個關鍵點的審查。采購申請審批是在項目選型經過技術論證、用戶試用并確認后開展;詢價申報審批是在同確認供應商,并通過談判確認最終采購價格后開展,同時需提交供應商的相關證明文件、售后保證等承諾等文件;到貨驗收是依據采購合同,執(zhí)行到貨驗收的審查工作?!叭龑彙敝茖τ诒WC采購工作合理、規(guī)范的開展,發(fā)揮了重要作用。
  二、從滿足實際需求出發(fā),合理、規(guī)范、高效地完成項目采購任務。
  對于專業(yè)性較強的系統(tǒng),如不具備響應開發(fā)能力,采用外包方式能有效降低實施風險和實施成本。XXX管理系統(tǒng)包括XXX調研管理、XXX流程管理和XXX管理等子系統(tǒng),該系統(tǒng)專業(yè)性強,需對XXX業(yè)務有較深理解,能夠和用戶單位法工領導進行溝通,這些我公司均不具備,只能采用外包方式。通過同業(yè)主溝通,將此系統(tǒng)外包給一家熟悉用戶業(yè)務的公司,該公司在立法系統(tǒng)開發(fā)方面有一定的積累,公司老總以前擔任過用戶方的主任,熟悉XXX業(yè)務,能夠引導用戶進行信息化建設。該公司接手項目后,經深入需求調研,提出了以“XX項目管理”為系統(tǒng)架構,并設計了嚴密的權限控制體系,得到XXX用戶的認可,有效推動該系統(tǒng)在用戶單位的全面應用。
  第三方產品選型需要立足于用戶需求,并通過產品試用獲得用戶認可,才能實施項目采購。內網網站內容管理軟件能夠為機關各單位提供便捷高效地信息發(fā)布和共享?!冻踉O》中選型為國內一知名的成熟通用的產品,使用不方便,且不提供為特定用戶提供定制開發(fā)服務。經深入調研,用戶需要一個所見即所得傻瓜式工具,并且能按用戶特定要求進行功能定制。為此,我們引入了一家專門為政府提供網站內容管理產品的專業(yè)性公司,承諾可以采用外包服務方式提供定制開發(fā)支持。該產品的特點之一是其操作便捷,采用了傻瓜式拖曳操作方式,并實現了所見即所得。為獲得用戶的認可,該公司快速搭建了內網網站,并找了幾個試點單位進行試用,同時組織開展了管理員培訓工作。經過一段時間實際應用,用戶普遍反映比較滿意。取得用戶確認后,即按照“三審”制開展具體采購工作。
  三、高度重視采購風險,采取有效的措施控制采購風險。
  應用支撐平臺的采購實施是該項目的重要建設內容,決定項目建設的效果和整體實施進度,加之涉及采購金額較大,必須要高度重視和控制采購風險。回顧整個采購歷程,經歷了自制-采購決策、試點應用、專家評審三個階段。在自制-采購決策階段,采用了兩條腿走的策略,一方面采用自行開發(fā)方式,只限于公共基礎模塊;另一方面在對市面上主流的應用支撐平臺進行技術論證。事實證明,采用自行開發(fā)的方式,開發(fā)出的產品存在質量等諸多問題,后因業(yè)主不認可,中途夭折。市面的產品從功能和性能上大多不能完全滿足用戶的需求,經過項目組反復技術論證,并通過集體評審,暫定了一款產品。這樣就進入了試點應用階段。我們決定將目前在用的比較有代表性的一個子系統(tǒng)導入到此平臺。該產品的供應商調集了核心開發(fā)人員參與到系統(tǒng)導入工作,因時間緊,采用封閉開發(fā)方式,期間克服了種種困難,在短短二個月內完成系統(tǒng)構建,并成功實施,獲得用戶認可?;谠圏c試用情況,邀請了知名的專家對該產品開發(fā)及應用情況進行了評審。獲得了專家的充分肯定。最終業(yè)主同意了改產品的采購。通過以上三個階段,很好的控制了該產品的采購風險。在后續(xù)的實施中,主要應用系統(tǒng)均基于該產品進行構建,取得了較好的應用效果,達到了預期的目標。
  四、總結
  總結項目整個采購工作歷程,筆者認為關鍵要做好以下方面的工作:一是做好產品選型的技術論證工作,要求項目團隊的項目經理和技術骨干充分參與,控制好技術方面的風險;二是充分和項目干系人溝通,平衡相關干系人的利益,獲取干系人對產品的認可;三是嚴格執(zhí)行采購規(guī)范審查流程,確保采購實施的總體質量
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