smart_qqh：

第一題 配置管理

【問(wèn)題1】6分

（1）不正確

（2）abdfghij；（11個(gè)中排除3個(gè)就行了，用戶手冊(cè)和操作手冊(cè)屬于產(chǎn)品文檔無(wú)疑，項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告指南中和教材中未明確，從教材p407分析，個(gè)人傾向?qū)⑵溆诹腥牍芾砦臋n。）

【問(wèn)題2】8分

1.按配置項(xiàng)類型分類建庫(kù)，適用于通用軟件開發(fā)組織。

優(yōu)點(diǎn)：便于對(duì)配置項(xiàng)的統(tǒng)一管理和控制，提高編譯和發(fā)布效率。

缺點(diǎn)：針對(duì)性不強(qiáng)，可能造成開發(fā)人員的工作目錄結(jié)構(gòu)過(guò)于復(fù)雜。

2.按任務(wù)建立相應(yīng)的配置庫(kù)，適用于專業(yè)軟件的研發(fā)組織。

優(yōu)點(diǎn)：設(shè)置策略靈活。

缺點(diǎn)：不易于配置項(xiàng)統(tǒng)一管理和控制。

【問(wèn)題3】5分

存在問(wèn)題：

1.項(xiàng)目a項(xiàng)目經(jīng)理缺少書面變更申請(qǐng)

2.缺少變更初審和變更方案論證環(huán)節(jié)

3.在變更實(shí)施前，要將變更決定通知各有關(guān)的干系人，而不僅僅是小王

4.變更實(shí)施中權(quán)限修改做法有誤；

5.缺少變更確認(rèn)和發(fā)布環(huán)節(jié)。

正確做法：

1.由項(xiàng)目a項(xiàng)目經(jīng)理就存在的缺陷修改提出書面變更申請(qǐng)；

2.組織變更初審和變更方案論證；

3.在變更獲批后，將變更決定通知影響到的各有關(guān)干系人；

4.變更實(shí)施中，在開發(fā)庫(kù)開辟工作空間，從受控庫(kù)取出相關(guān)的配置項(xiàng)，放于該工作空間，分配權(quán)限給程序員小王進(jìn)行修改。

5.變更實(shí)施完成，進(jìn)行變更結(jié)果評(píng)估與確認(rèn)，更新受控庫(kù)中的相關(guān)配置項(xiàng)，并發(fā)布給各相關(guān)干系人。

【問(wèn)題4】6分

受控庫(kù)開發(fā)人員及其他人員都可讀取，由配置管理員嚴(yán)格控制其他權(quán)限，一般應(yīng)按如下：

1.受控庫(kù)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理只應(yīng)開放讀取權(quán)限；

2.受控庫(kù)對(duì)開發(fā)人員只應(yīng)開放讀取權(quán)限；

3.受控庫(kù)對(duì)總經(jīng)理只應(yīng)開放讀取權(quán)限；（總經(jīng)理是高層領(lǐng)導(dǎo)，雖然說(shuō)權(quán)限大，說(shuō)話算，但他可以指派人去完成什么工作，不用自己動(dòng)手的，就連讀取權(quán)限都不一定用得上。）

考試時(shí)個(gè)人這題答得非常爛，尤其是【問(wèn)題2】胡謅了一氣還是不對(duì)，以下答案是個(gè)人回來(lái)后，翻書重新整理的，希望供大家參考指正。

第二題 合同糾紛

【問(wèn)題1】5分

1.可以向業(yè)主提出補(bǔ)償關(guān)稅的要求。（個(gè)人認(rèn)為：集成商是幫業(yè)主墊付的關(guān)稅，這部分關(guān)稅本不是自己需要承擔(dān)的而是業(yè)主需要承擔(dān)的，債務(wù)和債權(quán)關(guān)系已經(jīng)形成。退一萬(wàn)步說(shuō)，不管要求合不合理，你可以不補(bǔ)償，但不能剝奪我提出補(bǔ)償?shù)臋?quán)利）

2.如果補(bǔ)償，受不受索賠期限限制，由于題目信息不全，需要視以下2種情況而定：

（1） 如果承包商是在30天內(nèi)，先墊付了關(guān)稅，屬于承包商為了保證工程整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為業(yè)主完成了部分合同責(zé)任，業(yè)主應(yīng)予以如數(shù)補(bǔ)償。但此時(shí)業(yè)主行為對(duì)承包商并非違約，屬于債務(wù)關(guān)系，不受合同所規(guī)定的索賠有效期限制。

（2）如果業(yè)主拖延海關(guān)放行手續(xù)超過(guò)30天，造成現(xiàn)場(chǎng)停工待料，屬業(yè)主違約，并造成承包商工期或費(fèi)用損失，則承包商可將它作為索賠依據(jù)，在合同規(guī)定的索賠有效期內(nèi)提出工期和費(fèi)用索賠。此時(shí)的索賠受合同規(guī)定索賠有效期限制。

3.集成商不違約，因?yàn)榘凑諊?guó)際工程慣例，盡管業(yè)主未違約，但在特殊情況下，為了保證工程整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，承包商有責(zé)任和權(quán)力為降低損失采取措施。（個(gè)人認(rèn)為：合同中明確規(guī)定關(guān)稅由業(yè)主來(lái)支付，現(xiàn)在集成商事先墊付并且未得到業(yè)主同意，做了自己不該做的事，屬于不適當(dāng)?shù)芈男泻贤x務(wù)，應(yīng)該也是違約。）

【問(wèn)題2】10分

合同管理主要包括：

1.合同談判與簽訂管理；

2.合同履行（執(zhí)行）管理；

3.合同變更管理；

4.合同檔案管理；

5.合同違約管理。（這個(gè)應(yīng)該可以不答）

出現(xiàn)的問(wèn)題主要有：

1.合同條款不詳盡，簽訂草率；

2.缺少違約責(zé)任相關(guān)條款；

3.缺少變更處理及索賠相關(guān)條款；

4.合同執(zhí)行中變更管理有問(wèn)題，集成商在出現(xiàn)了變更后未按變更流程處理就自行決定實(shí)施變更；

5.溝通管理有問(wèn)題，未及時(shí)將變更的影響通知到干系人特別是客戶方

【問(wèn)題3】2分

合同管理中沒(méi)有用好：

1.檢驗(yàn)和審計(jì)；

2.績(jī)效報(bào)告；

3.支付系統(tǒng)；

4.索賠管理；

5.合同變更控制系統(tǒng)。

以上答了得2分應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，可惜我除了索賠其他都是從別的工具中硬貼邊上去的。

總之，這是個(gè)合同糾紛，太坑了，【問(wèn)題1】的三個(gè)解答均沒(méi)有把握，因?yàn)樵趺创鸲加幸欢ɡ碛??！締?wèn)題2】和【問(wèn)題3】上面的答案應(yīng)該至少能得6+2分。

第三題 進(jìn)度管理

【問(wèn)題1】（5分）

進(jìn)度提前，也就意味著工期縮短，可能的變更如下：

1.重新安排活動(dòng)計(jì)劃帶來(lái)的進(jìn)度計(jì)劃或項(xiàng)目管理計(jì)劃變更；

2.工期變化勢(shì)必帶來(lái)合同變更；

3.為實(shí)現(xiàn)進(jìn)度提前目標(biāo)，還可能造成但不限于以下變更：

（1）投入更多的資源引起的成本變更；

（2）投入更有效的人員帶來(lái)的團(tuán)隊(duì)變更；

（3）為了使外包生產(chǎn)提前完成，可能重新編制采購(gòu)計(jì)劃不限于更換外包商；

（4）種種措施引入新的風(fēng)險(xiǎn)之變更；

【問(wèn)題2】（2分）

為縮短工期，可采取的措施如下：

1.趕工加班；

2.快速跟進(jìn)，并行處理，管理好風(fēng)險(xiǎn)；

3.投入更多的資源；

4.選派經(jīng)驗(yàn)豐富更高效的人員加入；

5.加強(qiáng)對(duì)外包生產(chǎn)進(jìn)度的監(jiān)控，及時(shí)處理變更；

個(gè)人現(xiàn)在認(rèn)為不要寫縮小范圍和改進(jìn)方法，因?yàn)轭}意中不能縮減范圍，而且技術(shù)產(chǎn)品比較成熟。但寫了估計(jì)也不算錯(cuò)。

【問(wèn)題3】（8分）

采取了上述措施可能面對(duì)的問(wèn)題如下：

1.趕工帶來(lái)成本增加，人員加班效率下降，團(tuán)隊(duì)負(fù)荷加大；

2.快速跟進(jìn)帶來(lái)返工等風(fēng)險(xiǎn)；

3.選派經(jīng)驗(yàn)豐富人員和投入更多的資源均帶來(lái)成本超支風(fēng)險(xiǎn)；

4.如果改進(jìn)技術(shù)方法，也可能由引入新技術(shù)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)；

5.公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的高壓易引起團(tuán)隊(duì)的焦慮和沖突；

6.為了提前進(jìn)度，容易忽視變更管理、質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)；

7.外包生產(chǎn)可能不能按時(shí)交付。

本題考的是進(jìn)度管理，和第四題掙值的是考試中相對(duì)容易的，應(yīng)該爭(zhēng)議不大，運(yùn)氣好的的話得個(gè)13、4分，也是及格的關(guān)鍵。以上是個(gè)人整理的答案，供大家參考指正。

第四題 掙值技術(shù)

（單位：萬(wàn)元）

【問(wèn)題1】5分

pv=37 ac=23 ev=23.8 cv=ev-ac=0.8 sv=ev-pv=-13.2

【問(wèn)題2】4分

cpi=ev/ac=103.5％ spi=ev/pv=64.3％

成本節(jié)省，進(jìn)度滯后

【問(wèn)題3】3分

表現(xiàn)出問(wèn)題及原因

1.進(jìn)度滯后的問(wèn)題，可能原因：

（1）進(jìn)度計(jì)劃不周

（2）資源分配問(wèn)題，導(dǎo)致某些工作因缺少資源展開緩慢

（3）歷時(shí)估算不準(zhǔn)

（4）進(jìn)度執(zhí)行的監(jiān)控不力，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)變更或發(fā)現(xiàn)后未及時(shí)管理糾偏

2.成本節(jié)省可能帶來(lái)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

（1）成本的節(jié)省可能帶來(lái)工作或產(chǎn)品質(zhì)量下降

（2）工作范圍可能未得到確認(rèn)，部分工作遺漏從而形成的成本節(jié)省。

【問(wèn)題4】6分

由于解決了導(dǎo)致偏差的問(wèn)題，后續(xù)工作按原計(jì)劃執(zhí)行，所以

etc=bac-ev=50-23.8=26.2

eac=ac+etc=23+26.2=49.2

dick：

感謝樓主的分享。寫的很全啊

marinawei：

感謝分享