這就是項(xiàng)目經(jīng)理可以發(fā)揮效用的地方了。通常他有兩個(gè)選擇：

　　依據(jù)科學(xué)的方法與先前項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)資料的分析，以數(shù)學(xué)模型提供一個(gè)較為精確的預(yù)測(cè)。

　　隨他高興，隨便亂估。

　　在臺(tái)灣做項(xiàng)目，關(guān)于項(xiàng)目范圍的敘述，通常都十分模糊。要拿著這幺模糊的說明預(yù)測(cè)未來是不可能的事情。如果能夠精確預(yù)測(cè)未來的人就會(huì)去買股票，當(dāng)華倫巴菲特第二就好了，不用當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理。依據(jù)統(tǒng)計(jì)，本書讀者剛好可以預(yù)測(cè)未來的機(jī)率應(yīng)該是趨近于零，所以第一種方法可以不用考慮。

　　更不用提大部分的公司根本就沒有收集任何項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)資料，以及要以數(shù)學(xué)模式預(yù)測(cè)未來，得要做多少苦工了。

　　真正的聰明人會(huì)采取第二種方法。只是要唬爛，還是得要有唬爛的技巧，以便在被老板質(zhì)問時(shí)，可以找到一個(gè)適當(dāng)?shù)奶嫠拦?。以下我?huì)針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理在估計(jì)的過程里，常用的流程進(jìn)行細(xì)部的介紹。

　　民意調(diào)查

　　民意調(diào)查的重點(diǎn)，在于項(xiàng)目經(jīng)理需要把所有的工作先區(qū)分出來。也就是說，項(xiàng)目經(jīng)理得要知道要完成一個(gè)項(xiàng)目，所有的工作項(xiàng)目應(yīng)該是什幺。原則上如果連工作項(xiàng)目也不清楚，抄抄前人的智能也就差不多了。

　　等到每個(gè)工作都區(qū)分出來了，接著就是要幫每項(xiàng)工作找個(gè)替死鬼，要他們提供時(shí)程的預(yù)估。接著把民意調(diào)查的結(jié)果紀(jì)錄下來。這里需要特別注意的是，要確定每項(xiàng)工作都要最少找到一個(gè)人愿意提供估計(jì)的數(shù)據(jù)。下面這個(gè)例子就是一個(gè)不好的例子：

　　布魯斯：萊西，你認(rèn)為這個(gè)案子的系統(tǒng)分析要花幾個(gè)月?

　　靈犬萊西：汪汪汪。

　　布魯斯記錄了，系統(tǒng)分析：三個(gè)月…

　　十個(gè)月后：

　　吉娜：布魯斯，為什幺你們預(yù)估系統(tǒng)分析要花三個(gè)月，可是光系統(tǒng)分析，就花了十個(gè)月?這到底是誰(shuí)估的?怎幺會(huì)差這幺多?

　　布魯斯：…(這個(gè)萊西，我要把你烤成肉干來吃…)這個(gè)嘛…

　　正確的做法是：

　　布魯斯：賽門，你認(rèn)為這個(gè)案子的系統(tǒng)分析要花幾個(gè)月?

　　賽門：嗯…我想，最少要三個(gè)月…五個(gè)月好了。

　　布魯斯記錄了，系統(tǒng)分析：六個(gè)月…

　　三天后：

　　吉娜：為什幺你們預(yù)估系統(tǒng)分析要花六個(gè)月，怎幺會(huì)要這幺多的時(shí)間?

　　布魯斯：這個(gè)是賽門估計(jì)出來的，為了怕出現(xiàn)什幺狀況，我再加上一些buffer。如果你覺得不妥，你要不要跟賽門談?wù)?hellip;

　　十個(gè)月后：

　　吉娜：為什幺你們預(yù)估系統(tǒng)分析要花六個(gè)月，最后卻花了十個(gè)月現(xiàn)在還看不到一個(gè)影?

　　布魯斯：這個(gè)是賽門估計(jì)出來的，他一開始預(yù)估五個(gè)月，我還已經(jīng)加了一個(gè)月的buffer，可是現(xiàn)在看起來，還是不夠，當(dāng)然，這不是賽門不努力，也不是我們沒有好好掌握，實(shí)在是一開始就太樂觀了…

　　吉娜：賽門，你這個(gè)數(shù)字到底是怎幺估出來的?…

　　透過民意調(diào)查法，一方面可以讓項(xiàng)目成員享受參與項(xiàng)目的樂趣。如果工作順利完成，這當(dāng)然是你領(lǐng)導(dǎo)有方才可以順利達(dá)成任務(wù);如果工作延遲了，最少你還有一個(gè)替死鬼可以推卸責(zé)任。當(dāng)然，這個(gè)替死鬼再預(yù)估時(shí)間時(shí)，多半也是自由心證抓出來的。

　　加權(quán)計(jì)算

　　民意調(diào)查完了以后，其實(shí)有兩個(gè)動(dòng)作要做，第一個(gè)就是加權(quán)計(jì)算。

　　所有的預(yù)估都會(huì)有誤差，根據(jù)科學(xué)的統(tǒng)計(jì)，誤差的大小，跟你一輩子會(huì)踩到多少次狗屎成反比。原則上狗屎運(yùn)越好的人，誤差就越小。只是這些誤差，是隨機(jī)地分布在不同項(xiàng)目之中。

　　也就是因?yàn)檫@個(gè)原因，讓項(xiàng)目的估計(jì)非常的不準(zhǔn)確。這也就是我們?yōu)槭茬垡訖?quán)計(jì)算的原因。因?yàn)槭虑榭偸怯谐龊跻饬系目赡?，所以通常我們?huì)為每個(gè)工作項(xiàng)目，預(yù)估一定的buffer。再加上我們對(duì)于項(xiàng)目成員的了解，就會(huì)加上一定的權(quán)重，例如：Steven所估出來的時(shí)間，需要乘以2倍;Andy所估出來的時(shí)間，需要乘以3倍;Joyce所估出來的時(shí)間，則是要乘以0.8倍…

　　除此之外，我們通常會(huì)針對(duì)技術(shù)上的難度，以及各種風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，定出一定的權(quán)重，再加上使用者可能變更的項(xiàng)目，再乘以一個(gè)權(quán)重。

　　這個(gè)方法的重點(diǎn)，在于所有的權(quán)數(shù)是你自由心證，隨便高興就自行判斷出來的。也就是說全部都是依據(jù)你個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，以及上天賜予的靈感，加上奇怪的政策規(guī)定形成的公式所計(jì)算出來的。

　　在經(jīng)過項(xiàng)目成員自由心證的預(yù)估，再乘上一個(gè)自由心證的權(quán)重之后，通常這時(shí)候你會(huì)得到一個(gè)被放大許多倍的時(shí)程。這就是為什幺通常我們會(huì)需要討價(jià)還價(jià)的原因。不過在進(jìn)一步探討市場(chǎng)買賣的喊價(jià)法之前，我們應(yīng)該先看看綜合現(xiàn)在這兩種方法的變形：超人估計(jì)法。