決定報考信息系統(tǒng)項目管理師的動機與方向——做一個熱心而富有能力的優(yōu)秀項目經(jīng)理，更好的體現(xiàn)自己的價值取向。(對項目經(jīng)理所要求的系統(tǒng)集成行業(yè)知識更側(cè)重于全面和知道，而非純技術(shù)人員的細節(jié)掌握。知識掌握是否扎實，是否全面，是否應用自如，決定著項目經(jīng)理的水準。)我常對年輕的人說，若你只針對一方面專業(yè)，那只能成為工程師，而不能成為經(jīng)理。

今天是軟考報名的最后一天，軟考辦的手機短訊才讓我認識到時間走的好快。
最近單位里事情較多，幾個人都忙得顧不上報考。
看了一下高級職稱類的，這次只有項管與系分，感覺有點失望，我的網(wǎng)規(guī)不在其中。
項管，項目管理，目前單位都在走項目化管理，有點接近實際。
打開電子稿，有這么一段記錄，感覺真的很不錯，怦然心動，與我的目標取向很近，毅然決定報考信息系統(tǒng)項目管理師。
這不是一時的沖動與燒掉210元RMB的理解，通過對項管的學習與了解，從中汲取營養(yǎng)并能應用到實際工作中，能為單位解決實際的問題，工作更合理，更加標準化，同時也代表個人的能力與計算機項目化管理水平，是一件美事。

目前的個人定位方向：做一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理。 優(yōu)秀一詞用得過早，然并不代表我們準備考的人以后不能成為一名優(yōu)秀的管理大師，只是對自己的一種嚴格要求的態(tài)度。

現(xiàn)在與大家分享：優(yōu)秀項目經(jīng)理應該具備的技能和素質(zhì)

項目經(jīng)理是大多數(shù)組織中最難選拔的人才，這是因為有實踐經(jīng)驗又有理論知識的項目經(jīng)理少之又少，而且即使有身價也比較高，所以在很多組織中真正合格的項目經(jīng)理寥寥無幾。因為項目經(jīng)理不僅是項目的執(zhí)行者，更應該是項目的管理者，負責從項目啟動到項目結(jié)束的整個項目過程。因此，一個合格的項目經(jīng)理，至少應當具備如下的素質(zhì)。
（1）廣博的知識
知識通常是指通過書本、學校、實踐等學到的關(guān)于特定主題的信息。“認證”和文憑的目的就是證明對某學科知識的掌握程度。信息系統(tǒng)項目的項目經(jīng)理所需要的知識包括三個部分。
· a 項目管理：包括項目管理的理論、方法論和相關(guān)工具。
· b 系統(tǒng)集成行業(yè)：一般說來，對相關(guān)系統(tǒng)集成領(lǐng)域應該有全面的了解，比如對與本企業(yè)核心業(yè)務有關(guān)的IT知識都應該有所了解，如果是實施企業(yè)信息化等覆蓋多個技術(shù)領(lǐng)域的項目，則對系統(tǒng)集成知識要求得更全面。
· c 客戶行業(yè)：時下的信息系統(tǒng)項目只和單個操作人員有關(guān)的非常少，基本都是覆蓋部門或企業(yè)范圍的項目，因此，必須掌握相關(guān)客戶行業(yè)的知識，這樣才能找準IT系統(tǒng)和業(yè)務運作結(jié)合點，使得信息系統(tǒng)項目投入能夠支持企業(yè)效益的提升。
顯然，針對不同類型項目，需要的項目管理功能、系統(tǒng)集成行業(yè)知識會不一樣，有的項目比較簡單，所要求的知識就會少一些，好比普通加減乘除算術(shù)題只需要小學生就可以，而積分之類的問題就必須要大學生才可以。同樣，在對客戶行業(yè)知識的要求也是類似的，有的項目是比較純粹的基礎(chǔ)平臺類的項目，并不直接和業(yè)務效益提升有關(guān)系，對客戶行業(yè)知識的要求就比較少。
需要注意兩點，一是知識的來源并不僅限于學校，二是和項目組織中的其他角色相比，對項目經(jīng)理所要求的系統(tǒng)集成行業(yè)知識更側(cè)重于全面和知道，而非純技術(shù)人員的細節(jié)掌握。知識掌握是否扎實，是否全面，是否應用自如，決定著項目經(jīng)理的水準。
（2）豐富的經(jīng)歷
經(jīng)歷強調(diào)的是已經(jīng)做過的事情，或者更直接說就是使用知識的過程。因此它同樣包括三個方面：項目管理、系統(tǒng)集成行業(yè)和客戶行業(yè)。
對于企業(yè)來說，尋找合適的項目經(jīng)理，如果這三個方面的經(jīng)歷都具備，那是再好不過；如果無法全部滿足，首先可以降低的要求應該是同一客戶行業(yè)經(jīng)歷，但最好能夠具有其他類似行業(yè)的經(jīng)歷；其次是系統(tǒng)集成行業(yè)經(jīng)歷，可以不要求有相同產(chǎn)品的經(jīng)歷，而是類似產(chǎn)品的經(jīng)歷；最后是項目管理方面，那至少應該有項目經(jīng)理助理或者項目組織的中層骨干人員的經(jīng)歷。
要從事項目經(jīng)理這個職業(yè)，需要注意提高自己的學習能力（這是下面要提到的），以在不同經(jīng)歷中豐富和項目管理有關(guān)的知識，注意強化弱項的鍛煉，從而提高項目管理水準，保證自己能夠在新項目中很快進入工作狀態(tài)，因為很多項目只是表面上的不同，但在項目管理本質(zhì)上卻存在著很多相通的內(nèi)容。
（3）良好的協(xié)調(diào)能力
在某信息系統(tǒng)項目中，該項目的項目經(jīng)理在分配獎金時論資派輩，不按業(yè)績，使得項目組中資歷淺但是干活多的員工怨言很大，導致整個項目的積極性很差。由此可以看出，如果一個項目經(jīng)理不能做到公正無私，他就難以服眾，無法帶好項目團隊 。因此，項目經(jīng)理要公正無私，能夠虛心接受他人建議；能夠機智地討論他人的失誤并提出建設(shè)性地批評意見，主動幫助糾正失誤，同時還應能夠接受別人的批評意見；能夠在團隊中討論、調(diào)解爭議；接受團隊合作原則，支持團隊決策；能促進團隊進步；有能力影響團隊過程，與他人尋找一致方案，以達到共同的利益目標。
（4）良好的職業(yè)道德
某信息系統(tǒng)項目由于項目經(jīng)理蓄意隱瞞了項目的真實進展情況，對用戶的承諾沒有兌現(xiàn)，而導致用戶不信任他，向公司提出了撤換項目經(jīng)理的要求。用戶對于項目有知情權(quán)，給用戶暴露出問題不一定是壞事，因為只要大家能夠互相理解，才能保證項目的順利進展。如果明知完不成進度，而故意隱瞞了真相，當然是要受到懲罰的。
（5）良好的溝通與表達能力
項目經(jīng)理要和方方面面的人員溝通，包括項目組內(nèi)的人員、市場人員、用戶、上級主管，也要和各個層次的人員打交道，為了項目的成功要通過溝通交流消除來自各方面的阻力。例如一個信息系統(tǒng)項目，在用戶現(xiàn)場布線時，可能要和用戶的工程主管、電工、施工隊等各種角色溝通，否則，可能因為很小的問題，項目就要失敗。這就要求項目經(jīng)理能夠允許別人發(fā)表意見，能夠仔細聆聽他人的意見；能夠正確傳播各種信息；能說服別人并能獲得理解；項目經(jīng)理所作的工作要能被整個隊伍和環(huán)境接受；待人以友好恰當方式，平易近人；欣賞、鼓勵他人的有效勞動。
（6）良好的領(lǐng)導能力
項目經(jīng)理要能夠通過現(xiàn)象看到本質(zhì)，通過細節(jié)發(fā)現(xiàn)大問題，發(fā)現(xiàn)問題后要果斷采取措施，否則就會貽誤時機。 包括：以（隊伍）績效激勵他人，接受全體成員且具忍耐力；容納不同意見；接受和尊重少數(shù)派和團隊成員的自主性以使他人成功；激勵處于困難環(huán)境中的項目成員；提供解決問題方案；關(guān)注新聞，富有創(chuàng)造性，且喜歡決定新的建議，采納首創(chuàng)精神；有協(xié)商的態(tài)度，有堅持到底的能力、精力和毅力；創(chuàng)造激情，鼓勵他人的積極熱情；堅持有效的合作，尋求不同分歧間的協(xié)調(diào)；為實現(xiàn)隊伍共同目標，能綜合不同利益；平衡多種選擇，有毅力發(fā)現(xiàn)解決方案。
此外，要做一個好的項目經(jīng)理，他一定要扎實掌握項目管理的基礎(chǔ)知識，進行項目管理的技能訓練，既要有管理意識，還要有管理的基本技能，要“心有余且力也有余”。通過以上的討論我們知道，項目經(jīng)理最好既是行業(yè)專家，又是管理專家。那么，對于那些對行業(yè)技術(shù)知識掌握較少的管理人員（比如那些拿到PMP證書的專職項目經(jīng)理）應當如何使用呢？對于不懂技術(shù)的項目經(jīng)理，我們可以讓他主要對項目的進度等行政事務負責，進行項目組內(nèi)外的協(xié)調(diào)，但是為了彌補其不足，必須還要給他配一個助手專門負責技術(shù)。對于大的項目這種方式是可以的，對于小的項目而言肯定不能這樣做，否則就會出現(xiàn)資源浪費，項目經(jīng)理的工作量不飽滿。當然我們認為如果條件允許還是要使用懂技術(shù)的項目經(jīng)理，這樣他能清楚地知道組員在做什么、做的怎么樣，能夠發(fā)出正確的方向性指令，而不是瞎指揮，外行領(lǐng)導內(nèi)行。

如果項目經(jīng)理出身技術(shù)專家本身是件好事，但必須意識到，這時，不能以他個人對企業(yè)做出的貢獻和他個人的專業(yè)技藝標準來衡量他的成就，而要以提高團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力為使命，要強調(diào)只有團隊的成功才是個人的成功。