核實測試工作版本中的變更：指定的角色解決變更后，變更將放置在要分配給測試員的測試隊列中，并在產(chǎn)品工作版本中加以核實。

　　核實發(fā)布工作版本中的變更：已確定的變更一旦在產(chǎn)品的測試工作版本中得到了核實，就將變更請求放置在發(fā)布隊列中，以便在產(chǎn)品的發(fā)布工作版本予以核實、生成發(fā)布說明等，然后關(guān)閉該變更請求。

　　范圍變更控制流程中的每個活動由指定的角色或組織來完成。

　　圖2 范圍變更控制流程

　　過程是為實現(xiàn)某個特定目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動。做好項目范圍管理主要包含項目啟動、范圍計劃、范圍定義、范圍核實及范圍變更控制等過程。主要過程如圖3所示。

　　圖3 項目范圍管理主要過程

　　啟動過程：項目啟動是指組織正式開始一個項目或繼續(xù)到項目的下一個階段。啟動過程的一個輸出就是項目章程。項目章程是一個重要的文檔，這個文件正式承認(rèn)項目的存在并對項目提供一個概覽。項目章程將粗略地規(guī)定項目的范圍，這也是項目范圍管理后續(xù)工作的重要依據(jù)。項目章程中還將規(guī)定項目經(jīng)理的權(quán)利以及項目組中各成員的職責(zé)，還有項目其他干系人的職責(zé)，這也是在以后的項目范圍管理工作中各個角色如何做好本職工作有一個明確的規(guī)定，以致后續(xù)工作可以更加有序地進(jìn)行。

　　范圍計劃過程：范圍計劃是指進(jìn)一步形成各種文檔，為將來項目決策提供基礎(chǔ)，這些文檔中包括用以衡量一個項目或項目階段是否已經(jīng)順利完成的標(biāo)準(zhǔn)等。作為范圍計劃過程的輸出，項目組要制定一個范圍說明書和范圍管理計劃。要做好一個項目首先強(qiáng)調(diào)的就是周密地做好范圍計劃編制。范圍計劃編制過程是將產(chǎn)生項目產(chǎn)品所需進(jìn)行的項目工作(項目范圍)漸進(jìn)明細(xì)和歸檔的過程。范圍說明是在項目參與人之間確認(rèn)或建立了一個項目范圍的共識，作為未來項目決策的文檔基準(zhǔn)。范圍管理計劃是描述項目范圍如何進(jìn)行管理，項目范圍怎樣變化才能與項目要求相一致等問題。它包括對項目范圍預(yù)期的穩(wěn)定而進(jìn)行的評估。范圍管理計劃還包括對變化范圍怎樣確定，變化應(yīng)歸為哪一類等問題的清楚描述。

　　范圍定義過程：范圍定義是指將項目主要的可交付成果細(xì)分成較小的、更易管理的單元。這個過程中，項目組要建立一個工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。WBS的建立對項目來說意義非常重大，它使得原來看起來非?；\統(tǒng)、非常模糊的項目目標(biāo)一下子清晰下來，使得項目管理有依據(jù)，項目團(tuán)隊的工作目標(biāo)清楚明了。如果沒有一個完善的WBS或者范圍定義不明確時，變更就將不可避免地出現(xiàn)。因此，必須很好的控制范圍的定義過程，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，沒有在WBS中的工作是不應(yīng)該做的。

　　范圍核實過程：范圍核實是指對項目范圍的正式認(rèn)定，項目主要干系人，如項目客戶和項目發(fā)起人等要在這個過程中正式接受項目可交付成果的定義。這個過程是范圍確定之后，執(zhí)行實施之前各方相關(guān)人員的承諾過程，它確保了項目范圍能得到很好的管理和控制。

　　范圍變更控制過程：范圍變更控制是指對有關(guān)項目范圍的變更實施控制。主要的過程輸出是范圍變更、糾正行動與教訓(xùn)總結(jié)。再好的計劃也不可能做到一成不變，因此變更是不可避免的，關(guān)鍵問題是對變更進(jìn)行有效的控制?？刂坪米兏仨氂幸惶滓?guī)范的變更管理過程，在發(fā)生變更時遵循規(guī)范的變更流程來管理變更。通常對發(fā)生的變更，需要識別是否在既定的項目范圍之內(nèi)。如果是在項目范圍之內(nèi)，那么就需要評估變更所造成的影響，以及如何應(yīng)對的措施，受影響的各方都應(yīng)該清楚明了自己所受的影響;如果變更是在項目范圍之外，那么就需要商務(wù)人員與用戶方進(jìn)行談判，看是否增加費(fèi)用，還是放棄變更。因此，項目所在的組織(企業(yè))必須在其項目管理體系中制定一套嚴(yán)格、高效、實用的變更控制流程。

　　6 結(jié)束語

　　對于軟件開發(fā)項目來說，開發(fā)的過程中不可避免的會出現(xiàn)范圍變更，發(fā)生變更的環(huán)節(jié)也比較多，因此變更控制顯得格外重要。變更控制對項目成敗有直接影響，項目開發(fā)之前要明確定義范圍，開發(fā)過程中要嚴(yán)格控制范圍。對變更控制的目的并不是控制變更的發(fā)生，而是對變更進(jìn)行管理，以便更好的處理變更，確保變更朝著有利于項目成功的方向有序進(jìn)行。

　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]洪顯明.IT信息化項目管理知識體系iPMBOK框架結(jié)構(gòu)[C].“IT信息化項目管理知識體系iPMBOK與資格認(rèn)證”學(xué)術(shù)研討會資料，2002.9
　　[2]羅伯特格拉斯，陳河南等譯.軟件開發(fā)的滑鐵盧[M].北京：電子工業(yè)出版社，2002
　　[3]方德英，李敏強(qiáng).信息系統(tǒng)項目監(jiān)理機(jī)制的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[J].管理工程學(xué)報，2003(4):98-102
　　[4](美)凱西?施瓦爾貝，鄧世忠等 譯.IT項目管理(原書第2版)[M]. 北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004.11
　　[5] Davidnim.項目范圍管理是項目成敗的關(guān)鍵[EB/OL].2005.5
　　[6]欒躍.軟件開發(fā)項目管理[M].上海,上海交通大學(xué)出版社,2005.8