2.3執(zhí)行情況報告：

　　執(zhí)行情況報告涉及執(zhí)行情況的收集和發(fā)布，以便向項目干系人提供有關(guān)資源在如何完成項目目標(biāo)的信息。該過程應(yīng)包括：

　　• 狀態(tài)報告-描述項目目前所處位置。

　　• 進度報告-描述項目隊伍的成績。

　　• 預(yù)測-預(yù)測項目未來的狀況和進度。

　　執(zhí)行情況報告一般應(yīng)提供關(guān)于范圍、進度計劃、成本和質(zhì)量的信息。許多項目還要求關(guān)于風(fēng)險和采購的信息。

　　執(zhí)行情況報告的方法和技術(shù)：

　　1、執(zhí)行情況審查。執(zhí)行情況審查是評價項目狀況或進度的會議。執(zhí)行情況審查通常與以下描述的一種或多種執(zhí)行情況報告技術(shù)一起使用。

　　2、偏差分析。偏差分析涉及將實際項目結(jié)果和計劃的或預(yù)期的結(jié)果進行對比。雖然最常進行的分析是成本和進度的偏差，但在范圍、質(zhì)量和風(fēng)險分析領(lǐng)域與計劃的偏差分析通常是同樣甚至更為重要。

　　3、趨勢分析。趨勢分析涉及隨時檢查項目執(zhí)行結(jié)果以確定執(zhí)行情況是在改善還是在惡化。

　　本項目的執(zhí)行情況報告主要通過幾類會議、對三體系的審核、財務(wù)審計分別對項目范圍、進度、質(zhì)量安全、成本等信息溝通結(jié)果進行檢查和分析。

　　3.項目管理中常用的幾種溝通場合

　　3.1會見：

　　會見的步驟如下：確定目的；制定計劃；選擇合適場所；為會見做準(zhǔn)備；進行會見；判斷分析會見結(jié)果。

　　只有會見雙方在會見之前做好準(zhǔn)備，初始階段建立和諧的會見氛圍，會見時運用有效的提問方式，對會見實施有效的控制，才能取得會見的成功!

　　3.2演講：

　　演講步驟如下：確定演講目標(biāo)；籌劃演講；準(zhǔn)備素材；預(yù)講或?qū)嵙?xí)；做好演講準(zhǔn)備工作；演講；總結(jié)經(jīng)驗。

　　演講時間安排應(yīng)該合理：開場白(10%)、引入主題(20%)、闡述主題(40%)、集合(20%)、結(jié)尾(10%)

　　演講技能體現(xiàn)在以下幾個方面：語言、儀表、嗓音、體語、提綱、教具、問題解答。

　　3.3會議

　　會議失敗的原因通常如下：組織不當(dāng)、理解不透、備忘錄有誤、議程安排不當(dāng)、主持人原因。

　　主持人責(zé)任：

　　– 會議目的、議事日程、與會人員、時間地點、會議類型、應(yīng)散發(fā)的材料

　　• 會間

　　– 創(chuàng)造和諧的會議氣氛，宣布開會、控制議程、鼓勵討論、總結(jié)發(fā)言、控制發(fā)言、作出決議、確認(rèn)行動和責(zé)任、閉會

　　• 會后

　　– 回顧會議情形，評價會議進展情況和結(jié)果

　　記錄員責(zé)任

　　• 會前

　　– 檢查會場情況、通知會議參加人員、準(zhǔn)備必要的文件、資料、茶點、座位、視聽設(shè)備

　　• 會間

　　– 記錄會議備忘錄、與會人數(shù)、應(yīng)采取的行動、具體實施人員及實施約束

　　• 會后

　　– 備忘錄整理成文、核對必要事實數(shù)據(jù)、向主持人遞交備忘錄并與之達(dá)成一致、散發(fā)備忘錄

　　會議成員責(zé)任

　　• 會前

　　– 研究問題、記住開會時間地點、準(zhǔn)備在會間發(fā)揮作用

　　• 會間

　　– 傾聽他人觀點、積極發(fā)表自己意見、與主持人密切配合

　　• 會后

　　– 努力完成會議安排的各項任務(wù)

　　3.4談判

　　談判主要注意以下問題：談判主題、談判準(zhǔn)備、談判氣氛、談判方式、問題解決、讓步、談判行為。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1] Pankaj Jalote. An Integrated Approach to Software Engineering[M ]。Springer Verlag: New York Inc，1991.

　　[2]美國項目管理協(xié)會《項目管理知識體系(PMBOK)[M]美國：2000。

　　[3]劉國東《工程項目組織與管理[M]》北京：中國計劃出版社，2003。

　　[4]劉爾烈《國際工程管理概論[M]》 天津：天津大學(xué)出版社，2003